為女性定製特權生活，斑馬會員的新“生意經”_風聞
晓枫说-知名专栏作者，个人公众号夜半谈2019-10-02 13:43
我們應該怎樣看待女性經濟這件事？斑馬會員這樣的新經濟玩家，瞄上的又是一個怎樣的趨勢與可能？我們來聊聊。
女性特權：新時代社會結構下的題中之意
女人半邊天，已經成為被廣泛接受的社會現實。女性主體意識覺醒、社會地位和話語權提高，賦予了女性羣體主動追求或理應享有更多精緻生活選擇的權利。
不難理解，越來越多的女性具備獨立經濟來源，意味着她們具有更自由的消費空間、更自主的消費選擇，女性也越來越頻繁地與經濟獨立、個性化消費、追求品質生活等關鍵詞掛鈎，這個羣體爆發出的消費潛力逐漸在各個領域顯現，甚至包括那些印象中男性消費居多的領域，比如體育用品。
自1950年婚姻法頒佈以來，“男女平等”就真正進入了主流話語體系。此後幾十年，立足女性本位、女性需求，促進男女平等和女性全面發展的各項立法、司法實踐以及公共政策的實施，推動了女性地位的實質提升。
更大的變化來源於經濟發展和社會結構的變化。自2008年以來，女性大學生人數就超過了男性，儘管男性在人口中的基數比女性更大。與此同時，中國女性的就業比例大幅提高，經濟學人統計結果顯示，中國城市女性就業比例近70%，而一些招聘機構發佈的女性職場現狀調查報告則顯示，目前職場整體女性就業人員的比重已提升到 43.5%。這意味着，從經濟角度來説，中國的男性和女性之間的差距已經極小。
不過，短短几十年來的這種社會環境和就業結構的變化，相比幾千年來的固有結構和認知，仍然略顯急促，男女平等這樣的議題依然存在客觀上的不對等。同時，在這種膠着變化中，女性羣體事實上還出現了一定的身份轉型困惑。道理很簡單，社會對女性的要求實質上更高了，她們既要做個稱職的職場人、經濟人，還要遵循生物本性承擔起好母親、好太太、好女兒等等多重角色。
事實上，每一次羣體崛起和話語權轉移的背後，都或多或少存在這樣的身份轉型困惑，比如中產羣體的崛起、消費升級的泛化，等等，都是如此。至少在筆者看來，女性這個消費能力巨大的“新”主流羣體，某種程度上來講是焦慮的，整個羣體主體意識的覺醒、崛起和固化，依然需要時間和過程，也急需要某些標籤來鞏固自己的身份，確立自己的江湖地位，彰顯其存在和價值。
那麼，斑馬會員倡導的女性消費特權，能為崛起的女性羣體提供彰顯地位的有效標籤嗎？
或許真能。
作為典型的體驗式、情感性的事物，新會員制電商的興起，可以説是適逢其時。
在消費升級這股大潮下，從需求端到供給端，都在經歷着巨大的變化，所有這些變化都幾乎指向了對品質生活的追求，而女性在其中更為典型，精緻自己、取悦自己，成為很多女性瘋狂剁手背後的重要動機。
一個有趣的現象是：如果一個創業項目擁有更多的女性用户，那麼它們在後續的發展之中有可能會比那些以男性用户居多的項目更有可能成功。也就是説，如果一個項目有更多的年輕女性用户，那意味着這個項目更可能成為流行文化的風向標，因為年輕女性往往是流行文化最踴躍的承載人。
淘寶平台的創業數據驗證了這一點。淘寶女賣家不但以501%的比例勝出男賣家，女性賣家店鋪好評率也高於男性。
斑馬會員的數據同樣能夠證明這一點。目前，斑馬會員已經服務近6000萬用户，活躍會員近700萬。通過平台的大數據分析，斑馬會員的用户主要集中在長沙、上海、深圳、杭州、北京、武漢等一二線城市，會員客單價在220-300左右，會員消費佔據平台銷售額的95%，從保健美妝到百貨家清，從滋補個户到珠寶服飾，這些女性消費品長期佔據平台銷量榜單的前幾位。更為關鍵的數據是，斑馬會員的女性會員佔比達到了80%以上，也就是每10個會員裏，就有8位是女性會員。
