成年人的社會,到底有多骯髒?_風聞
雾满拦江-雾满拦江官方账号-当代著名畅销书作家,天使投资人,腾云智库成员2019-11-12 22:03
作者| 老霧
來源| 霧滿攔江

(01)
奇葩投稿:
大二,苦命團支書一枚。以前聽人説大學是人情社會,我有點理想化,不認為社會髒到這種程度。一直盡力維護班級公平,別人我管不了,在我這裏絕對不可以。上個月學校查考勤,輔導員明確要求,所有的考勤記錄,都要和任課老師核對。所以我是認真填寫的,有同學被老師抓了,我都會記下來。到了月底彙總,有同學知道自己被記了,就來找我改記錄,還威脅要打我,被我正義拒絕。沒想到整個學院就我記得最多,其它班級根本就沒記。也沒人説和任課老師核對的事兒了,輔導員告訴我,因為我們班記太多,評獎評優什麼的都沒有。我現在失望了,如果連最乾淨的學校都這樣,那些沒關係沒靠山的人怎麼辦?請老霧師指點,這個社會為什麼會這樣?認真做事的人為什麼這麼難?
這個奇葩投稿,讓我第一時間想到個成語:
立木為信。
(02)
戰國年間,秦國重用商鞅,準備變法強國。
於是商鞅在南城門,立起一根木頭,曰:誰把這根木頭扛到北門去,就給你十鎰金子哦。
真的假的?往來行人,望着這根木頭,議論不定。這時過來條大漢,説:大家閃開,讓我來。於是大漢扛起木頭,呼哧呼哧的扛到了城北門。
商鞅大哥閃亮出場:你有把木頭扛過來,很OK,按照承諾,現在付你十鎰金子。
譁,眾人鼓掌。商鞅大哥真有錢,能不能借咱點?
這個故事,就是成語立木為信。
——可是各位親,如果我們還有腦子,就會立即問一句:這是啥意思?商鞅大哥你要變法,就變你的唄,誰敢攔住你?你無緣無故整這一出,到底想幹什麼?
——之所以有這個成語,那是因為商鞅洞悉人心人性,知道社會管理上有個“指令強化定律”,所以採用這種手段,精確自己的命令,以免在執行過程中,出現荒腔走板的結果。
呃,什麼叫指令強化定律?
(03)
指令強化定律,是説你接到的管理指令,有可能是經過強化的。
比如説,你是家商店的小主管,手下管着十個八個人。你這家商場的營銷力,滿分值大概是100。
董事局開會:嗯,今年的市場好難哦,啥也賣不動。還有勞動法,員工們的維權意識越來越強,不能胡來了。所以咱們今年,只要維持去年的水平,營銷值達到100分,我就謝謝你們了。
開完董事局會,總裁心裏冷笑:董事個個都是豬,腦殼大來脖子粗,哪裏知道現在的員工管理,是多麼的艱難?你給他們佈置100分的營銷目標,他們給你各種偷工減料,到年底完成一半,就算燒高香了。
然後總裁召集高管開會:各位,做人難啊,尤其是咱公司的總裁,根本就不是人乾的啊。你們猜猜董事局給我們今年的任務目標是多少?是400分呀,我跟他們據理力爭,幾乎要辭職了,才逼他們做出讓步。今年給降到了200分。大家一定要注意身體,最多給他完成200分,辛苦大家了。
高管散會回來,召集你們這些小主管:各位,飯碗真是越來越難端了,猜猜總裁想給咱們部門定多高的指標?500分啊,我當時就炸了,不帶這麼欺負人的,我辭職沒關係,欺負我的兄弟可不行。最後我強迫總裁退讓到300分。300分,這就是咱們部門的底線了。
你接到任務,就哭了。
因為你的營銷力,也就是100分。
人家給你訂了那麼高的考核任務,明擺着超出你的能力,可是你連抱怨都不能。為了保護你高管辭職總裁辭職,你感激都感激不過來,還好意思抱怨?
所以你會陷入到一個奇怪的陷阱中,你的能力,總是跟公司的要求差幾個單元,全靠了狂舔高管,努力和總裁搞好關係,才勉強在公司立足。
人生,它咋就這麼難呢?
