黃牛，一張演出票的攻防戰_風聞

圖片 @韓小黃

作者|韓小黃    來源|藍媒匯

一方面是對層層加價攪亂市場的不滿，另一方面又怕沒了黃牛再難搶到票。黃牛和粉絲之間，漸漸形成了一種畸形又牢固的奇妙連接。

規範二級票務市場，已經迫在眉睫。

01

追星女孩和黃牛票的“相愛相殺”

為了買到多特蒙德主場的一張比賽門票，大洋前後花費了近半年的時間預定，打了近200個熱線電話、通過各種途徑聯繫黃牛和球迷、連續三個日夜坐在電腦前不停刷票後，才在官網的二手票板塊搶到一張珍貴的入場券。

“我太難了。”他感慨，“追星搶票難這件事無論國內國外、無論什麼領域，都太難了。”

雖然難，大洋半年多的時間終究沒有白費，紅着眼搶到的門票讓他成功見證了心心念唸的“主場球員大點名”，親眼看到了偶像羅伊斯的一粒精彩進球。

圖片 @大洋

而相比之下，國內的秀秀就沒那麼幸運了，為了成功進場看一場德雲社“鋼絲節”的商演，她前前後後花費了近萬元，最終卻在演出幾近結束的時候才成功入場。

“我是奔着前三排的好位置去的，為了拍照更方便。”秀秀是德雲社某演員的“前線”，因常出偶像的高清現場圖片而在粉圈小有名氣。“但熱門演出的好位置在大麥根本買不到，所以我一般都是買黃牛的高價票，但萬萬沒想到這次買到了假票，被騙了5000多元。”

從南京飛到北京專程來看專場的秀秀不想白跑一趟，最終在演出開場兩個小時後蹲到了一張黃牛票，花了2000多買下之後成功進場，此時的演出已經接近尾聲，偶像的節目也早已錯過。秀秀説，“返場的時候還能看一眼，這是他第一次參加鋼絲節。”

追星男孩女孩的搶票“血淚史”，彷彿三天三夜也説不完。而這其中的故事，90%都和黃牛有關。

圖片 @韓小黃

僧多粥少的時候，溢價是常態，若是遇到有特殊意義的“告別場”、“復出場”、“紀念場”等，黃牛票價翻個2-3倍也不在話下。面對高價票粉絲們常常自嘲，“我們追星女孩的錢都是大風颳來的”，“XXX你記住了，我不是你們的提款機。”

黃牛和粉絲之間，漸漸形成了一種畸形又牢固的奇妙連接。後者漸漸習慣了前者的存在，習慣了天價，甚至習慣了偶爾“踩雷”上當受騙。

包括秀秀和大洋在內的數位粉絲都坦言，“雖然有時遇到假票和天價還是會‘罵娘’，但沒辦法，正規一手票的數量和購買方式都太少了，我們沒得選。”

02

粉絲不滿搶票難，一級平台成“背鍋俠”

之所以會出現這樣的情況，主要還是源於一級票務市場存在購票手段單一、票量小等問題。

眾所周知，所謂的官方指定唯一售票渠道並非真正意義上的“唯一”。

一場演出的門票來源可以有很多種，從事了多年黃牛生意的龍哥告訴藍媒匯：“包括海外在內的黃牛票來源都基本相同，大致分為幾類：藝人經紀公司、演出主辦方、贊助商、媒體、票務網站等其它利益相關方。”

而在這其中，以大麥網、演出劇院窗口等為代表的一級售票通道，反而不具有“留票”的優先權。

圖片 @韓小黃

而事實上，無論是國內還是國外的演出市場，都遵循着同樣一套邏輯：內容方（藝人團隊）提供演出內容，以打包價格出售給承辦演出的主辦方，主辦方通過公開售票賺取收入。有時候會通過招商冠名增加廣告收入，但大多數情況下票房成績依舊是重要來源。

“所以好的位置主辦方自己都會留下，其次會分出一部分媒體票和公關票留給藝人團隊和其它相關方。”一位演出主辦方負責人這樣告訴藍媒匯，“其中藝人方很多時候會選擇把票包給粉絲後援會，後援會再選擇給粉絲開設團票或其它售賣方式以維持經營。”