再看看國外，從2010年到2015年，Facebook、Instagram和Pinterest的女性用户比例分別由58%、15%、23%上升至77%、31%、43%。相應地，它們的男性用户比例僅從50%、10%、5%升至66%、24%、16%。在這五年中，這些應用中的男性用户比例始終未高於女性比例，但它們的流行度世人皆知。
去年環球時報等機構聯合發佈的一份女性消費調查報告顯示，超過50%的已婚女性收入與配偶相當，甚至高於配偶。從消費主體來看，家庭平均月收入在1.5萬元以上的中國城市女性是主力消費人羣。隨着收入和社會地位的提高，女性的消費意願也逐漸提升，消費領域已逐漸擺脱單純的物質消費，更多地向與自身發展相關的市場傾斜。
一手追求品質生活、精緻消費，一手追求提升自身發展和尋求能夠彰顯身份的標籤，我們可以粗略地來形容這個正在蓬勃興盛、日益龐大的女性羣體。
斑馬會員適時推出女性消費特權主張，可以説是很聰慧了。
據瞭解，為了更好地服務女性會員，斑馬會員在發展過程中提取女性會員對產品和服務需求的共性，在全球尋找能夠提供相應產品和服務的品牌商家。在會員特權產品的異業合作領域，則着力甄選各行業的頭部商家，在保證會員消費品質的前提下，實現消費升級。
目前，斑馬會員特權產品已經覆蓋出行旅遊、酒店住宿、在線教育、金融保險、生活服務等眾多領域，充分整合生活服務電商和實物電商產品，打造了一個專門為會員服務的生活圈。
而以特權消費為契機，斑馬會員的女性會員將擁有更多省錢省心的特權，除了上述提到的全方位生活服務，類似深合很多潮流女性的醫美等服務也在特權之列，據説斑馬會員下一步就會推出全年1000元隨意使用的醫美卡。簡單來説，斑馬會員不僅是一張有温度的會員卡，更是一張女性的“特權卡”。
在筆者看來，斑馬會員這樣的特權消費主張，或許真能為這個崛起的女性羣體，既提供一種品質生活的主動選擇權，又為她們提供了一種恰當的身份歸屬感和情感滿足。隨着多元化社會關係和就業結構的進一步迭代，這樣的身份標籤打造，或許將會成為很長一段時間內具有啓發性的嘗試。
她經濟，取之不盡的商業富礦
總體來説，無論是傳統電商時代，還是新會員制電商迅速崛起的當下，“她經濟”這一經濟現象日益成為顯學。據統計，目前國內女性消費羣體超5億人，這部分消費羣體擁有更多的收入和更多的機會。圍繞女性消費羣的“她經濟”消費產業涉及面廣，市場容量至少在10萬億元以上，有望成為未來消費行業持續增長的風口。業內人士認為，女性消費需求的蓬勃發展引導了一系列新的消費趨勢，為商家提供了無限機遇。
筆者曾經表達過一個觀點，這麼多年來，要説阿里最大的成就是什麼？筆者覺得應該是“馬雲背後的女人們”，馬雲成功激發了女人們的購物天性，用女性經濟為自己鋪設了走向電商帝國的羅馬大道。筆者甚至一度認為，所謂的消費升級，也許在前面加上女性二字會更貼切、更符合實際一些，女人是個感性動物，對品質、對體驗、對服務、對一切圍繞感官的滿足感方面的要求，都要遠遠高於男性，而這些訴求都是消費升級的顯性特徵。
新會員制電商時代來臨的當下，這樣的趨勢更加明顯，她經濟顯現出的潛力也更強大，甚至有業內人士認為，會員制電商、社交電商的成功一定程度上就是撬動了女性消費市場和女性創業者的結果。而波士頓諮詢的研究也顯示，62%的中國家庭消費由女性主導，可謂一人剁手，全家買單，她經濟的帶動輻射價值之大可想而知。
至於如何挖掘這塊富礦，各賽道都有切入機會，考驗的則是各家的產品能力、服務意識、場景挖掘和價值匹配度了。更重要的認知依然是，在整個女性羣體的主體意識和身份轉化還未完成固化的當下，與其説大家爭奪的是這個新羣體的消費能力，不如説是爭奪他們的注意力和認同感，爭奪附着在這個羣體身上的身份標籤。
這恐怕才是斑馬會員祭出女性消費特權這件事，帶給我們的最大啓發。