於揚：數據能力就是發動機，提供澎湃動能驅動企業_風聞

“如果我們把數字企業比作一輛車，那麼易觀所提供的數據能力就是發動機，有了數據能力就能將數據能源轉化為數字企業澎湃的發展動力。”

在近日易觀A10數據智能生態大會上，易觀創始人於揚表達了他對與數據驅動企業發展的觀點。

易觀是一架“數字發動機”

在於揚眼中，全新易觀方舟5.0的發佈，是易觀的一次升級，並非轉型。

易觀自成立以來，主要的業務是行業分析，但面對市場的變化，客户提了三個問題：

一、行業分析報告週期太長；

二、行業分析無法具像到用户和產品層，它是一箇中觀的。

三、沒法做自述查詢。

因此，為了滿足用户的需求，2012年易觀成立易觀大數據，開始了數據和技術儲備，經過三年數據採集，產品研發， 2015年易觀推出第一款產品易觀千帆。易觀千帆是一個競爭分析、運營分析的工具，通過易觀千帆，可以幫助用户快速解讀行業、領域競爭關係，行業對標企業，但是本質還是數據分析能力。

客户會提問，易觀告訴了我們和競爭對手的差距，並沒有告訴我們如何解決問題？

“2017年，易觀打造了企業SaaS服務的易觀方舟，2018年升級成PaaS。今天的方舟不僅支持公有云部署，也支持私有化部署，所以易觀從幫助客户發現問題的趨勢到量化解決問題的趨勢。易觀發現，解決問題的市場比原來發現問題市場大一百倍都不止。”於揚表示

自3月1日，易觀推出可私有化部署的免費用户行為分析產品易觀方舟Argo之後，我們與社區用户和開發者一起不斷打磨產品，共享共建，讓它除了提供採數、看數功能，能夠真正面向業務，解決業務問題。

本次升級，全新的易觀方舟智能用户數據中台之上，可以承載多的產品模塊，支持更多的業務場景。易觀方舟分析模塊預置了12大分析模型；運營觸達模塊預置11個三方通道服務；用户和數據管理模塊也提供了用户界面來降低使用難度。

同時，易觀打造了基於用户全生命週期的數據智能應用閉環，在提供面向業務的產品之外，更是結合行業痛點，打造業內領先的“數據分析+數據產品+用户成功”服務體系，幫助用户翻越實際使用中的5道坎，真正落地數據能力驅動業務發展，賦能企業精益成長。

如果把數字企業比作一輛車，那麼易觀所提供的數據能力就是發動機，有了數據能力就能將數據能源轉化為數字企業澎湃的發展動力。

數據是企業的“温度計”

不過，在於揚眼中，傳統企業不僅面臨數字化轉型的難題，更面臨“三座大山”：

一、中國經濟正在經歷冬天，這個冬天比我們想象更加冷；同時流量紅利不在，中國互聯網用户達到10億，這預示着流量見頂了，今天你每一個用户都來自於你競品或者是友商；

二、跨界競爭，比如網約車孵化了瑞幸咖啡，給星巴克帶來了競爭壓力，如果企業不從根源去找用户為什麼不買你的產品和服務的原因，會被新物種所顛覆；

三、用户需求變化，企業在一個日益連接的實時的世界，如何做到快速響應與快速變化？

於揚表示，如果易觀是 “數字發動機”，那數據更像是企業的“温度計”，只有發動機與温度計的緊密結合，才能形成對數據的深刻理解，進一步地駕馭，然後反哺回企業，用數據來驅動企業下一步該做什麼，是絕大多數企業面臨的挑戰。

以易觀方舟Argo的一個典型創業用户藥兜網為例，主要面臨三類數據問題：一，產生的數據在多個孤島當中；二，有興趣的用户自身並不掌握資源；三，企業對數據的應用場景陌生。

藥兜網藉助易觀方舟Argo，收集分析用户數據，深度認知用户需求，利用數據思維做最優化的商業迭代策略，挖掘數字用户更深層次的商業價值。

藥兜網技術部副總經理兼首席架構師王建偉表示，成長型公司面臨兩方面的難題，一方面越來越多的數據在彙總難以形成數據洞察；另一方面企業人才需求，為了開發和管理，我們需要更多技術人才提供支持，但是人才的培養和招聘困難，不得不思考第三方的解決方案。

於揚表示，定位於智能用户數據中台的易觀方舟5.0將從“面向業務、開放鏈接、共建共享”的方向為更廣泛的數字化企業級創新團隊帶來針對“業務洞察、產品迭代、決策優化”的數據驅動服務。

“增長黑客“與“精益增長”

近年來，“增長黑客”作為來自硅谷的舶來品受到關注。 “增長黑客”是一種用户增長的方式，説的直白一點，就是通過某些手段和策略幫幫助公司形成快速成長。讓人熟知的Facebook，Twitter，Quora，Linkerin，Dropbox等為例，都是利用Growth Hacking實現用户增長的典型案例。

不過隨着數字化的變革，於揚表示，增長黑客解決產品0-1的問題，但對於後期，“增長黑客”存在的問題是隻關注於產品，沒有從企業角度思考問題。目前來看“增長黑客”已經很難成為企業的增長之道了：

一、“增長黑客”是上一個時代的產物，就它只看“增”，它只看無所不用其極的“增”，但它其實沒有看“成”；

二、“黑客”會在你悄無聲息的時候拿走你的東西。

理財魔方創始人袁雨來認為，企業是一個需要關注現金流的組織，所以產品指標上的提升，最後能否帶來收入的增加，至關重要。以前説有用户量就能賺錢，現在看完全不是這樣，我們需要衡量和關注那些真正為你公司帶來利潤、帶來收入、帶來現金流的指標，不僅僅是產品的增長。

於揚認為，中國人講究這事成了，成交、成全，有一個閉環的意思。如果用户增長沒有體現在最後業績的成長上，則是不足的，當然這個業績成長首先要體現在對用户的價值上。這是增和成的區別，也是精益成長和增長黑客最大的不同。

談到企業如何做好也是精益成長，於揚給出建議：一、企業要有效率、品質成長； 二、精益成長不是要不要的問題，是如何做的問題；三、企業要學會提升認知、加強實踐、正確的失敗。