京東達成5000萬枱筆記本電腦銷量的秘笈_風聞

隨着京東11.11全球好物節到來，作為佔據中國筆記本電腦市場銷量超半壁江山的領先者，京東銷售再創全新紀錄。2019年10月21日11點16分，京東筆記本電腦累計銷量突破5000萬台。

京東筆記本電腦銷量如此之高的秘笈是什麼？從用户需求出發，在高度成熟的市場為用户提供細分化個性化需求的產品，是其中一個秘笈。

現代人對電子產品的依賴達到空前程度，幾乎人手必備兩件武器，一是手機，二是筆記本電腦。這像是古代俠士的兩件兵器，除了能炫更要能打，外在要拿得出手，內在要得心應手。而電腦是比手機更大的“必需品”，使用者對它的要求也開始更加趨於個性化。

對於職場移動辦公一族來説，筆記本的輕薄程度、存儲空間、電池續航時間都要考慮。帶着它滿世界跑，重量幾乎成為必須考慮的因素，適合此類需求的輕薄本應運而生。

數據顯示，輕薄本現在已經是中國在筆記本類目裏佔比最高的分類。

而對於遊戲愛好者來説，對筆記本又有不一樣的需求。他們對性能的要求達到極致，光是分類都能分出花兒來，電競遊戲本、國民遊戲本、發燒遊戲本，不同的用户有不同要求。由於遊戲筆記本的高性能和高技術含量，導致它的售價也不低，但旺盛的需求讓這類產品也成為搶手貨。

以今年京東618電腦數據為例，聯想在京東首發的Y7000P遊戲本售價9299元，創下5分鐘成交5000台、全天成交1萬台的業績，交易額近1個億，用户覺得體驗還非常好。由此可見，價格是考慮因素，滿足需求更是頭號考慮因素。

以上兩個品類是整個筆記本行業目前的強增長動力，據京東數據顯示，京東上有高達95%的筆記本產品都是輕薄本和遊戲本。

而在如此細分的基礎上，筆記本市場在“大數據”的探索下，還有更進一步細分的市場空間。當下，高性能輕薄筆記本成為筆記本細分領域的下一個增長點。

一、高性能輕薄本是下一個爆點

以工業設計師、平面設計師、美工、後期剪輯師為代表的生產型消費者，是高性能輕薄本的需求者。這個龐大的消費人羣，用户量達千萬級別，他們對筆記本有着極其細分的個性化需求，普通輕薄本的配置和性能無法滿足設計師或視頻剪輯師的高性能需求，針對遊戲玩家的遊戲本雖然性能高，但很少能兼具便攜及時尚感，而設計師等這部分人羣有獨特的高性能輕薄筆記本需求。

京東定義的高性能輕薄本，是洞察到消費羣體的獨特需求後，將筆記本市場進一步細分化，讓用户更容易區分、認知產品。

現在看，這部分消費羣體未來的消費潛力將非常樂觀：生產型工作者市場擁有龐大而廣泛的需求，他們的筆記本更換週期大概為三到五年，平均每年有幾百萬台的銷量。對於一個總量在兩千萬台左右量級的PC市場，幾百萬的潛在銷量足以讓它成為一個主要的子分類，品牌商家對高性能輕薄筆記本的前景極有信心。

二、“1號產品經理”背後的“產品經理”

輕薄本、遊戲本、高性能輕薄本，這些迎合了當下細分市場個性化需求的分類，是經過多年的細緻發掘和總結被定義出來的。

被稱為“京東筆記本1號產品經理”的京東零售集團電腦數碼事業部筆記本業務部總經理李亞龍説，消費者才是真正的產品經理！

前幾年，電腦行業持續性下滑，為了主動破局，京東邀請了來自各行各業的用户坐客京東，講述他們各自與筆記本的故事。通過深度對話，京東發現數量龐大的上班族與遊戲玩家對產品需求存在巨大差異。基於此，京東筆記本才將原有常規筆記本電腦進行品類細分，推出了輕薄本和遊戲本兩個新的細分品類。京東筆記本C2M模式也由此開始推行。

也正是基於這一洞察，京東在近期開拓出了高性能輕薄本這一PC品類，為用户提供細分化的產品選擇。

現今，所有公司都在喊客户導向、客户價值是最高價值，而真正能做到這一點，還得拿數據來説話。數據顯示，從2016年的第一場用户調研至今，輕薄本和遊戲本在京東平台的銷售佔比大幅上升，由原來44%的市場佔有率上升到95%。而最新定義的高性能輕薄本，可以想見將取得預期的理想成績。京東筆記本電腦把消費者尊為“最好”的產品經理，本質上也是服務至上的體現，得到市場的正向回饋順理成章。

三、會説話的大數據

資深大數據研究專家曾經説：你盯着大數據，越深入研究越覺得可怕，因為它帶來太多的可能性。這也是近些年大數據持續成為熱點的根本原因。

京東的筆記本電腦細分市場的精準定位，也源於大數據。京東具備互聯網高速發展期十幾年的電腦售賣履歷，可以想象數據庫裏有多龐大的與筆記本相關的客户及銷售數據，當下，這些大數據起到了不可估量的作用。

大數據不僅將筆記本電腦的細分市場精準區分出來，大數據也為廠家提供了更專業的數據分析，從而助力其真正找準產品的市場定位。

聯想中國區消費PC事業部總經理李偉昌曾説：聯想中國區的產品經理，每次定義中國區產品之前一定先要去看京東的評論，過往歷史產品的評論，同時再加上京東提供的更專業的數據分析，這些都有利於對產品的瞄準，避免了閉門造車。

而在銷售環節，大數據也為電腦消費區域的定位及調配提供了數據支撐。

以聯想遊戲本 Y7000P為例，今年618首發當日一天賣了1萬台，如此大的交易量，調配貨品不可避免出現一定難度。但通過對以往大數據的分析，就可以明確的知道再補多少貨、補到哪個倉位，提前做好準備，這樣極大縮減了庫存成本和流通成本。

由此可見，京東在筆記本電腦上下的功夫，是基於京東多年來的用户積累，無論是在數量上還是在深耕上，京東都能稱得上行業典範。

四、京東在筆記本細分市場的引領作用

過去數年，全球筆記本市場的發展被持續看衰，“增速放緩”甚至是“增速下滑”的字眼頻繁出現在各種數據報告中，京東作為深耕筆記本領域多年的電商平台，一直在通過自身的能力，改善筆記本市場發展現狀，帶領筆記本行業重回增長的道路。

京東通過與用户的深度訪談，發現了不同用户之間的需求差異，帶動品牌廠商和行業共享增長紅利，從而形成了消費者--商家--廠家--消費者這種C2M模式的良性發展閉環。

這些努力，也讓京東筆記本收穫了支持。數據顯示，2019年第三季度，京東筆記本佔線上渠道75%的市場銷量份額，這也意味着線上每賣出四台筆記本電腦，就有三台來自京東。

京東在筆記本市場細分領域所做的努力，充分證明一點：漂亮的銷售數據背後，沒有神話，所做的不過是比別人更有心、更用心。京東5000萬枱筆記本摞起來有多高！每個筆記本又分別承載了多少人的多少故事。用户收到產品後，並不代表結束，