當代年輕人推卸責任指南：“我都説了對不起”_風聞

嗨，大家好，我是喬。

前幾天，和一個前輩吃飯，

算是我入行後給了我很多幫助的人，

聊着聊着，我就忍不住説起帶團隊的壓力。

30歲以前，就怕自己不給力，

30歲以後，就怕聽見“對不起”。

他笑着跟我説，

以前你也那樣，不過還好你改得快。

於是，開始明白，

很多時候，真不是一句“對不起”就能了結。

01

前段時間，一個好朋友找我吐苦水。

這麼多年，都沒聽她慫過，説自己最近被公司一個新來的“對不起”小姐擊垮。

過程非常簡單粗暴。

這個姑娘作為業內人士，入職前被寄予厚望，可剛一來就在項目上各種紕漏，幸虧朋友力挽狂瀾，可整個team還是幫她收拾了不少爛攤子。

朋友心想，忙着幹活的時候我不説你，覆盤的時候我往死裏罵。可沒想到，猝不及防地被姑娘一波道歉攻勢打敗。

主動攬下錯誤，説對不起大家，邊説還邊哭。下班後還發郵件做了書面道歉，並抄送給小組的同事。

第二天上班，給全組帶了枸杞，説大家因為自己很辛苦，送點禮物，作為補償。

同事們紛紛安慰她，沒關係。

朋友窩了一肚子火，卻説不出一句話。

再追究，就成了一個不體諒下屬的負責人。

而且，事情已經這樣了，錯犯了，坑填了，畢竟還有新的事情要忙。

本想義正言辭地跟他説，該罵就要罵，可轉念一想，罵了又什麼用呢？

昨天在知乎上刷到一個很有意思的問題：

把對不起掛在嘴邊的人，和從來不説對不起的人，你更喜歡和哪個相處？

很多人都覺得，態度誠懇願意道歉的人，肯定更受歡迎。可時間長了，大家反而越來越喜歡那個從不道歉的。

畢竟，你有一百個理由討厭她，可有了“對不起”三個字，你就得把苦水往肚子裏咽。

總有人問，如何在老闆發脾氣的時候，堵住他的嘴？

答案其實也不難，“不好意思，我錯了，對不起。”

02

去年我寫過一篇《你有什麼才華，我會填坑》，文章很火。

最牛的員工，總能把老闆留的坑給填上。

既能落地天馬行空的想法，還能處理危機，這就****是一個職場人的硬實力。

一年多過去了，自己做了老闆，才發現“填坑力”其實考驗的是管理者。

位置越高，責任越大，從執行者到管理者，很多人工作日常就是處理各種失誤：

對不起，消息沒看見。

對不起，這件事我忘了。

對不起，您説的情況我真的不瞭解。

對不起，我可能太情緒化了……

還有時候，越忙越出錯，看着填不完的坑，心態容易崩。

但也不能把他怎麼樣，特別像當今的“非典型”債務關係，欠錢的、犯錯的都特別理直氣壯。

“能做的我都做了，原不原諒是你的事。****”

道歉似乎成了“護身符”，“滅火”時特別有用，但真的是這樣嗎？

羅振宇做過一個分享：

一次他特別忙，午休時間點了份外賣。

結果外賣就送丟了，他只能餓着肚子完成了下午的工作。

出現了這樣的失誤，外賣小哥誠懇道歉，也作了解釋：

“我們系統全亂套了。****”

平台也表達了歉意，還用實際行動給出了補償。

也算是道歉典範，也得到了羅振宇的原諒：非常理解公司和小哥的不容易。

但還是記住了這家外賣平台最近系統有bug，下一次點餐就不用了。

“沒有一點懲罰或負氣的意思，但我不再信任他們了。****”

職場上也一樣，那些細碎的小失誤都沒什麼大不了的。

但“原諒很容易，再次信任很困難。”

這就是錯誤帶來的損失。

你以為自己被原諒了，世界恢復了原貌，但其實你被淘汰了。

03

所以，儘管“對不起”看起來，既有禮貌，也有擔當。

可只有小孩子才相信，犯了錯誤，道歉就能被原諒。

成人的世界裏，不相信對不起。

前兩天我在後台翻到一條留言，感觸很深：

一位創業者收到了我們委託法院的傳票，她很吃驚，也有點委屈。

原來，他們公司的一個同事，因為看到我一篇文章很不錯，就隨手轉載了他們的公號上。

單純因為欣賞，而且閲讀也很少，不算造成什麼很大的影響，可還是被當成是抄襲、侵權而被起訴。

這個小同事為因為自己失誤給公司惹了麻煩，非常難過，哭了一下午。

他們很快刪掉了帖子，也留言表達了歉意，希望可以不追究。

尤其失誤的還是個職場新人，可能根本就沒意識到這是個錯誤。

情感上我願意原諒，但我沒這麼做，可能是做律師久了，對這三個字免疫了。

在我看來，並不是所有事情都可以用道歉來解決。相反，大部分情形，道歉都無濟於事。

所以説，在競爭日益激烈的職場中。

最中肯的建議不是道歉技巧，而是儘量少失誤，因為有些錯誤，自己也會明白，道歉解決不了：

所謂靠譜，未必是一個人能有多出色，業績上多亮眼，而是他更細心、周全。

也就是吳軍老師説的，想成功並不難，在於少犯錯誤。

如果你留意過一些體育賽事和競技類的綜藝。

衡量實力的時候常出現一個詞“穩”。

其實指的就是臨場的失誤少，能得到這樣評價的人，往往很受重視，因為關鍵的時候能派上用場，把事情交給他有放心感。

“值得託付”，在今天就是競爭力。

04

所以也不難理解，為什麼頻繁道歉的同事會越來越不受歡迎。

畢竟工作已經很累了，誰不想有一個謙遜有禮貌，但能力差的隊友。

《論語》中有這樣一條：

子曰：“人之過也，各於其黨。觀過，斯知仁矣。”

人犯的過錯，各有不同的種類。觀察一個人犯哪種錯，就知道他是哪種人了。

這也是提醒我們，善於觀察自己，並把錯誤進行歸納，為的是改正缺點，以及不犯同樣的錯誤。

比如，可以對照錯誤是屬於哪種類型：

不細心，可能會在工作中疏忽很多，搞錯數據，以後要記得多檢查，別心急；

情商低，可能不經意間會得罪許多人，給自己的團隊和公司帶來一些不必要的麻煩，可以找點乾貨學點“説話之道”。

邏輯性差，可能到手的case都是亂的，表達上缺乏條理性，讓別人誤解，要有意識地鍛鍊邏輯思維。

**經驗不足，**新人很難避免，屬於能力型錯誤，只有不斷學習，向別人請教，提升自我，不能一直當新手。

生活中，每個人都會犯錯，誰都不能保證自己一直處於高能狀態，但是減少錯誤遠比彌補損失重****要，畢竟年紀越大，越沒人原諒你的失誤。

自由撰稿人。冷眼看熱鬧，深度談人生。揭穿職場真相，解碼人生困境。你笨算我輸。微信公眾號：Jenny喬