明星的公益，粉絲的課題_風聞

作者|劉小土

編輯|李春暉

藝人爭當慈善大使，粉絲緊跟愛心應援，公益已經成為星粉生態中的重要一環。近日，一樁“帝國”粉絲間的陳年舊怨，再度將明星公益推向大眾視野。

2017年，王源、王俊凱的粉絲因偶像公益問題發生爭執。兩人從對撕到掛人，事情發展逐漸失控，演變成了轟動飯圈的“滿雪瑩名譽糾紛案”。

論起這樁公案的源頭，乃是中國聯合商報發佈的“慈善名人榜單”。其中，王俊凱以捐款268萬位列榜單第三。偶像的公益“實績”，粉絲當然紛紛轉發推廣。可不久後，中國聯合商報官方否認此事，榜單疑似釣魚網站操控鬧劇。

這就尷尬了。數據來源不明，粉絲卻早已把“王俊凱捐款268萬”的消息傳遍微博。一時間，質疑王俊凱“假慈善”的聲音此起彼伏。其中疑似王源粉絲@不二熊家的雪瑩醬更是衝在前頭，將事件定義為“詐捐”，並圈出中國青年雜誌、深圳特區報等進行舉報。

眼見偶像名譽受損，疑似王俊凱大粉@SW蘇唯對滿雪瑩發起反擊，隔空對罵中使用了部分侮辱性字眼，雙方最終對簿公堂。

此案近日宣判，SW蘇唯敗訴，需要按照滿雪瑩的要求公開認錯。與此同時，SW蘇唯也要求對方就造謠王俊凱詐捐一事道歉，還偶像清白。

不過，雙方都未能按照自己預想目標執行，反倒讓此事再度擴散。9月24日，王俊凱工作室首次回應此事，直指滿雪瑩惡意抹黑，對王俊凱造成了傷害，表示已向法院立案申請進行維權。

粉絲撕逼，官方下場，圍觀羣眾又撿起了兩年前的瓜。這幾年，明星公益弄巧成拙反成了“黑料”的事兒委實不少，粉絲們也開始積極跟進，摸索公益應援的雷區和玩法。畢竟，公益既能讓偶像贏取口碑，也能讓其瞬間喪失民意。成敗一念間，不用心咋行。

“特意搞了個公益部”

一個系統化、成熟化的飯圈組織，多數都有專門負責公益的部門。以前，粉絲只用配合偶像的慈善活動進行宣傳。如今，粉絲已開始以偶像的名義自發進行各式公益應援。

雖説公益活動能夠樹立明星的正面形象，但真正引起粉絲重視的，其實是公益話題導致的負面輿論。

大量的慈善榜單，成批的公益大使，路人往往只會短暫地誇一下。可一旦藝人貼上詐捐標籤，再多的解釋、澄清和彌補都難以抵住悠悠眾口，挽回受損形象。

王俊凱和楊冪都是因管理疏忽導致身陷詐捐門的典型“受害者”。他們也代表了粉絲最為擔憂的兩種情況：被捐款和不作為。

粉絲涼然（化名）負責自家偶像的一個官方數據站。

在外界看來，數據站幹得不過是輪博打榜、轉發點贊。但涼然告訴硬糖君，數據站其實任務繁雜，除了明星日常微博的數據維護外，還需要為其進行大量階段性的成果整理，再將素材分發友軍供宣傳和控評使用。

在涼然看來，王俊凱詐捐的謠言能傳兩年，甚至讓網友信以為真，歸因於公司和粉絲站的不當處理。

一來，慈善榜單和捐款數據來源不明，公司和粉絲站卻未能及時發現問題，自然難逃“虛假營銷”的尷尬。二來，謠言既已傳出，只有迅速澄清才能避免問題發酵。粉絲站組織闢謠或是督促官方回應，遠比互撕更有價值。

數據陷阱無處不在，釣魚網站、對家粉和黑粉都可能放出誘餌。散粉往往不具查證數據的能力和耐心，不經意間就淪為虛假營銷的推手。去年，涼然盤查數據發現自家在代言、公益上都存有統計漏洞，她立即糾正偏差、製作官方海報，然後聯合各站宣推，才避免不良後果。

“總有熱心人士幫倒忙，豆瓣上我家資源帖彙總就有問題。路人不關心，但對家和黑粉就會嘲抬咖做假，很心累。”涼然説。

不過，涼然最害怕的還是官方不作為。明星行程忙，難以做到每個項目都把關跟進。楊冪被錘詐捐皆因口頭慈善，後續款目未能落實。粉絲作亂尚能甩鍋保身，而官方疏忽就是工作失職了。哪怕楊冪團隊最終補齊善款，至今難以擺脱詐捐的負面標籤。

而隨着明星公益的渠道和玩法日趨豐富多元，粉絲也因此進行了方向和戰略調整。 “一年四戰、四戰四類；免費必爭、眾籌補進”，這是涼然為團隊定下的方針。

粉絲的公益應援法則

粉絲的公益應援看似毫無章法，其實自有其節奏和佈局。比如，粉絲團隔三差五分享明星公益內容，不過是日常的口碑維護。説到底是為了引導粉絲感受偶像能量，增加團隊凝聚力，有利於應援活動的落地。

