因暴力催收被調查！51信用卡創始人致歉_風聞

文章來源丨中國經營報

發酵了一天的51信用卡（2051.HK）被調查事件有了階段性結果。

10月21日晚間，杭州市公安局（以下簡稱“杭州警方”）通報稱，對51信用卡委託外包催收公司涉嫌尋釁滋事等犯罪行為開展調查。

21日上午網上傳出多張51信用卡杭州辦公地址停有警車的照片。**午後開盤，51信用卡應聲下跌，隨後宣佈暫停交易，**根據Wind顯示，停牌前跌34.32%。

一時間多方對51信用卡被警方調查的原因猜測四起。為此《中國經營報》記者第一時間向51信用卡發去採訪函求證，51信用卡方面表示，公司的業務營運及財務狀況仍然保持正常健全。

21日傍晚6時許，51信用卡創始人兼CEO孫海濤向記者表示，請進一步等待公司消息。22日清晨，孫海濤在個人微博上就51信用卡被查發聲並致歉：“昨日公司配合調查一事，引起了大家的關注，也給社會輿論帶來了不好的影響，對此我們非常的自責。在此我和51信用卡全體管理層向大家表示誠摯的道歉。這個風波是因為我們管理上的不完善，尤其是對合作公司的培訓和監督不夠，導致在對借款人聯絡溝通過程中出現了一些過激的行為，給個別借款人造成了傷害，為此我們非常抱歉。”

催收業務頻被投訴

記者在消費投訴平台21聚投訴上檢索“51信用卡”發現，截至10月21日，其涉及投訴帖多達1046條，投訴原因涉及暴力催收、陰陽合同以及高利貸等等。

事實上，杭州警方也注意到了51信用卡貸後催收的問題。

根據10月21日晚間，杭州警方通報顯示，今年9月以來，杭州警方接到上級部門線索傳遞，結合日常工作發現，“51信用卡”涉及大量各地異常投訴信息。經初步調查發現，“51信用卡”委託外包催收公司冒充國家機關，採取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務的行為，涉嫌尋釁滋事等犯罪。

在通報的結尾，杭州警方表示，目前，案件還在進一步偵辦中。

根據51信用卡官網介紹，其運營主體為杭州恩牛網絡技術有限公司（以下簡稱“恩牛技術”），成立於2012年，2018年香港主板上市。成立當年，推出信用卡賬單管理手機應用軟件“51信用卡管家”，後又推出“51人品”“51人品貸”等產品，為用户提供涵蓋個人信用管理服務、信用卡科技服務、線上信貸撮合及投資服務的一站式個人財務服務。

根據天眼查顯示，恩牛技術曾於2016年11月因經營者利用格式條款侵害消費者合法權益被杭州市西湖區市場監管局予以處罰。

用户信息問題受關注

此次51信用卡風波中，一封網傳的某銀行致51信用卡管家等APP運營方函件表示，通過該行技術監控發現，**51信用卡管家等APP運營方通過爬蟲程序對該行用户信息進行抓取，**但該行未與上述運營方簽署相關書面的授權書、同意書或默認其從該行系統及業務辦理過程中獲取用户個人信息。

對於抓取銀行用户信息的傳言，記者嘗試向51信用卡相關人員求證，收到51信用卡方面聲明顯示，51信用卡關注到今日社交媒體有關51信用卡的各項不實傳言，為充分保護廣大投資者利益，保證信息披露的公平性，現進行公告，51信用卡董事會對此類製造不實謠言的行為一致嚴厲譴責，並保留訴諸法律追責的權利。（並且）51信用卡將適時就與事件調查有關的任何進一步事態發展向股東及潛在投資者提供最新信息。

值得關注的是，工業和信息化部在今年7月曾點名“51人品貸”涉及未經用户同意收集個人信息問題，責令其運營方杭州尚牛信息技術有限公司（以下簡稱“尚牛技術”）進行整改。

據天眼查顯示，尚牛技術為恩牛技術全資子公司。

二股東連夜發公告

由於關注到51信用卡相關媒體報道，二股東新湖中寶（600208.SH）在21日晚間也發佈了提示公告。

新湖中寶在公告中表示，公司對51信用卡分次累計投資2億美元，佔其總股本的21.83%，是其第二大股東。公司未向51信用卡派出董事、監事和高級管理人員，未參與其經營管理，也無任何業務和資金往來。

新湖中寶亦表示51信用卡公允價值變動將影響公司當期利潤。“因51信用卡暫未披露具體停牌原因，公司暫無法評估其對公司的影響。若其股價持續劇烈下跌，將對公司的投資收益和當期利潤有一定影響。”

上述背景則是21日白天，51信用卡股價閃崩34.32%，至1.770港元/股並停牌。

根據新湖中寶公告顯示，2018年其對51信用卡會計核算科目為“可供出售金融資產”，期末賬面價值為9.87億元人民幣。2019年根據新金融工具準則，將其會計核算科目調整為“其他非流動金融資產”，截至6月30日期末賬面價值為9.85億元人民幣。公司2018年度淨利潤25.06元人民幣，2019年1～6月淨利潤17.21億元人民幣。

根據天眼查顯示，**目前51信用卡大股東為萍鄉紀牛資產管理合夥企業（有限合夥），持股比例為20.75%，A股上市公司為第二大股東，持股比例為15.77%。**51信用卡此前曾歷經多輪融資，融資方包括小米、京東、順為資本、前海母基金、快的打車創始人陳偉星的泛城資本、天使投資人薛蠻子等。

51信用卡2019年上半年度業績報告顯示，報告期內，51信用卡實現營收人民幣14億元，較去年同期增長9.8%，經調整淨利潤為人民幣3.09億元，同比增長12.9%。

截至2019年6月30日，51信用卡管家的註冊用户數增至8340萬人，同比增長21%，管理的信用卡數量也較去年同期增長了16.9%達到1.387億張。