20歲的阿里想活102年，信心何來？_風聞

前天，阿里巴巴度過了它20週歲的生日。在這一天，它更新了自己的願景：做一家活102年的好公司。

阿里巴巴的創始人馬雲這樣理解“好公司”——好公司是擔當，是責任，是善良。“未來的世界，如果你希望成功，請記住，不僅僅要為自己着想，而是要為別人着想，為世界着想，為未來着想。”

一位農村婦女的改變

在過去的二十年裏，阿里巴巴帶動的數字經濟，影響了許多普通人的命運。紀錄片《改革開放40年:走向世界的中國農村電商》，就講述了農村婦女姜愛花的故事。

與大多數生於70年代的同齡人相似，姜愛花出生在農村，趕上了改革開放和城鎮化的大潮，而後進城工作、結婚生子……如果沒有意外她會一直延續平靜的生活軌跡，但2007年的一個選擇改變了她和很多人的命運。

那一年，為了照顧孩子，姜愛花辭掉穩定的工作回到了家鄉，看着村子裏家家户户種植的盆栽花卉銷路不好，她動了念頭，想下海創業，既是幫助村裏的花卉解決銷路，也為給家庭賺錢。

當時的她既沒有資金開店，也不熟市場渠道，完全不知道如何做生意。但是興起的互聯網大潮給她提供了機會，沒過多久，姜愛花的“小草園藝”網店正式成立，她成為了全村第一個開淘寶店的人。

當然，一開始的生意也並不好做，那時村裏還沒有快遞接通，為了把盆栽郵寄出去，着實經歷了不少挫折，直到2008年下半年，她的村莊才迎來了第一家快遞公司，生意也一點點變得好做……

如今12年過去了，今天姜愛花的網店不僅年銷售額數百萬，還開始通過淘寶直播等方式帶貨，在姜愛花的直播間裏，高峯時間會有近5000人同時在線，4G網絡有時候跟不上流量，還會中斷兩三次。

“做了電商以後，我覺得不再迷茫了，有事可做了，更能體現自我價值。”她覺得，電商特別適合家庭婦女，不僅能增加收入，還讓婦女們有更多的時間陪伴孩子和老人。

在姜愛花的帶領下，全村有320多人通過電商平台直播銷售盆景，一些年齡大不懂得開網店的村民，也開始用直播賣貨，全村每年盆景線上銷售2億多元，帶動了從業人員2800多人。

姜愛花的12年，也是普通人生活被阿里巴巴改變的一個縮影。截至2018年，阿里巴巴創造了超過4000萬個就業崗位，而這家公司到2036年的願景是：把這個數字增加到1億個。

20年不變的使命

很少有阿里這樣的公司，在創業誕生伊始，就清晰的為自己確立了使命——“讓天下沒有難做的生意”。在這家公司成立20週年的時候，它又一次重申了自己的使命。

20年前，阿里巴巴從B2B業務起家。這一個業務的初衷非常簡單，幫助中小企業能夠以更低的成本，更方便地掌握全世界的商機，和生意夥伴開展貿易。

B2B業務的服務對象非常廣泛，它覆蓋了中國經濟最末端的毛細血管。現在，中國有4000萬家中小企業，佔到企業總數的99%，它們貢獻了中國60%的GDP、50%的税收和80%的城鎮就業。

20年前，1999年，正是中國企業在全球貿易舞台上興起的關鍵時期。兩年後，中國加入世界貿易組織，隨後成為公認的“世界工廠”，也帶動了外貿和內貿產業的快速發展，而通過阿里巴巴平台，“中國工廠”的力量也不斷延伸，在世界經濟中扮演着越來越重要角色。

去年俄羅斯世界盃時，曾有一個“中國女工拯救世界盃”的故事廣泛流傳，原來是開幕前兩個月，組委會突然發現俄羅斯的本土工廠無法滿足開幕式用的兩米高的大型吉祥物的生產要求。

顯然，能在兩個月內完成這樣大規模輕工業製品生產的，全球範圍內只有中國，這項工作不僅涉及多家工廠的協同，還有上下游原材料的採購、匹配，而阿里巴巴則成為了世界盃組委會與中國工人間最好的橋樑。

通過阿里的數字貿易平台，位於安徽、湖南、廣東等超過10個省的30多家制造商，中國各個省份出產的鋼條、皮料、絲線和棉花，以及數千名女工中迅速進行篩選、匹配與整合，圓滿完成了“拯救世界盃的任務”。

