新房6天兩次被糞水淹 物業要求業主籤協議：不得再向政府部門投訴和反映_風聞

來源：界面新聞

買新房裝修完還沒入住，家裏卻被淹成“化糞池”，最近四川簡陽的李女士很苦惱。

11月1日，李女士在電話裏告訴記者，從去年10月房子裝修完畢，本來準備今年8月搬新家，結果剛搬一半房子就接連出現污水倒灌，她幾度找到小區物業公司解決，但倒灌問題卻依然存在，最近6天甚至被糞水淹兩次。

**該小區物業公司黃姓負責人解釋道，**出現污水倒灌的管道屬同一户型業主共用，堵塞原因與物業沒有任何關係，李女士要想賠償只有找其他共用業主。物業公司出於人道主義角度，可以幫助其重新修復排污管道，但需要簽訂一份協議。

記者注意協議內容上，物業公司要求李女士承諾管道堵塞與其無任何關係，不得再向政府部門進行任何方式的無理的投訴和反映。

李女士表示不會籤這個協議，未來她可能通過法律程序來解決。

李女士的新家接連出現污水倒灌。

業主

新房裝完還未入住就污水倒灌

6天內兩次被淹成“化糞池”

“目前，家裏三個卧室的木地板全部泡壞，包括牆、牀、傢俱、定製的衣櫃等也不同程度受損，初步估計損失3、4萬。”11月1日，記者聯繫上李女士，此時她正在房間裏清點損失，説起這幾個月的遭遇，電話裏她的語氣有些無奈。

據李女士介紹，她與老公結婚後一直在成都上班，2016年夫妻倆用多年積蓄在簡陽某小區購買了一套位於1樓的現房。“當時是為了以後小孩進城讀書方便。”李女士説，去年10月新房裝修完畢，本來準備今年8月搬新家，結果家裏就出現污水倒灌。

她第一時間找到物業反映情況，工作人員解釋是下暴雨的原因，可幾天之後家裏又被淹了。“第二次工作人員説是有木頭堵在管道里了。”李女士説，當時物業告訴她，順着倒灌管道排查，工作人員發現有木頭堵在一拐角處，當時拍了照片給她看。

本以為問題就這樣解決了，結果9月、10月，家裏又陸續遭遇幾次倒灌。“最嚴重的是10月26日到今天，6天內被淹了兩次。”李女士苦笑道，自己都還沒入住，結果新房就變成了“化糞池”，物業公司應該對自己的損失進行賠償。

物業

堵塞管道屬業主共用

沒有賠償責任

對於李女士的要求，物業公司表示沒有任何賠償責任。

​該小區物業公司黃姓負責人告訴記者，李女士那棟樓一共30層，同一户型共用同一條排污管道，據他們前期檢查，發生倒灌的原因可能是因為樓上有人將裝修建渣、生活垃圾等倒往共用管道導致。“如果要找人賠，就只有喊共用管道的業主一起賠。”該負責人説，如果是小區公共區域管道出現問題導致他們有賠償義務，但業主共用管道不在其列。

對於業主共用管道與公共區域管道如何劃分？該負責人説，目前當地房管局到達現場查看，物業已指明管道如何分佈。現在已經請人在幫忙疏通，先把李女士家裏污水排出去。

但該負責人表示，幫忙疏通僅出於人道主義角度考慮，如果業主要求賠償肯定不行。“這個問題不是物業的責任，業主不認可的話，可以諮詢相關部門，也可以找第三方機構來鑑定。”

協商

物業修復管道

但業主不得再向政府部門投訴和反映

對於李女士新房污水倒灌問題，當地社區也組織過多次調解。據社區工作人員介紹，雙方主要是賠償談不下來，但社區也沒辦法來鑑別到底是誰的責任。

簡陽市住建局質安站工作人員表示，通過查閲相關圖紙，小區管道工程當時都有驗收資料，但現在埋在地下，肉眼無法判斷問題到底在什麼地方。如果業主懷疑是管道質量上的問題，可以請相關有資質的機構來鑑定，看問題出現在哪裏。但如果是使用上的問題，那麼涉及的全體業主可能都有責任，這都需要物業方與業主溝通。

多次協商未果，李女士到簡陽市信訪局反映情況。 11月1日上午，雙方又進行了一次溝通，物業公司答應幫其徹底修復，但要求李女士簽訂一份協議。

記者在協議中看到，**物業公司要求業主承諾三點：**管道堵塞與物業無任何關係；對於管道堵塞所帶來的損失，物業不承擔任何賠償和責任；不得再向政府任何部門進行任何方式的無理的投訴和反映。如果李女士同意，物業公司將基於對其居家生活的需要和關心角度考慮，對排污管道進行重新修復，以保證正常使用。

“我覺得這個協議很可笑，我絕對不會籤。”李女士直言，物業這個做法讓她很氣憤，完全不像是來協商的。

截至發稿，李女士都拒絕簽訂這個協議，未來她可能通過法律程序來解決。