38層高樓禁止電梯送外賣上樓！杭州外賣小哥吐槽：我太難了_風聞

昨天中午12點左右，“餓了嗎”外賣員小張的手機上跳出一個新訂單，配送地址是餘杭臨平華元大廈。他心裏咯噔一下：接還是不接？要知道這是幢38層高的大樓啊。猶豫之後，他決定即刻出發。

到了大廈門口，小張聽見了一個熟悉的聲音，“這裏不準送上去。”

“嗯，16樓，我放在這邊吧？”小張茫然四顧。“放到右手邊，桌子上面。”保安再次提醒。輕輕放下幾個盒飯，小張僵了一會。

“太難了！”小張説，物業不給上樓，但有時候顧客非要送上去，爬樓梯累死人，坐貨梯又給封了。他和同事都被投訴過，扣過錢，甚至封過號，弄得大家都不敢接華元大廈的單。

華元大廈物業吳經理承認，大廈裏的寫字樓、酒店式公寓和住宅一律不準外賣上樓。“公寓住了很多單身女性，關於外賣敲錯門的投訴很多，派出所出警記錄也很多。”吳經理説，外賣不準送上樓，有些業主覺得不方便，但為了保證更多業主的安全，他們必須這麼做。

最怕客户口頭答應放樓下

但事後投訴外賣小哥

正值飯點，華元大廈裏不時有外賣小哥跑進跑出，麻利地把外賣放到沙發邊的茶几上，但也有外賣小哥無奈在路邊等待。

“不讓我們坐電梯，這點真的很不方便，有時候顧客不答應放樓下，只能爬樓給送上去，之前我們還可以坐貨梯，現在連貨梯也給封了，我只能在下面等。”一個順豐小哥坐在電動車上等得有點焦慮。

“今天中午這幾單打過電話，都答應放樓下的，但聽口氣都不怎麼高興。”送完單出來，小張還有一絲擔憂。

前段時間，他因為沒給一個顧客送到手上被投訴，公司扣了他80多元錢，一天白送了。他説，最怕有些客户口頭答應把外賣放樓下，但事後卻投訴外賣員。

“直到現在，陸陸續續還有人在投訴，不過比以前要好一點了。”小張苦笑一聲，快步離開。

30多層下樓拿外賣不方便

但大部分業主都表示同意

中午時分的電梯上上下下，分外忙碌，大部分是來拿外賣的。一個白襯衣男子，在桌子上堆成小山的外賣堆裏，仔細查看了很久，才找到自己那個，“真是不方便呢。”他嘟囔了一句。

“我們習慣了，也可以接受。”一位穿衞衣的女生表示。

挨着大廈的酒店公寓也是同樣情況。

小袁租住在37樓，他拿了好幾袋子外賣上樓。“我37樓上下真不方便，你看我每次都備註送上樓的，都沒用。”他嘆了口氣，業主羣裏很多人都反映過這個問題。

還有讓他懊惱的情況，外賣拿錯或是乾脆丟了，“前幾天我點了宵夜烤串，洗完澡過了二十分鐘下樓來拿，就找不到了，但外賣員説肯定送到了。大晚上也懶得查監控，算了，只好重新點一份。”

華元大廈的物業吳經理坦承，這裏的1幢寫字樓，2幢酒店式公寓，1幢住宅，一律不準外賣送上樓的。“酒店式公寓一層有46户，2幢約2000户，堪比一個大小區了。而且一半都是出租户，很多是單身女性。”

按警方要求，進出公寓要實名制。

去年下半年交付以來，經常接到一些女業主的投訴，説是外賣員敲錯門，警察也來了多次。今年4月，物業貼出了温馨提醒，告知所有業主不準外賣上樓，大部分業主都表示同意。

吳經理説，一開始這個規定執行得比較寬鬆，所以有的快遞員悄悄從貨梯上去或是乾脆爬樓梯，結果發生了一兩起不太愉快的事件。有業主不肯下樓拿，外賣員送上去後，轉個身就在牆壁上塗抹髒話。所以物業決定從9月中旬開始一刀切，一律不準外賣上樓，並在業主羣裏廣泛告知。

“我們希望很多業主能夠接受這個規則，當然肯定有人持反對意見，但為了大多數業主的安全，我們會堅持這麼做。”

那麼，對於外賣員禁止坐電梯的規則，你怎麼看？

（錢江晚報）