技術、工作和家庭：感覺生活被透支（上）_風聞

摘要：技術變革可能以新的、意想不到的方式加深社會經濟不平等。Ollier-Malaterre等人於2019年在Annual Review of Sociology上發表最新研究，作者開發了一個分析框架，用於理解技術、工作和家庭之間不斷發展的關係，重點關注工作和家庭之間的時間、空間和關係邊界，以及技術改變邊界管理實踐的方式。限於篇幅，文章分兩次推送，本次推送第一部分。

這是社論前沿第S1431次推送

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技術改變工作和家庭  

對於許多人來説，與多個受眾進行持續多渠道的溝通已經成為日常生活中的一個事實。快速的技術進步催生了越來越多的工作溝通和家庭溝通。這種連接性是一種機制，通過這種機制，技術影響人們的工作-家庭體驗。

在這篇評論中，作者關注技術如何使工作和生活之間的界限變得更加模糊，以及連接性、在線自我呈現和隱私等問題如何推動生活角色和身份之間的邊界創建和管理。

連接性和工作 

人們對工作場所的相關技術演變給予了相當大的關注，研究的重點包括遠程工作、虛擬團隊和工作的不可預測性。

**1.遠程工作。**雖然完全在家工作仍然很少見，但相當一部分的勞動力至少在某些時候是遠程工作的。遠程工作在不同的職業和行業之間差別很大，經理和專業人員比工廠生產和零售人員，或個人服務工作的人員更有可能採用遠程工作。

**2.虛擬團隊。**具有地理分散的大型組織需要團隊合作和協調，在這種情況下，虛擬團隊正變得越來越廣泛，並通過促進同步通信(電話會議、視頻會議)和異步通信(電子郵件、文本消息)系統來實現。雖然虛擬團隊可以將來自許多地方的人才和技能匯聚在一起，但也存在挑戰，包括快速建立信任、持續溝通對日常工作的負面影響等等問題。

**3.不可預測性。**通信技術也促進了工作的不可預測性的增加，或者更具體地説，將不可預測性的風險從僱主轉移到了僱員身上，這在零工經濟中最為明顯。在這種經濟中，工人根據特定任務獲得報酬，而不是按照固定的工作小時數獲得報酬。這種類型的工作為一些人提供了靈活性的承諾，而對另一些人來説則是令人沮喪的不可預測性。

連接性和家庭

通信技術使許多家庭能夠跨越物理限制而保持聯繫。這種模式可以在青少年、大學生、士兵、以及老年人羣體中觀察到。

**1.青少年。**通訊技術改變了父母與青少年的聯繫方式，青少年在很小的時候就越來越多地配備手機，父母經常打電話以確保孩子安全。移動電話、平板電腦等等數字設備重塑了家庭本身的邊界，社交媒體網站使青少年能夠在家的同時還能與同齡人進行溝通，並經常沉浸其中。

這種持續的社會關係被認為可以拓寬社交網絡，並具有心理價值，即使在家庭內部也是如此。然而，孤獨、焦慮、不平等訪問和網絡欺凌是青少年面臨的突出問題。

**2.大學生。**技術使大學生在學校時更容易與家人保持聯繫。然而，並不是所有的學生都能平等地利用這個機會。三分之一的學生每天與父母聯繫，而近五分之一的學生每週與父母聯繫不到一次。

**3.士兵/老年人。**通信技術的普及大大增加了士兵與家鄉、家人的聯繫。聯繫程度遠遠超過了移動電話時代普及之前的情況。老年人在購買手機和使用互聯網方面會因年齡、教育和健康狀況而產生較大差異。

技術和邊界管理

工作和非工作之間的界限被描述為分隔我們不同角色和身份的“心理柵欄”。幾十年來，學者們研究了人們試圖通過模糊界限或保留多個生活角色之間更清晰的區別來駕馭這些界限方式，對邊界管理的研究突出説明人們是具有不同的偏好和能力。

然而，個人只能部分控制他們的邊界，因為他們的僱主可能有與他們的偏好或期望不一致。在過去的十年中，一個新興的領域研究了技術如何改變我們體驗工作和非工作生活之間的界限方式。一方面，通過解綁，智能手機和互聯網接入等連接技術使我們能夠更靈活地管理角色之間的邊界。另一方面，由於連接技術也促進了生活角色之間界限的模糊，它們可能導致更多的挑戰，加劇工作-生活衝突，併產生負面的家庭動態。

通過技術可以實現更好的連接性，使得工作和家庭角色之間的界限更具滲透性。已有研究表明存在幾種不同類型的邊界，並且每種邊界都受到技術不同方面的影響。

01

時間邊界

時間邊界允許創造不同的時間段來劃分生活，在這些時間段裏我們從事各種活動，而空間邊界允許我們在不同區域進行這些活動。時間邊界的清晰度或模糊性取決於個人的工作性質或他的上司，但連接技術的普及使得在非工作時間通過參與電子郵件通信、文本和其他工作來模糊時間邊界變得更加容易。

02

空間邊界

空間邊界也變得更加模糊。通信技術允許在多人之間建立視頻和音頻連接，但它們也清楚地突出了此人所處的位置。移動設備允許個人在何時何地工作方面具有靈活性，但這是有代價的，人們需要在任何時候都將移動設備帶在身邊，並且在非工作時間頻繁檢查設備。

03

關係邊界

時間和空間邊界是眾所周知的工作和家庭角色之間的邊界類型。關係邊界不太為人所知，但也很重要。關係邊界使我們能夠整合或分離我們的社會羣體。個人對關係邊界的整合和分割的偏好總是不同的，但是技術在很多方面影響着這些選擇。在線社交媒體的出現使關係更容易整合在工作和家庭中，也更規範。

在工作中，員工經常在各種社交媒體平台上與同事聯繫。社交媒體正在使我們的個人和職業自我之間的關係界限變得模糊，隨着通信技術的出現和在線社交媒體的無處不在，關係邊界的重要性與日俱增。在家裏，幾乎四分之一的8至11歲的孩子和四分之三的12至15歲的孩子擁有社交媒體資料，47%的父母在Facebook上與他們的孩子是朋友。

小 結

技術正在改變我們的工作和生活方式，它使界限模糊變得更容易和更規範。邊界的日益模糊突出了對積極邊界管理的需要，以確定工作和生活身份。積極的邊界管理，特別是在數字世界中，成為必須執行的一項關鍵工作。