目前僅僅是阿里內貿平台1688，現在就匯聚超過1000萬家企業店鋪，每日在線瀏覽人數達1.5億，佔中國內貿B2B份額的40%。服務了超過100萬的供應商和超過2800萬的採購商，年銷售超4000億。

前述平台對貿易企業而言，早已不僅是交易的平台，更成為連接全產業鏈的一座橋樑。

在阿里巴巴成立之後的20年，平台業務不斷迭代創新，但初心始終未變。

無論是服務中小創業者的淘寶、服務大型品牌商的天貓、推動電子支付和普惠金融的支付寶，還是服務物流企業菜鳥等，都有共同的底層商業邏輯：搭建一個平台，構建一個生態，為平台的參與者創造更多的機會，“讓天下沒有難做的生意”。

20年的阿里巴巴，再一次來到一個新的起點。新任董事局主席張勇在今年1月正式提出了“阿里巴巴商業操作系統”，這個系統旨在讓所有企業走向數字化、智能化的未來。在數字經濟時代，“讓天下沒有難做的生意”的公司使命，被賦予新的內涵。

“我們希望做一家好公司，我們希望我們的客户、我們的合作伙伴過得比我們好”。張勇在20週年年會上的這番表態，源自企業從創立起就有的“利他”基因，通過技術的力量造福更多人。

好公司的責任感

今天的阿里巴巴，早已不僅是一家商業公司。它是一家社會企業，讓數字技術應用在許多商業之外的場景。

今年6月，公安部公佈了一則消息：由公安部、阿里巴巴主持開發的“團圓”系統上線滿3年，系統共接到兒童失蹤案3978件，找回3901個失蹤的孩子，找回率達到98%，“團圓”系統也因此被稱為人販子剋星系統。

什麼是“團圓”系統？

它的全名為“公安部兒童失蹤信息緊急發佈平台”，由公安部和阿里巴巴共同開發。

根據這套系統，每當發生兒童失蹤或被拐案件時，民警立案並審核上傳資料後，系統將會向事發地座標特定半徑內的民警、巡警及淘寶、支付寶、微博、今日頭條、百度App等數十個應用用户推送全民協查消息。

關於推送半徑，“團圓”系統也有具體的數值：失蹤1小時內報案，推送給100公里半徑的警察和大眾；失蹤2小時內報案，推送給200公里半徑的警察和大眾；失蹤3小時內報案，推送給300公里半徑的警察和大眾；失蹤超過3小時，推送給500公里半徑的警察和大眾。

這套系統不僅藉助最尖端地圖定位功能，背後更是阿里巴巴打通了25個最常使用的主流App，這套系統的推出，也帶動了包括中國國家應急廣播在內的25個App積極響應，接入了這個信息發佈系統，自願成為正義能量的傳播渠道。

而“團圓”只通過技術帶來社會改變案例之一，類似的故事還有很多。

阿里雲的城市大腦，在杭州等城市被應用來解決交通擁堵；為了讓全國的視障人羣也能使用手機購物，工程師通宵達旦，做出了方便視障人士使用的淘寶和支付寶；淘寶工程師開發的雲客服系統，讓殘疾人也可以在家工作，自力更生；聚划算通過電商平台促銷的力量，幫助解決農產品滯銷問題，讓沙漠裏的南瓜暢銷北上廣……

就像一棵茂密的大樹，它的枝幹越茂盛，蔭庇下的各種多元活躍的生命越能生長。阿里巴巴成立20年，使商業變得更加簡單，而其在推動生意好做的過程中，更帶來了社會效應。

近日，一個數據在媒體中廣泛傳播，過去20年裏，中國人可以10分鐘內辦完的事情至少多了200件，對於企業來説是在創造收益，對全社會來説，則是社會效率的提升。醫院掛號、繳水電費、跨境匯款方方面面都得到了極大便利。

前天，馬雲説：“從20年前到現在，阿里所有重要的決定都跟錢無關，都跟解決社會問題有關，跟使命願景價值觀有關。我們的未來，不是要賺102年的錢，而是要擔當102年的責任”。

顯然，當回溯阿里發展歷程時，會發現其價值不僅侷限在商業層面，在價值觀層面也有體現，且具有相當的前瞻性。做一家解決社會問題的“好公司”，這一理念無疑給這個時代注入了“正能量”。