海爾生物IPO的背後，是一盤海爾生態大棋_風聞

文 | 無鏽缽

在這篇文章的開端，我想先借用凱文·凱利的一句話：

“所有的公司都難逃一死，所有的城市都近乎不死。”

作為一代互聯網預言家和未來學家，凱文·凱利看似悲觀的論斷背後，是一個簡單而樸實的現象：企業總是熱衷於“築城”，從而構建商業閉環；而城市往往選擇“開放”，最終基業長青。

類比到商業領域，這一觀點帶來的思考同樣深刻：

一切市場競爭的最後，都是企業生態的競爭，沒有公司能夠憑藉封閉的優勢贏下全局。

某種程度上，在中國商界，對這句話理解最為深刻的企業，當屬海爾。

10月25日，伴隨着上市鐘聲的敲響，海爾生物正式登陸科創板。這家來自青島的公司隨即一躍成為科創板首支物聯網科技生態股，股價也迎來了暴漲。

在那之外，海爾生物引發大眾矚目的原因，無疑是它與海爾這一龐大集團文化土壤千絲萬縷的關係。

而伴隨着海爾生物的盛大登場，另一個疑問也隨即在廣大股民的心中湧現：

海爾究竟是一傢什麼樣的企業？

01

海爾還是一個家電品牌嗎？對於這個問題，不同的人或許有着不同的答案。

世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)發佈的2018年全球大型家用電器品牌零售量數據顯示：海爾全球大型家用電器第十年蟬聯全球第一。

另外一邊，海爾只是一個家電品牌嗎？這一問題的答案無疑是否定的。

黑格爾曾説過“熟知非真知”。事實上，如今的海爾早已經不再是人們印象裏那個出海的家電品牌，而是一個集智慧家庭、工業互聯網、大健康等多產業為一體的龐大生態體系，在過去的幾年裏，藉助於對物聯網科技的探索，海爾完成了從一個傳統家電品牌到物聯網生態品牌的轉化。

以此次上市的海爾生物為例，自設立以來，這一企業已經成功藉助用户的場景生態為入口，誕生出血液網、疫苗網等多個物聯網解決方案，公開資料顯示，其主營業務已經涵蓋五大領域：生物樣本庫、藥品與試劑安全、血液安全、疫苗安全以及生命科學實驗室。

另一邊，作為青島首家科創板上市公司，海爾生物的登陸也意味着一個物聯網轉型下的科技生態新物種正式進入資本市場。而對於海爾集團來説，海爾生物從誕生至上市的整個過程便像是海爾探索物聯網轉型的一個縮影。從無到有，從0到1，海爾集團的轉型步伐，邁的堅定而有力。

與此同時，以海爾集團為代表的傳統制造企業的成功轉型和生態化，也為中國商業史添上了濃墨重彩的一筆。

而在那之外，關於海爾不斷進化的秘密，或許正如凱度BrandZ™全球總裁王幸所給出的答案那樣：“時刻顛覆自己。”

02

毋庸置疑，正是這一勇於顛覆自我的文化，讓作為老牌製造業巨擘的海爾成功開啓了屬於他們的生態時代。

時至今日，工業互聯網時代已經邁入了下半場，開放打破了傳統的圍牆，生態則顛覆了過去的企業形態，面對未來的種種可能，越來越多管理者或企業開始意識到生態對企業發展至關重要，甚至直接關乎企業生存與未來。

在商業競爭激烈的美國市場，一場關於生態構建的競賽已經悄然打響。過去的一年裏，美國電商巨頭亞馬遜已經成功的向數百萬用户提供了數百萬台設備，而關於提供這些設備的目的，一份調查報告揭示的很明確：“亞馬遜的目標不是從銷售設備中賺錢，而是將其視為吸引用户進入亞馬遜生態系統的一種手段。”

無獨有偶，藉助於AI技術的不斷升級，谷歌也成功藉由自己擅長的搜索領域構建出了完整而壯闊的生態體系，甚至一度多點開花，藉由強大的數據網絡鏈接了大半個世界的信息。

然而放眼全球，正如生態學家斯托·博伊德在演講中所闡述的那樣，真正能深刻與資源各方互動的企業，只有海爾，相比於其他企業，海爾構築的是一個資源各方共贏的生態，致力於整個生態的壯大，而非僅自身的壯大，更接近於真正生生不息的生態體系。

