特色旅遊來了！旅遊景區殺雞取卵式經營可以休矣…_風聞

作者：弗洛伊德笑我  來源：財經早餐（Femorning)

今年十一旅遊黃金週各地景點不出意外地人山人海、“人從眾”，今年十一黃金週未過半，媒體也不出意外的出爐《十大“最坑”景點》，《中國多數旅遊景區病了》等抨擊文章。 

有媒體指出，在2018年的門票降價潮中，張家界、峨眉山、黃山旅遊、麗江旅遊營收同比都下滑，張家界、長白山、麗江旅遊的淨利潤都同比下滑；黃山風景區自2014年至2018年，遊客量增速已是五年連跌。 

中青旅發佈的2018年報指出：烏鎮景區、古北水鎮景區的遊客量雙雙下滑。其中烏鎮景區遊客量在2017年突破千萬後回調，2018年遊客量915.03 萬人次，同比下降 9.71%；古北水鎮遊客量256.49萬人次，同比下降6.85%。

綜合各個地方的遊客人數，得出的結論就是：**其實出門的遊客並沒有減少，遊客不是沒有出遊，只不過是大部分人不去景區了，為什麼會有這樣的現象？**那麼遊客都去哪兒了？

一些景區在快速發展的過程中，確實出現了一些問題，比如過度商業化導致了遊客滿意度和社會聲譽下降，一些景區商家為了錢而選擇忽視了安全問題等等，在去年有媒體曾做問卷調查，部分景區已經被遊客劃分到“只會去一次，此生再也不會去”的選項中，殺雞取卵式的景區經營，何時才能轉變為規範和服務至上的新式運營模式？

而今年的十一長假新興起的紅色旅遊潮流，印證特色旅遊逐漸成為出行主流。

過度商業化等於殺雞取卵

景區商業化運營，是旅遊景區遊客服務的重要組成部分，也是自身運轉維護的經濟來源。

不過，一些景區的運營者已經完全跑偏，如今的大量景區早就不是適當的商業化，而深陷過度商業化的漩渦，從購物、停車、吃飯、短途電瓶車、甚至乘涼、攝影、上廁所都需要交費，各種小商小販見縫插針，無孔不入，運營者恨不得把景區的每一寸土地都拿出對外招商，恨不得每一項理應提供的服務，都變成收費項目。

還記得鳳凰古城一度因為管理混亂，商業化嚴重，遊客大幅減少被破關閉經營的案例嗎？

湖南的鳳凰古鎮，在古鎮遊裏面絕對是可以排整個國內前五的古鎮。之前鳳凰古鎮的名聲沒有大起來的時候經營相對淳樸。那裏的沱江，吊腳樓都吸引了無數的遊客前往旅行。

隨着遊客的不斷增多，鳳凰古鎮出台了很多苛刻的規則，例如只要進古鎮就要買所有的景點的門票，然而就算是整個的鳳凰古鎮收門票以後，連公共的衞生間都沒有，如果你在遊玩的過程中想要去上廁所的話，還要收費2元，殺雞取卵式的經營導致遊客數量鋭減，去過的遊客甚至到了談鳳凰古城色變的地步，很多旅遊APP上面的評論都是不推薦前往。鳳凰古城後來不得不做出讓步和改變才讓這座古城重新獲取了遊客的信任。

這樣的案例還有喬家大院，這個景區是去年文旅部組建以來，開出的第一個摘牌“罰單”。

此前有去過的遊客詬病其為：“花138元買了一張門票，卻像是去趕了一場大集。不但商鋪多、地攤多，而且商品毫無特色。”對於喬家大院的感受是，什麼都收費，而且特別貴。

今年7月31日，文化和旅遊部發布消息，根據5A級旅遊景區年度複核結果，決定對複核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅遊景區給予處理，其中，喬家大院景區被取消旅遊景區質量等級。

文旅部對喬家大院的暗訪報告則指出，景區內的購物場所數量較多且面積較大，其經營秩序和規範有待提升，演出場所甚至還有假託書法家免費創作，實則進行書法拍賣等商業行為；出口區商業街過長，景觀質量較差，普遍存在不明碼標價、服務質量差等經營不規範的問題；景區內廣告較多，嚴重影響景區觀光氛圍營造和品質提升。

央視新聞報道顯示，根據調查報告，喬家大院景區存在六方面問題，包括旅遊產品類型單一；過度商業化；交通遊覽方面存在不足；安全衞生投入不夠；景區綜合管理有待提高；資源保護有缺陷。

無孔不入的商業化不僅讓觀光客們深惡痛絕，喬家大院景區被取消5A旅遊景區資質時，贏得了公眾一邊倒的支持，這表明廣大旅遊對景區商業化氾濫的現象憤怒到了何等地步。

景區事故頻發敲響警鐘

另外，景區的項目安全問題也越來越得以凸顯，在利益的驅動下，一些景區紛紛上馬驚險刺激的娛樂項目：玻璃棧道、蹦極、滑索、懸崖邊盪鞦韆、熱氣球等等，項目能多刺激多刺激，能多危險就有多危險，只要能吸引遊客前來，安全反而變成了次要的。

就在近日，煙台馬家溝景區，其中一個遊樂項目為乘坐氫氣球觀賞園區風景，在一對母子乘坐該項目時，牽引氫氣球的繩索斷裂，導致氫氣球漂浮超出高度，氣球因大氣壓減小，氣球膨脹爆裂，這對母子直接從肉眼難見的高度墜落，二人雙雙不幸離世。那個小男孩才3歲，母親也只有31歲。

就在今年的五一小長假，位於成都天府新區的一處兒童室外遊樂場名叫“孩子的院子”就發生了嚴重的安全事故，因為滑梯在下滑中發生了劇烈的晃動，遊客在下滑當中全都衝出了滑梯的防護欄，事故造成了多名兒童和成年人受傷。

就是這個園區此前剛剛因為安全問題被關停，在2017年該遊樂園就曾經發生一次事故，一家三口在一個“雲梯”上玩時，底下的鋼結構突然發生了斷裂和倒塌現象，三個人被壓在底下受傷。

無獨有偶，去年奧陶紀景區，一男子在玩極限飛躍項目時，保險扣突然脱落，而園方為了擺脱責任，居然告訴社會是工作人員擺拍，後經萬盛經開區政府工作人員調查核實，事實情況為因為工作人員操作不當，導致遊客背後保險繩保險扣脱落。

為了防範風險，甚至有網友每次都在長假前出爐安全自救小常識等等攻略，但是旅遊事故的頻發的根源是在景點的運營者安全意識淡薄，而不在遊客，管理方一定要正確的引導和約束遊客的危險行為，防止其發生不安全的事故，不能將這個責任轉嫁到每一位遊客身上。

**中國旅遊經濟發展已經進入新的歷史階段，人們渴望更規範的旅遊市場和服務質量更好的旅遊體驗。**殺雞取卵式的景區經營模式已經不再是長久之道。

旅遊業的重心已經不在傳統景區，而在於全域旅遊、深度旅遊、鄉村旅遊和特色旅遊，比如今年的“紅色旅遊”已經變成新潮流，多個紅色教育基地意向不到的迎來了大客流高峯，如果傳統景區再不做出改變，遊客是會用腳來投票的。