一夜薅走700萬的羊毛黨們_風聞
观察者网用户_248333-2019-11-08 15:35
來源:微信公眾號“X博士”

雙十一將至,微博上卻因一則佔商家小便宜的事炸開了鍋。
據網友爆料,天貓某水果店因操作失誤,原本26元4500克的臍橙標成4500斤,被B站UP主路人A-帶領上萬粉絲狂刷訂單,一夜之間損失700多萬。
店家只是兩個普通果農,自然無法承受。事件發生後,第一時間發佈公告,懇請買家手下留情,申請退款即可,千萬不要投訴。

然而,下單買家想要的壓根不是這4500斤橙子。
他們知道,損失如此巨大,買家肯定不會發貨。他們想要的,是賠償金。
根據天貓規則,下單後卻不發貨,可以投訴店家虛假宣傳,賠付成交額30%的保證金賠償。成功拿到432元賠償金後,路人A-在羣內發佈截圖,鼓動粉絲去投訴。

結果,這家營業多年的小店被扣光信用分數和保證金,原地倒閉。
你也許以為,這只是個別現象,但其實他們同屬一個龐大而隱秘的羣體:羊毛黨。

想了解羊毛黨,先得知道什麼叫薅羊毛。
薅羊毛一説,最早來自於小品《昨天今天明天》。宋丹丹飾演的白雲大媽,在工作之餘拔點羊身上的毛織毛衣,這一行為被戲稱為“薅社會主義羊毛”,從而有了“薅羊毛”的説法。

△ “薅羊毛”當時只是作為笑談,但誰也沒想到十多年後,薅羊毛會成為一種職業
薅羊毛,説白了就是佔小便宜。
而羊毛黨,便是一羣專門利用互聯網商家規則漏洞和優惠佔小便宜的人。上至P2P平台的註冊返現金,下至淘寶店鋪滿減折惠券,都是他們的目標。
在我們印象中,愛薅羊毛的大多是白雲這樣,沒錢但有時間的大爺大媽,平時排隊去超市買買打折雞蛋,或在花展上趁人不備搬兩盆花回家,鬧不起多大風波。

但真實世界的羊毛黨,是個遠比我們想象中數量龐大、組織嚴密的羣體。
有人估計,全國專業羊毛黨在40萬人左右,掌握了1億多個活躍手機號碼。
羊毛黨的中堅力量是熟練掌握互聯網的“80、90後”,其中不少都是大學生、家庭主婦,主要分佈在沿海大城市,網絡上也有名目眾多的羊毛黨貼吧、論壇存在。

△ 雖然名目不同,但這些都是羊毛黨聚集地
數量龐大的羊毛黨,主要可以分為三類流派。
最賺錢的一類是刷子。
刷子們熱愛單打獨鬥,擅長高新科技。他們通常擁有大量身份信息、手機號、虛擬銀行卡,可以通過機器自動尋找優惠信息、下單,屬於大工業化薅羊毛。
刷子不僅搶單比其他羊毛黨快,而且還省事,一個項目就能賺到數萬塊。

但由於刷子的技術門檻高,在羊毛黨中並不算主流。
沒辦法用科技改變人生的羊毛黨們,選擇抱團取暖,走人海戰術流。
這第二類羊毛黨通常聚集於QQ羣中,由羊頭(也叫團長)帶領。
羊頭一般由消息最靈通者擔任。為了蒐集最新最快的羊毛,他們會用軟件在電商平台上自動監測優惠信息,或者去薅羊毛網這種信息集散地,甚至不惜潛伏到其他羊毛黨羣中,為此花費巨大的時間、精力。

△ 薅羊毛已經成為產業,甚至有專門網站介紹這類信息
為了防止信息干擾,羊毛黨羣通常全體禁言,只有羊頭才能發言。
一旦發現新羊毛,羊毛就會將其丟進羣裏,並用“幹就完事了”、“必擼”之類的煽動性話語,號召羣裏羊毛黨儘快“上車”。

△ 羣內全員禁言,唯有羣主能説話
從優惠訊息入羣的那刻,羊毛黨的運作就已經開始。
在羊頭的帶領下,羣內數以千記的羊毛黨們,如蝗蟲般瘋狂湧向商家,把商家或因搞活動,或因失誤而提供的優惠產品買個徹底,之後再轉移到下個戰場。

