艾永亮：智能音箱的話題引發熱議，卻無法產生幫助企業的超級產品_風聞

在互聯網時代，智能音箱的話題總能引發熱議，而還未跟上節奏的企業，只能默默感嘆，這個時代變化的太快。

智能音箱的熱議讓不少廠商把這片藍海的市場摧殘成紅海，不少品牌紛紛如雨後春筍般冒出，但想要成為超級產品的智能音箱卻是不可複製的，這需要天時地利人和缺一不可。這也是為什麼在如今的智能音箱行業中，還未出現超級產品的原因，但我們也可以分析一下智能音箱的未來。

一、智能音箱的未來

自從國內廠商進入智能音箱市場後，我們會發現，關於智能音箱的話題總能引起熱議，但實際上智能音箱產品卻總是不温不火。這到底是為什麼呢？

在科技類產品中，有兩類會大火：

產品從無到有，解決了用户的剛需問題，例如：從寫信到電話，從馬車到汽車….

再將產品從龐大的市場中進行創新，更新換代：汽車——特斯拉，智能手機——iPhone…

雖然智能音箱是個龐大的市場且有大量的使用場景，但它並不是一個大的品類。，並不是人們生活的剛需，使用户沒有動力去購買智能音箱，用户想聽歌？用手機播放就行了。

這時候智能音箱的核心用户被縮得更窄了，具體分為這兩大類：

智能硬件愛好者

音箱產品的更新換代

想從這兩類人羣中想要獲得大量的銷售額是很難做到的事情。

而且如今的用户消費逐漸理性，他們在選擇產品時會進行比較，而產品的顏值是最能影響用户決定是否購買產品的重要一環。

對於智能硬件來説，它的工業設計和產品設計佔產品總比的百分之四十，能給用户有帶來衝動消費，而產品的性能佔比百分之四十，智能化只佔據百分之二十，在產品滿足用户需求的條件下加入智能化才是培養用户正確打造超級產品的思路。

二、找到核心問題

在進入Al時代，許多智能音箱的廠商忘記了互聯網成功的秘訣，最起碼需要把垂直剛需場景做深，找到用户的痛點後，再把根據用户的問題一一解決，逐漸把功能做廣做全，但現在的廠商在產品創新時，只會一味地強調自己產品的功能有多麼全能，殊不知產品的核心在於用户，如果用户不需要這些功能，那你添加那麼多附加功能又有何用。

在目前的智能音箱行業中，大家還是按照技術思維來進行產品創新，充其量只是在語義層面增加各種搜索維度罷了，這樣不但沒有解決用户的聽歌體驗，反而讓用户對產品產生厭惡而不去使用產品。

智能音箱作為非剛需品，想要用户選擇你的產品，就必須讓用户在產品的內容上獲取足夠便捷，將自己的思維方式進行升級，從“拍磚決定”變成“看懂用户”。

三、體驗為王

在如今的時代中，智能音箱並不是什麼稀罕的產品，能夠語音交互的智能音箱早在2014年就已經問世了，可惜當時的交互技術及麥克風陳列方案並不成熟，無法做到消除回聲及聲源定位，最終只能草草了事。

所以從整體來看智能音箱，並不是簡單理解為傳統音箱加上語音交互技術，它是集麥克風陳列技術、信號技術、語音交互技術等多種技術和服務的結合，稍微有一個環節發生偏差，最終出現的產品效果都會大打折扣。

四、產品迭代

那麼怎麼樣才能讓產品受到用户的喜愛，要知道智能音箱作為一個流媒體點播為依託的內容載體，如果沒有大量的內容作為支撐，那就相當於脱離了用户的使用場景，這也是智能音箱產品最大的痛點，畢竟流媒體內容都掌握在大多數的巨頭手中，該如何進行整合呢？

五、關於整合

擁有全語音交互和豐富的點播維度能夠讓用户找到自己想聽的內容，而在我們國內的音樂市場中，絕大多數的音樂資源都被QQ音樂所獲取，而QQ音樂資源的授權難度又特別大，其它音樂平台的內容和資源又不夠全面，根本無法滿足用户在音樂層面上的多樣化需求。

更尷尬的是，專注於技術的廠商是沒有用户的，哪怕他們自己做出了產品，沒有銷售渠道和用户基礎，那這款產品再優秀都不可能成為超級產品，而有用户的互聯網廠商又沒有太硬核的技術，如此尷尬的境地會讓技術廠商跟互聯網廠商相互幫助，但這樣的組合只是短暫的抱團取暖罷了，並不會打造出超級產品、這是因為產品的用户量和渠道量不夠大造成的。

六、如何讓用户選擇你的產品

對於用户來説，做高科技的智能音箱必定是專業的科技品牌，如果你的企業不是，那你所創新出來的產品在用户心理就會產生落差，他們會本能的不認可產品。

不同於其它品類的產品，在智能音箱的品類中，企業沒有太多次試錯的成本，所以在打造超級產品的過程中，獲得用户對品牌的認可、認知、傳播，對於智能音箱企業而言尤為重要，只有這樣才能讓用户覺得你的產品是可靠的，用户才會為產品買單。

總結

路漫漫其修遠兮，對於智能音箱廠商而言，從用户的角度去打磨自己的產品，而不是單純的跟風，就像前幾年流行的智能手環、智能眼鏡可穿戴設備一樣，它們逐漸沒落的原因就是因為沒有滿足用户的需求。

在未來幾十年的發展中，必定是智能交互的時代，許多企業還需要多加努力，成就出一款超級產品的智能音箱，助力企業的高速發展。

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