打造國內閒置經濟的Mercari？得先造出一個“第4消費時代”才行_風聞

一年一度的雙十一即將來臨，引得天貓、京東、蘇寧等電商平台一陣悸動，還有月餘便開展一系列營銷、促銷活動，已然是為雙十一提前預熱。

自電商步入成熟期之後，每年的雙十一都是一次購物換新的狂歡，用户購買力的集中爆發下，對各種物品尤其是3C類產品的購買慾望得到體現。而在這種全民換新的風浪下，以閒置經濟為核心的二手電商們，也將迎來雙十一換新後，處理舊產品的高峯期。

佔據天時、地利與人和的閒置經濟卻打不了贏仗？

近年有關閒置經濟的聲音一直都很大，鹹魚、轉轉領銜的二手電商一時間風生水起，根據《2019年第1季度二手電商報告》顯示，2019年3月份閒魚APP月活用户數為2439.9萬人，兩千多萬月活也昭示着閒置經濟已然成型。

同時根據2019年第1季度中國二手閒置物品交易市場規模為2025.4億元，環比增長5.5%。2018年中國電子商務市場交易規模已經達到28.4萬億，佔社會零售品消費總額的15%左右，並以每年30%的速度增長。

在翟菜花團隊看來，這些年來閒置經濟能夠飛速發展，原因在於其佔盡了互聯網經濟的天時地利人和。

天時：消費意識的轉變

階段性的説，閒置經濟還是要感謝共享經濟。前幾年大火的共享經濟，一度以偽租賃的形式將物品的“使用權”與“所有權”進行分割，圍繞方便實惠這一觀點的運營改變了不少人的“精神潔癖”，讓很多人開始願意接受他人用過的物品，回到一價格與價值的本質商業思維上來。

而且在過去十年中國的主流電商平台銷售額瘋狂般的增長以及電商節日購物狂歡之後，人們的理性消費、環保意識也在漸漸覺醒。

閒置經濟則可以通過提高物品使用率實現環保和經濟的目標，對公益影響更為深遠，不僅促進了“輕消費”的社會理念，還大大促進了閒置資源的循環再利用。

這種大環境上的消費意識的轉變是閒置經濟能夠發展起來的前提。

地利：庫存規模的擴張

如同二手車最重要的是車源而不是顧客一般，想要實現閒置經濟的大爆發，足夠多的二手產品庫存是關鍵。

而根據商務部的預測，2020年中國社會消費品零售總額將達到48萬億，連年攀升的消費數據背後，也對應着大量的閒置物品資源，二手交易的供給將迎來大爆發。

以手機為例，據統計，目前我國居民手機更換週期已經從18個月縮短至15個月，消費者兩年內更換手機的比例達到了44.34%，有超過83%的用户家中囤積着2台及以上的廢舊手機。同時智能手機結束出貨高速增長期，正式進入存量時代。

這種爆發式的庫存增長是閒置經濟迅速升温的催化劑。

人和：用户年齡層的年輕化

有了市場與庫存外，用户羣體的考慮也必須跟上。而對於閒置經濟來説，年輕用户的接受程度更高。

根據《2019年第1季度中國在線二手閒置物品交易市場研究報告》顯示，2019第1季度二手閒置物品交易用户在年齡分佈方面，30歲及以下佔比六成以上，其中25-30歲佔比最多為42.7%。

而且如今社會消費的主要羣體也集中在80、90後，這部分居民收入和消費支出穩步增長，物質財富極大豐富，兩者的符合也使得閒置經濟的消費能力得到解放，促成了如今的火爆局面。

但是以此天時地利人和出征的閒置經濟，卻只開花，而未結果。

就目前國內最大的二手電商平台閒魚來説，在黑貓投訴平台上的投訴近3000條，之前轉轉也有報道出有不法商販假借二手名義倒賣香煙的。規模雖大、月活量雖高，但整體的用户滿意度偏低，使得國內閒置經濟處於雖然火爆，但難以將品質提上來的局面，無法再進一步。

這一點上，日本成立不過五年的Mercari卻與閒魚、轉轉等處境截然不同，從初創到成為獨角獸，再到掛牌上市的日本二手二手商品交易平台，可以説是日本互聯網商業的一個傳奇。

那麼Mercari是如何成功的？

第4消費時代的温牀

Mercari能夠成功的原因在於日本本土文化對閒置經濟的賦能，或者説正因為在日本Mercari才能夠成功。

三浦展在《第4消費時代》一書中描述了日本所經歷的4個消費社會，其中第四消費社會也是2005-2034期間，這段時間日本經濟長期不穩定，人口減少導致消費市場縮小，趨於共享和社會化，追求無品牌和質樸。

而且近年來受日本“禪宗”的影響，日本掀起一股“極簡主義”風潮，有部分用户奉行“少即是多”，通過大幅減少所擁有的物品來減壓。家裏只留必須的生活品，將不必要的東西全部丟棄。