而在整個羊毛黨羣中,最辛苦的自然是羊頭。
羊頭這麼做究竟是為了什麼?難道真的是想帶兄弟們一起發財嗎?
當然不是。其實在整個羊毛黨羣中,最賺錢的便是羊頭。而他們賺錢的方式,通常以接互聯網公司的推廣活動為主。
在前幾年互聯網創業熱潮階段,用户數量代表一切,各家公司都需要用户量來證明自己,向投資人拿更多的錢。這時羊頭就派上了用場,手下十個羣,隨時可以拉出三五萬壯丁來充門面。

△ 沒羣的就只能去貼吧之類的地方拉人頭了
創業公司刷了數據,羊頭拿到了推廣費用,羊毛黨薅了羊毛,可謂皆大歡喜。
隨着羊毛黨被越來越多的人知道,教別人薅羊毛成為第三種類別。
本次涉事的UP主路人A-,就靠着傳授薅羊毛經驗,在B站圈粉50多萬。在這個流量就是金錢的時代,50萬關注量能帶來多少收益,不言而喻。(最新消息,已被B站封號)

△ 事發後該賬號已經被B站封號處理
雖然羊毛黨門派不同,他們卻有套成體系的黑話,交流起來如摩斯電碼,隱秘且通暢。
羊毛:各種優惠活動信息;
砍單:平台發現薅羊毛行為後的止損措施;
上車:參與各種優惠活動,因價格設置錯誤導致的薅羊毛則被稱為“上BUG車”;
下車:通過投訴,成功從商家拿到賠償金;
神車、豪車:超級划算的訂單,有時一單能擼三四百塊錢。
在他們的世界觀中,薅羊毛天經地義,有便宜不佔是傻子。能用多餘時間賺錢,是人生大智慧的體現。其他人抨擊羊毛黨,無非是看羊毛黨佔便宜,吃不到葡萄説葡萄酸。

△ 這優惠力度,便是一輛“神車”
靠着高科技、嚴密的組織以及最迅速的羊毛訊息,羊毛黨在這個快節奏的互聯網時代,佔足了便宜。
羊毛黨是爽了,但在這種有組織的羊毛黨身後,留下的卻是一片狼藉。

羊毛黨的誕生,跟2012年興起的P2P熱潮有關。
對於羊毛黨來説,那是個黃金時代。剛成立的P2P公司,為了招徠用户投資理財,附送各種優惠,註冊就能送50,投資再給你送50,簡直就是白送錢。

在此之前,薅羊毛只是個體行為,但隨着越來越多人湧入,全職羊毛黨這一行業出現了。
誕生後很長一段時間,羊毛黨都處於地下階段。不少人可能隱隱聽過這個名字,但並不知道這其中有多暴利,也不知道他們都是羣什麼樣的人。
真正讓羊毛黨為大眾知曉的,是今年初的拼多多薅羊毛事件。

△ 拼多多,被幾十萬人薅過羊毛的平台
2019年1月20日凌晨一點左右,拼多多上一個BUG被羊毛黨發現。通過這個BUG,用户可以無限領取無門檻100元券。一夜之間,無數羊毛黨湧入,通過充話費、Q幣之類的形式進行轉移。

△ “辛勞”的羊毛黨,凌晨趕着擼話費
拼多多官方給出的損失數字是幾千萬元,雖然肉疼,但也不至於傷筋動骨。
大公司面對羊毛黨,也採取了不少反制措施,比如我們常見的短信驗證碼就是其中之一。但道高一尺魔高一丈,羊毛黨也找到了眾多方法鑽空子。
大公司和羊毛黨,就像殺毒軟件和病毒,羊毛黨對付大公司頗有鬥天鬥地的快樂。

△ 福建某羊毛黨甚至使用伯克利大學的數據模型,將機器的驗證碼識別能力提高了2000倍。羊毛黨絕不是我們想象中的烏合之眾,厲害的大有人在。
所以,不少羊毛黨有種羅賓漢式俠義精神,覺得自己乾的有裏有面兒有準則,只薅大資本家,不動小店一針一線。這屬於羊毛黨的主流思想,吃他娘喝他娘,薅光資本家不納糧。


△ 有人表示自己很有原則,只薅天貓和京東的羊毛
△ 對待大資本家,羊毛黨還是相當無情的
但是羊毛黨中也有極其不上道的,實行三光政策,薅光扎光搶光,連小淘寶店也不放過。
會出現一些極端案例,這兩天被羊毛黨薅破產的水果店絕不是孤例。