一個事實在於，後援會的團票期往往先於一級購票平台的開票時間。

以藍媒匯觀察到的某場live秀為例，該藝人粉絲後援會的團票時間比大麥開票時間提前了一天，且數量不少。

圖片 @韓小黃

“演出場館一共1700多個座位，票面分為299-1299七個檔位，後援會只開1299的團票，一共264張，再刨除主辦方留票，光VIP區大麥就不剩幾張票了。”粉絲直言，“並且大麥不支持選座，後援會可以按照付款順序選擇位置，除了部分‘極品’位置之外，比隨機選到的要好得多。”

換言之，從整個票務市場的流通過程來看，受綜合因素影響，一級票務市場存在的遺憾和不足還有很多，難以承載用户的全部需求。

03

承接需求的同時，難免亂象

於是，二級市場應運而生。

但一個矛盾點在於，由於缺乏體系化的交易規則和相關部門的有效監管，二級市場在承接一級市場未消化完的需求時，亂象頻生。

溢價是受市場需求影響，但天價很多時候是炒作的結果。

“囤票炒價是基本操作。”龍哥告訴藍媒匯，“一般情況下黃牛都會把好位置的票壓着不賣，造成供不應求的假象，價格炒高後再出手，除了王菲那次，這麼多年還沒看到真正‘翻車’的例子。”

龍哥口中的“王菲那次”，就是把黃牛票推至風口浪尖的天價票事件。

2016年9月9日，時隔六年宣佈“復出”的王菲宣佈將舉辦人生中的第六次演唱會。由於演唱會被賦予了特殊意義，票面價格就已突破時下演唱會的平均價格數倍，最高達到7800元。

而更瘋狂的情境出現在二級市場，黃牛票的價格一度飆升至“天價”。

但故事的最終走向證明了這是一次有關黃牛的惡意炒票事件，最終開唱前在摩天輪、票牛、西十區等二級售票平台上出現餘票充足，甚至跌破票面價格的情況。

黃牛賣不出去，放到二級平台打折還算挽回了顏面。

部分演出甚至將二級市場的餘票迴流至大麥等一級市場二次開票，且位置明顯優於一次開票的位置，從而招致大量粉絲不滿。

而除了炒票、假票等亂象之外，更普遍的一個問題在於黃牛票無法保證退換等售後處理。郭德綱戲言的“德雲社從來不退票”不過是一個“包袱”，事實上由於場館維修、演出改期等問題，老郭的退票窗口早就從段子裏的“阿富汗”搬回了北京。

當然，能夠享受服務的，只有從大麥等正規渠道購票的粉絲，不包括黃牛。

04

規範二級市場，開放促進行業繁榮

面對愈發頻生的亂象，不少藝人團隊、粉絲團體開始公開抵制黃牛，寧願空座也不接受溢價票。

但演出市場宜疏不宜堵，面對真實存在的需求，市場應該允許二級平台的存在，歸根結底還是需要促進一、二級市場的協調發展，分開精細化管理，梳理合理規則，以真實的供需關係調節市場價格。

以美國百老匯的演出市場為例，製作人會固定將部分演出票交給二級代理，應市場需求動態定價。這種相對寬鬆的管理空間有利於演出機構追求正當盈利，激發演出經營時利增長與創作動力提升。

最終反哺內容端，激發其創作優秀作品的更大動力。

道理都懂，但如何才能建立一套完善、合理的二級市場定價管理規則？

對此，行業內已經提出了部分解決方案，道略演藝產業研究院在其今年舉辦的演藝行業票務營銷沙龍中着重提到了有關二級票務平台發展策略建議，道略演藝產業研究院建議：應放鬆價格管制，構建政府引導市場主導型戰略。

首先，推動交易透明、交易自由的同時，建立票價管控機制，加強監測與市場分析、預測，對高熱度、高人氣演出做到提前預警，實時監控價格波動，如遇異常情況可及時通過交易平台上報主管部門，對溢價過高的演出項目實施行政干預，杜絕“天價票”情況發生。

其次，完善二級平台准入制度，提高准入標準來間接控制平台數量。對入駐二級交易平台的商家進行資金、技術等多維度的審核與監控，提升准入門檻，過濾商譽不好的售票機構，保證票品的真實性，維護消費者權益。

第三，加強交易環節監管機制，加強對平台的監管，明確平台在演出票核實、信息披露、價格支付、演出票配送等環節承擔應有責任。完善投訴渠道和機制，確保消費者合法權益。

最後，也是最重要的一點在於，能夠滿足需求的方法永遠是提高供給，面對普遍存在的溢價情況，增加演出場次，提升演藝市場的繁榮發展，才是讓票價迴歸理性的根本。

（文中大洋、秀秀、龍哥等均為化名）