很多日本用户家中又不用的傢俱電器時，會選擇把這些放在指定地點，供有需要的羣體選用，這一方面源於日本垃圾消除要收費，且費用並不低，另一方面也是源自其自身的一種文化氛圍。

可以説如今的日本正處於是一個低慾望社會，低慾望也會導致對於創新追求的下降，日本近些年科技企業的創新乏術可能與此不無關係。

低慾望、且願意將自己不用的傢俱分享出來也就意味着日本的二手商品市場的商品流通中，存在劣質品，殘次品的幾率會很低。以此衍生出日本二手市場中的第一個優勢—“良品率”高。

同時日本屬於個人信用體系較為成熟的國家，日本的個人信用體系形成於20世紀60年代，1988年正式建立個人信用信息中心，該中心為非營利機構。中心會員銀行必須提供相關信用信息，同時可以共享其中的信息，其實質是建立一種信息互換機制。

而且在日本一旦被納入黑名單，即便還完所欠費用，該黑名單記錄也將保留5年，這對個人申請信用卡和各種貸款將產生不良影響。

在這種更成熟的社會信用體系下，二手商品的流通中不會把上當受騙當成第一困擾，而是直接快速圍繞產品本身，使得買賣雙方的風險都在降低，也因此Mercari上少有假貨和騙局。

也就是説，在這種高“良品率”、低“詐騙率”的社會背景下，閒置經濟才能孕育出足夠規模的，我們國內單一依靠人數支撐起來的市場難以更進一步，就源於此。

小而美的方向轉變：用社交與垂直化造一箇中國的“第4消費”場景

很明顯的是Mercari的成功並非是企業經營商有太多創新點與優勢，這種成功更多地源於社會背景與人文資源，並沒有模式複製的可能。

但雖然我們無法創造出一個一樣的社會文化氛圍，但在良品率與信任度上，卻是可以大作文章。

首先在良品率上，國內閒置經濟無法保持高良品率的原因就在於二手電商C2B2C的模式中，平台方難以對中間的檢驗環節插手太多。原因在於是種類過多，二手商品的種類繁雜，所有種類的產品無法形成一個固定的檢測標準，很難保證平台端的插手就能讓用户滿意。

而想要解決這個問題，需要更多的垂直化深耕，不要想着一口氣吃下整個二手市場，切閒置經濟的各個垂直細分領域，比如只專注二手手機、二手家電、二手衣物等，並且可以以品牌不同再度細化。

這種垂直化的細分可以減少平台的前期投入，很適合新的資本入局，同時也能避開閒魚、轉轉等頭部企業的競爭壓力，尋找到足夠空間的垂直場景，反而會在用户流量、徵信體系、交易擔保、物流等配套設施上具有較大的優勢。

就好比2018年期間，閒置經濟項目中，二手奢侈品、二手服飾、二手母嬰交易成為了去年二手電商在資本市場上新的焦點。

同時這種垂直化也能獲取更多的用户信任度，如今90%的淘寶用户具有閒置物品，原因大多認為是過程麻煩，覺得成交率太低，費力也不討好。因此僅僅只有8%的淘寶用户會主動在閒魚上販賣自己的閒置物品。

這時候垂直化的專業平台就能夠幫助這部分人羣去安心售賣，有足夠專業的平台端擔保買方與賣方的心理壓力都會減少，一點到面的逐漸擴張才更符合如今的市場。

而在信任度上，我們雖然沒有辦法迅速做到全民性的徵信體系，但可以在特定的社區環境下，用社交的性質去增加信任度。

阿里曾經的一份調查顯示，轉讓閒置的前三大原因分別是：變現（49%）、低碳環保（46%）、賣給興趣相同的人（41%）。可以見到除了純粹的變現外，還有很大一部分人是想要賣給同興趣的人，換言之閒置經濟在社交方面大有可為。

在社區經濟盛行的當下，閒置經濟也可以建立一社區為單位的社交體系，比如同地區愛好手機的社區、愛好COS的社區、愛好遊戲的社區等，在這之中進行的二手商品交易，本質上就帶有一種社交的屬性，彼此更加信任，一旦有不良賣家出現也能第一時間憑藉社交網絡傳遞，迅速剔除。

像閒魚的“魚塘”就是社交屬性的產品，可以按地理位置劃分魚塘，也可以按興趣愛好組建興趣魚塘，以方便同一區域和相同興趣的人之間進行交易和交流。

這樣也是二手電商從線上場景下沉的助力之一，頗有一些社交電商的味道，相比較線上的商品經濟活動而言，線下總是會更有信任度，以此也能進一步增加交易雙方的信任感，實現閒置經濟的進一步解放。

總的來説，如今閒置經濟破局的方法在於專注一點，以點破面，打造特定行業的標杆爆品，挽回口碑上的劣勢。只有轉換思維，先把視野放專注，再逐步擴大，才能保證各個垂直領域的質量疊加，助力閒置經濟破局。

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