從“世界家電第一品牌”到“全球唯一生態品牌”，海爾的發展始終以用户體驗為中心，踏準時代的節拍。

2018年，海爾集團實現全球營業額2661億元，同比增長10%；全球利税總額突破331億元，同比增長10%；生態收入達到151億元，同比增長75%。

華麗的數據之外，一個更為多元、更為開放的海爾生態，正在逐步走向臻善。

目前，海爾集團已經成功布局了智家定製、觸點迭代、萬鏈共享、產城融合、文化產業等五大生態圈，旗下已上市公司為4家、獨角獸公司為2家。在全球設立了10大研發中心、25個工業園、122個製造中心，擁有海爾、卡薩帝、統帥、美國GE Appliances、日本AQUA、新西蘭費雪派克等多個智能家電品牌；日日順、盈康一生、COSMOPlat等服務品牌；海爾兄弟等文化創意品牌。

除此以外，海爾集團旗下子公司——海爾智家股份有限公司憑藉智慧家庭的全球落地和“智家雲”場景生態的建設，連續十年在歐睿國際全球大型家用電器品牌零售量排行榜中穩居第一，更成為唯一在ISO、IEC、IEEE、OCF四大國際標準組織實現全面佈局的智慧家庭品牌，並蟬聯2019年度《財富》世界500強。

時光荏苒，如今這個發力生態端的海爾，一如當初飄洋過海的小小商標，為中國家電業乃至中國製造業贏得了世界尊重。

03

2019年9月3日，《經濟學人》發佈《2019科技品牌縱覽》（The 2019 tech brandscape），深入分析了亞馬遜、谷歌、蘋果、Facebook、騰訊和海爾等全球領先科技品牌近年來的表現，並將海爾作為重點研究案例。《經濟學人》分析指出：“終極的生態品牌或許就是海爾，這家中國家電企業在向物聯網生態轉型的過程中，將‘以用户為中心’提升到了新的高度。”

高度的讚揚背後，不得不提及“以用户為中心”這一價值的源頭——海爾一貫所弘揚的人單合一理念。

管理大師彼得•德魯克説過：企業唯一目的就是創造顧客。互聯網時代放大了用户話語權，企業必須從以產品為導向轉為以用户為導向，一切以用户為中心。

另一邊，深知這一道理的海爾明白，互聯網時代顧客不等於用户，顧客是消費者，先有產品後有顧客；而用户是能夠與企業實時交互的羣體，先有用户後有產品。

在此基礎上，進入互聯網時代，海爾積極把握時代變革探索新模式，2005年9月正式提出“人單合一雙贏”模式。“人”即員工；“單”不是狹義的訂單，而是用户資源。“雙贏”，就是把每一個員工和用户結合到一起，讓員工在為用户創造價值的同時實現自身價值。

有自己的用户並不是目的，最終目的是要為用户創造他們所需要的產品。“人單合一”雙贏模式使每個人都是自己的CEO，它把員工從傳統的科層制中解放出來，組成一個一個直面市場和用户的小微企業。這些小微企業把全球資源都連接起來，對產品不斷迭代升級，自發現市場需求，自演進達到目標。

海爾的目的還不僅於此。藉由過往生態建設的成功經驗，未來，海爾集團將持續挖掘和滿足全球用户的需求，攜手全球一流生態合作方，建設衣食住行康養醫教等物聯網生態圈，為全球用户定製個性化的智慧生活，打造全球領先、開放共贏的物聯網生態品牌。

某種程度上，這是海爾通向未來的一小步，卻是國內企業打造國際競爭力的一大步。

而在那之外，海爾集團首席執行官張瑞敏關於海爾未來的這一段獨白，或許也可以為這家多年來引領中國商業發展模式的企業，提供一個註解：

“我希望我交班的時候，交的不是一個帝國，也不是一個有圍牆的花園，而是一個生態系統。”

——海爾平台上的每一個小微企業都能夠自運轉，海爾會像熱帶雨林一樣“雖然每天有生有死，但生態生生不息”。

（完）