據微博網友爆料,光這個名為路人A-的UP主,就已搞破產過很多淘寶店。
就在這件事曝出前兩天,他剛剛薅倒一家名為意大狐的鞋店。
這家店同樣是因為操作失誤,被羊毛黨拍了400多萬元的單子。在公告中,店主講述自己雙親重病,好不容易靠借錢開了淘寶店維生的經歷。然而,它還是沒有逃過倒閉的命運。
這些羊毛黨,每人能從中賺到的也不過幾百塊而已。

事件發生後,羊毛黨內部發生了意識形態之爭。有不少良心發現的羊毛黨,在貼吧發帖,號召大家退款。畢竟都是小本經營,薅點羊毛可以,總不能把羊都給殺了吧。

但並不是所有人都能如此體諒他人。
面對貼吧內的同情言論,剩下一批死硬羊毛黨展開了反駁。
反駁觀點一:店家有原罪。
有羊毛黨則認為自己憑實力鑽的空子,憑什麼要退款。反倒是店家接單之後不發貨,屬於非誠信經營,活該倒閉。

還有的覺得這就是店家提升排名的計謀,通過設置超低價來引流。

△ 但你見過誰家引流,把自己店引倒閉的嗎?
反駁觀點二:對此毫無感覺。
面對店家倒閉的現實,部分羊毛黨不僅毫不羞愧,反而頗為得意。彷彿這不是毀人生計的惡行,而是值得誇耀的某種光榮事蹟。

反駁觀點三:弱肉強食天經地義。
這部分羊毛黨信仰社會達爾文主義,將弱肉強食視為社會公理。既然買家失誤,那就應該承擔所有後果,哪怕被人薅到破產,也是理所應當的。

這件事反映了,羊毛黨內部意識形態衝突一直就有,但絕大多數還是能留點底線。
從這次退款也可以看出,80%選擇退款,剩下20%堅決不退,兩者衝突達到了頂峯。

那為什麼選擇成為羊毛黨呢?
如果這只是一個平平無奇的孤例,我們大可不必分析原因。但如果它成為羣體活動,並且有極端現象出現,背後一定體現着某種相對應的社會思潮和一些板塊的變動。
前幾年,所有人都在説着消費升級,那好像是一個資本狂奔的年代。資本在大規模撒錢,所有人都夢想成為預備中產階級,為格調願意付出超越生活水平的溢價。

△ 爆買的中國人,成為不少外國城市街頭一景
現實總是教育人們最好的老師。後來,消費升級的春夢破了,所有人都開始意識到,五環以外的中國,下沉市場,消費降級成為共識。
當有人還在戲謔用拼多多是向生活低頭的開始,有的人已經開始薅生活的羊毛。
消費降級帶來了行為降級。
有人以為那羊毛黨肯定是個大產業,但事實上只有掌握資源的羊頭、刷子們能賺到錢,剩下絕大多數的羊毛黨是沉默的、灰色的。
他們是為了點蠅頭小利,願意每天浪費幾小時,不斷刷最新優惠信息;
他們是願意一遍遍點擊鏈接,和數千羊毛黨、外掛機器一起,搶奪數十張優惠券;
更不要説付出的道德成本了(當然,有人覺得道德成本不值一毛錢)。

△ 比如説薅了羊毛,還要發視頻炫耀
消費降級時代誰都想過冬,有人選擇節衣縮食,更加辛勤地勞動,正如那些小本經營的淘寶店家。如果你們看看他們的資料,他們很多是自己種水果,自己經營微店,自己發貨的;
但也有人選擇薅別人的羊毛給自己做一件棉襖,甚至把羊殺了放大鍋裏煮了,一滴湯都不剩。
他們覺得世界是殘酷的,叢林主義,弱肉強食天經地義。這種想法讓人感覺到無奈和困頓,你很難跟叢林主義者講人本主義,講以德服人,講世界不僅僅只有零和遊戲和血籌定律。
我只想起《無間道2》開頭那一幕,黃秋生説的那句話:
殺人放火金腰帶,修橋鋪路無屍骸。
世界不應該是這樣的,
做人不應該是這樣的。
世界不應該是這樣的,
做人不應該是這樣的。
