美團的超級App之夢近了嗎？_風聞

文章來源丨36氪

剛被納入港股通名單、讓投資者有了更多選擇的美團點評（3690.HK，以下簡稱“美團”），而今有了新動作。

美團App要做自己的小程序平台了。

據Tech星球報道，美團App小程序已經上線，但尚未全面開放，上線案例僅為墨跡天氣及一些小遊戲。至於美團小程序平台到底要在何時正式推出、以怎樣的方式推出，目前暫無從知曉。美團的作風一如既往，沒有對外透露任何信息，甚至在消息曝出後也未給出公司層面的回覆。

儘管36氪早在今年7月就對美團要做小程序平台有所耳聞，但與更早動身的百度、今日頭條相比，美團似是慢了一步。

此刻才做小程序，美團在打什麼主意？

不斷做加法的美團App

上市後，對虧損新業務做減法的美團，卻在主App上做起了加法。

摩拜單車被美團收購後，創始團隊逐漸退出，2019年1月，美團聯合創始人、高級副總裁王慧文通過內部信宣佈，摩拜單車品牌更名為“美團單車”，美團App將成為摩拜在國內的唯一入口。而到了10月中旬，榛果民宿又正式更名為“美團民宿”，強調兩者之間的從屬關係以加速品牌融合，同時為美團主App導流。

此前界面報道稱，為了提高DAU，大眾點評這一品牌也將被美團更名或放棄，其數據、關係鏈、流量會全部輸送給美團App。美團對此闢謠稱，“大眾點評會一直是個獨立App，不存在合併進美團App的可能性”。

但如今看來，當時的一個細節信息似乎有了合理性：所有美團的產品將整合進一個App中。不僅如此，打車、醫學美容、買菜、美團大學等各種新功能，都不斷被塞進美團App的入口裏。

如果説這些舉措推動美團完成從餐飲工具向“Food+platform”的轉型，那麼美團運力網絡的開放，以及如今小程序平台的搭建，都使得美團這一大體量的平台型App，得到了全方位的功能和內容補充、變得更加開放。

但問題在於，美團小程序的具體打法尚不可知，平台開放到底是單純的App“擴容”，還是能解決用户及商家的實際需求，仍得畫上一個問號。

美團小程序要怎麼玩？

可以看出，小程序平台這一步美團走得相當謹慎。

計劃啓動至今，除自有生態的小程序外，可講的開放案例只有一個墨跡天氣。畢竟，美團在核心業務側補貼不再激進、新業務持續減虧等多措並舉下，到今年二季度才開始盈利，經營格局逐步向好，與年初相比，美團迄今為止股價漲幅超過100%。美團不能再像以前激進而無所謂後果了。

單從墨跡天氣來看，作為一個躺在超5億用户手機裏、典型的生活服務工具，本身與美團生活服務平台的調性完全相符。那麼，未來美團小程序平台主推的小程序類型，或許也與生活服務息息相關？

海豚智庫戰略分析師李成東向36氪分析稱，美團做小程序實際上是為了對抗微信小程序的威脅，用中心化對抗去中心化。不這麼做，那些現象級的餐飲公司都會去微信開發小程序，號召用户去微信平台綁定會員。

如果換一種角度來思考，得出的或許是相似的結論。

左：支付寶小程序熱門排行榜；右：百度小程序分享排行榜

以支付寶和百度小程序平台為例，流量全域開放後，用户使用頻率最高的小程序，要麼與平台從屬於同一生態體系，要麼與平台調性息息相關。支付寶排行前十的熱門小程序中，除天天抽獎屬性為福利聚合，其餘9項均為阿里矩陣的小程序。

這意味着，美團小程序平台未來即使向全行業、多領域開放，使用頻率最高的仍可能會是商家小程序或生活服務相關，是領域內的深度應用。而阿拉丁指數平台10月30日的微信小程序排名中，總榜前十囊括了電商、旅遊、遊戲、視頻、生活服務等多個領域。

不論是支付寶、百度，還是今天的美團，缺少了社交傳播屬性的他們，都難以像微信小程序那樣“出圈”。

本質是B端與流量之爭

但走出這一步，美團還是選擇了去對抗微信平台的“去中心化”。美團試圖摸索出一整套方案，將商家與用户一同“鎖死”在自己的生態圈內。

做小程序平台便是其中一步。伴隨其平台屬性愈加顯著，美團不僅要注重生活服務工具的迭代升級與資源整合，也應通過鏈接一些額外的服務體驗，推動用户與第三方之間的溝通與聯動，使得聚合效應在基於平台整合後得到最大優化。

因此，美團需要不斷説服商家和企業，把他們在微信小程序，甚至是支付寶、百度小程序上的應用再複製一套到美團App上來；或者幫那些體量無法與肯德基、麥當勞比擬的中小商家們在美團上開發小程序。一位電商行業從業者向36氪表示，美團場景太多、H5體驗沒那麼好，類似於點餐、排隊、支付、商家服務等環節在小程序中進行會更好。

1月23日，美團高級副總裁、到家事業羣總裁王莆中宣佈，要在2019年重倉外賣業務，共投入110億元給供給側扶持商户。説是花110億元來“助力商户升級”，實際上是補齊美團生態，把美團體系內的營銷、配送、IT、供應鏈、金融等技術和服務，悉數運用到商户的數字化進程中來。

如今，美團升級成為小程序開放平台，生態更加完善，在B端儼然形成了一個生態閉環：商家運營的每一個環節，支付終端配備、供應鏈服務、商品配送、金融貸款，甚至小程序運營、會員體系搭建，都能由美團來幫助搭建，而不是某一環節缺失，商户被分散到餓了麼、支付寶、微信等不同平台。

這些升級帶給用户的體感無非兩種：美團生態足夠齊全、一站式服務，一個App就能全部搞定；抑或是傳遞出一種“臃腫”感，令人眼花繚亂一時不知該從何下手。

數據來源：美團財報；製圖：36氪

但無論如何，美團需要商家和企業，也更渴望其背後的流量。美團近四個季度財報顯示，其交易用户及活躍商家的同比增速均出現不同程度下滑，主要在於外賣行業高速增長期已過，新業務側不敢再莽然用投入換增長。小程序卻可以把外部企業和商家的流量都引入平台，成為美團自己的增長點。只要服務夠多夠全，用户在美團App停留的時間就有可能再多一分鐘，進而有可能多出一筆訂單。

新的問題是，如何才能説服商家和企業入駐美團小程序平台；或者説，美團小程序平台之於商家和企業是否足夠性感。

與微信本身是單純的社交工具不同，美團平台化後自有生態內的應用和服務本就足夠複雜，而用户高頻使用的功能主要集中在首頁所展示的入口。這樣一來，小程序在美團平台因入口較深或操作步驟繁雜，可能使其內容或功能被閒置、得不到有效利用，最終結局或將是“你用或不用，我就靜靜地躺在那裏”。