38層高樓禁止電梯送外賣上樓!杭州外賣小哥吐槽:我太難了_風聞
红豆奶茶大杯-2019-10-11 15:06
昨天中午12點左右,“餓了嗎”外賣員小張的手機上跳出一個新訂單,配送地址是餘杭臨平華元大廈。他心裏咯噔一下:接還是不接?要知道這是幢38層高的大樓啊。猶豫之後,他決定即刻出發。
到了大廈門口,小張聽見了一個熟悉的聲音,“這裏不準送上去。”
“嗯,16樓,我放在這邊吧?”小張茫然四顧。“放到右手邊,桌子上面。”保安再次提醒。輕輕放下幾個盒飯,小張僵了一會。
“太難了!”小張説,物業不給上樓,但有時候顧客非要送上去,爬樓梯累死人,坐貨梯又給封了。他和同事都被投訴過,扣過錢,甚至封過號,弄得大家都不敢接華元大廈的單。
華元大廈物業吳經理承認,大廈裏的寫字樓、酒店式公寓和住宅一律不準外賣上樓。“公寓住了很多單身女性,關於外賣敲錯門的投訴很多,派出所出警記錄也很多。”吳經理説,外賣不準送上樓,有些業主覺得不方便,但為了保證更多業主的安全,他們必須這麼做。

最怕客户口頭答應放樓下
但事後投訴外賣小哥
正值飯點,華元大廈裏不時有外賣小哥跑進跑出,麻利地把外賣放到沙發邊的茶几上,但也有外賣小哥無奈在路邊等待。
“不讓我們坐電梯,這點真的很不方便,有時候顧客不答應放樓下,只能爬樓給送上去,之前我們還可以坐貨梯,現在連貨梯也給封了,我只能在下面等。”一個順豐小哥坐在電動車上等得有點焦慮。
“今天中午這幾單打過電話,都答應放樓下的,但聽口氣都不怎麼高興。”送完單出來,小張還有一絲擔憂。
前段時間,他因為沒給一個顧客送到手上被投訴,公司扣了他80多元錢,一天白送了。他説,最怕有些客户口頭答應把外賣放樓下,但事後卻投訴外賣員。
“直到現在,陸陸續續還有人在投訴,不過比以前要好一點了。”小張苦笑一聲,快步離開。

30多層下樓拿外賣不方便
但大部分業主都表示同意
中午時分的電梯上上下下,分外忙碌,大部分是來拿外賣的。一個白襯衣男子,在桌子上堆成小山的外賣堆裏,仔細查看了很久,才找到自己那個,“真是不方便呢。”他嘟囔了一句。
“我們習慣了,也可以接受。”一位穿衞衣的女生表示。
挨着大廈的酒店公寓也是同樣情況。
小袁租住在37樓,他拿了好幾袋子外賣上樓。“我37樓上下真不方便,你看我每次都備註送上樓的,都沒用。”他嘆了口氣,業主羣裏很多人都反映過這個問題。
還有讓他懊惱的情況,外賣拿錯或是乾脆丟了,“前幾天我點了宵夜烤串,洗完澡過了二十分鐘下樓來拿,就找不到了,但外賣員説肯定送到了。大晚上也懶得查監控,算了,只好重新點一份。”

華元大廈的物業吳經理坦承,這裏的1幢寫字樓,2幢酒店式公寓,1幢住宅,一律不準外賣送上樓的。“酒店式公寓一層有46户,2幢約2000户,堪比一個大小區了。而且一半都是出租户,很多是單身女性。”
按警方要求,進出公寓要實名制。
去年下半年交付以來,經常接到一些女業主的投訴,説是外賣員敲錯門,警察也來了多次。今年4月,物業貼出了温馨提醒,告知所有業主不準外賣上樓,大部分業主都表示同意。

吳經理説,一開始這個規定執行得比較寬鬆,所以有的快遞員悄悄從貨梯上去或是乾脆爬樓梯,結果發生了一兩起不太愉快的事件。有業主不肯下樓拿,外賣員送上去後,轉個身就在牆壁上塗抹髒話。所以物業決定從9月中旬開始一刀切,一律不準外賣上樓,並在業主羣裏廣泛告知。
“我們希望很多業主能夠接受這個規則,當然肯定有人持反對意見,但為了大多數業主的安全,我們會堅持這麼做。”
那麼,對於外賣員禁止坐電梯的規則,你怎麼看?
(錢江晚報)