而想要實現觸達路人的廣泛傳播，還得靠精心策劃的大型公益項目。TFboys、蔡徐坤和李宇春的粉絲，都曾以創意滿滿、高額善款的公益活動收穫網友好評。

談及如何選擇公益項目，涼然覺得最好的方向就是緊跟“上面”號召。這樣容易得到官方認可和支持，更能獲得大量關注和討論。去年易烊千璽成人禮上，粉絲就圍繞生態扶貧、醫療改善和養老等領域展開公益應援，盛大場面震驚路人。

粉絲的身份屬性，決定了他們既看重公益價值，更在乎偶像的口碑。如今，單純捐款已經無法滿足粉絲對公益應援附加價值的追求，他們更願意策劃特色項目。

涼然所在站子每年要組織四場大型公益活動，項目類型主要包括兒童助學、設施修建、環境保護和國際公益。挑選標準則是儘可能幫助不同年齡和地域的人們，從而擴大應援的輻射範圍。

落實了幾十個公益項目的涼然，結合實際經驗，參考別家活動，已經摸索出了一套便捷高效的公益落實方案：

粉絲站內部提案對比，選定主要活動類型；根據項目規模、人員粗略估算投入；從眾籌平台發起集資，藉助微博、羣組號召粉絲參與。

前期準備完成後，團隊委託扶貧基金會、中國兒基會、世界自然基金會（簡稱WWF）等公益組織落實項目。最後通過現場、照片、報道查驗。受助人員和公益組織往往會回贈證書表彰，這便成了粉絲用以自證和宣傳的重要素材。

涼然告訴硬糖君，近年流行的瀕危動物救助看似複雜，其實散粉都能聯繫WWF進行助養。反倒是修路、捐建教室難度更大，耗費時間精力。

值得一提的是，**粉絲公益應援火熱後，大量承接公益項目的機構和渠道扎堆出現。**委託方雖然能緩解粉絲的執行壓力，但也存在溝通不當、偷工減料甚至詐騙善款的風險。

眼見幾大流量偶像的粉絲，都已經成立穩定的公益基金協會。涼然也試圖策劃更具自家特色的公益項目，通過增加活動頻率和體量給大眾留下深刻印記。但在規劃正式落地前，“薅公益羊毛”無疑是她目前更關鍵的任務。

下載解鎖打榜，公益也玩這套

飯圈公益意識日強，讓眾籌平台、追星軟件看到了引流機會，也成為不少互聯網產品的拉新方式。

騰訊公益、輕鬆籌、百度輸入法、新浪新聞等平台，將公益項目和粉絲應援進行有效嫁接，推出了排名榜單、資源解鎖的系列活動。在“幫偶像免費做公益”噱頭的加持下，平台充分調動了粉絲參與的激情，以極低客單價獲取了大批新用户。

總的來説，免費公益應援的玩法還是下載、解鎖、打榜那套。粉絲通過簽到、點贊、分享來獲取能量、花朵和打call值等“公益貨幣”，再換算成榜單成績。

近期，許多粉絲就沉迷於輕鬆籌和新浪新聞兩大榜單的廝殺戰。輕鬆籌的“公益應援嘉年華”中，用户每天擁有5個愛心值，能為偶像貢獻10個公益值。而超過免費額度後，大家需要通過分享鏈接、關注“輕鬆保官方”公眾號獲得額外福利。

其中，關注公眾號贈予的愛心值高達10個，對粉絲來説極具誘惑力。輕鬆保是輕鬆籌旗下的互聯網保險銷售平台，因此網友猜測整個活動不過是輕鬆籌藉着榜單引流而已。

即便如此，粉絲也全力投身PICK大戰。 “公益應援嘉年華”榜單前五明星能夠登陸美國納斯達克大屏，獲得大量曝光機會。“讓世界知道你們的愛豆是中國公益之星”，怎能不讓人熱血沸騰！

尤其是對於新生代偶像，推廣資源和公益稱號都彌足珍貴。因此他們的粉絲參與度更高，戰況也更為激烈。

在新浪新聞推出的“新浪新聞能量榜”裏，不但為偶像設置了三週億萬級資源曝光、年度正能量人物稱號的福利，還給參與打榜粉絲提供了獲取明星簽名照、新浪周邊的獎勵。

初期，劉宇寧的粉絲辛苦肝入周榜榜首。然而，肖戰、王一博粉絲迅速總結獲取多票的方法，實現了追平反超。眼見劉宇寧屈居第三，不乏粉絲直指對家注水，表示無需和內定“正能量藝人”耗費精力。沒錯，公益榜單背後經常充滿了硝煙和謾罵。

當下，公益早已成為和代言解鎖、銷量打榜同樣重要的存在，粉絲又揹負起了新的KPI。連紙片人葉修的粉絲都早早開始捐愛心午餐、集資修路，更別提流量偶像了。不過，這倒確實是件好事，或許也是偶像的真正意義所在。就是，公益雖好，可不要藉機互撕哦。