(04)
指令強化,是管理者事先預估你的消極對抗,對上面指令進行修正後的結果。
這些強化部分,並非是實際的工作目標。
商鞅時代的人,真是太聰明瞭,他們知道上面的指令,有可能是被強化了,聽了之後根本就不信。所以商鞅果斷立木,目的就是告訴大家,這道指令是明確的,純正的,沒有加碼的,大家趕緊來執行,包你不後悔。
所以才有立木為信這個成語。
成語還在這裏,但我們卻把內容給弄丟了。
(05)
人類史上千萬年的管理實踐,指令被強化的方式手段,大概有以下七種:
一是數量強化。
就是我們前面舉的例子,100分加到200分,加到300分。如果你不知道這個強化過程,就會備感艱難。
二是質量強化。
諸如成語精益求益,諸如大家常提及的工匠精神,舉凡這類文字結構,都是指質量強化。
三是時間強化。
董事局要求一年見結果,總裁就會要求半個見結果,主管就會要求一個月見結果。這種爭時間搶進度,就是時間強化。
四是範圍強化。
董事局要求一車間抓好紀律,管理層就會擴大打擊面,一車間二車間三車間五車間統統納入強化管理的範疇,事先預防,總比出事後再後悔要好,這個叫管理學上的常規。
五是程度強化。
程度強化,常見於無法具體量化的管理範疇。比如説高校抓考勤,這個事兒斷不可能量化,考勤是為了督促學生學習的手段,用語氣將其程度上強化一下,就達到了目的。如果失去目的只強化手段,這是很令人詫異的。
六是效果強化。
效果強化也是手段強化,目的是促成結果的優化。
七是頻次強化。
頻次強化是對數量與質量的並重,諸如董事局注重一個目標,每個月碰頭一次,高管層就要每週碰頭一次,再往下就需要每天碰頭一次。這種例會的模式有助於強大組織體系,這也是管理學上頂重要的內容。
基本來説,管理指令層層強化,是有益的,但對那些不太熟悉管理的人來説,就有點懵圈了。
(06)
團支書,這是個管理實習崗。
在這個位置上,可以迅速的認知成人社會法則。但這種認知有個前提:
——你得懂點管理學。
你必須能夠辨析那些模糊性的信號,並從中篩選出最有價值的來。
(07)
如何從我們接受到的信號中,辨識最有價值的呢?
以奇葩投稿的團支書為例,這個過程可以分為五步:
第一步:組織權層認知。
就是對自身所在組織的權力架構,有個基本認知。你認知有多準確,你的自由度就有多高。
第二步:指令層級認知。
一個指令下來,你需要鑑識這是組織信號,還是中間管理層的信號。是實體信號,還是輔助信號。就拿考勤這事兒來説,校方也不會不重視,但全世界的高校,沒有哪家拿這玩藝兒説事兒的。都是大學生了,又不是幼兒園小娃娃,學術成就才是組織目標。
於是你知道,這個考勤,是各院系為降低事故率,自行添加的輔助信號。
第三步:不同信號,賦予不同權重。
對於組織實體信號,一定要百分百的重視。比如學術研究什麼的,不出成果咱沒辦法,但必須避免學術醜聞。
對於諸如考勤這類中間信號,或輔助信號,態度上要百分百重視,但一定要知道這種信號並沒有實體價值。
第四步:釐析低權信號的意義。
仍拿考勤説事,設置這個管理手段,不是難為學生,而是為了保護學生,為了賦予學生自律意識。
如果不明白這個道理,一味腦殼僵化,別的我統統不管,反正你今天進教室晚了一分鐘,我就要記下來。這就偏離了這項管理措施的本意。
第五步:正確管理。
什麼叫正確管理?就是達成於好的效果。
如果效果反了,那麼管理者就是個問題——具體來説就是,奇葩投稿的孩子,在一項低權管理措施上,過度強化而陷入被動。
這就是奇葩投稿孩子遇到的事兒。
成人社會,談不上髒還是不髒。
重要的是,你的認知與管理手段,要有靈性,要靈活。
(08)
年輕人進入職場,一定要改掉學生思維。
什麼叫學生思維?
就是在低權小事上投入過量資源,爭對論錯。
小孩子的世界,對錯就意味着利益。我對了,就該給小紅花。他錯了,就該罰站。
學生思維是消耗思維,要求超量資源投入。我的對錯可能只值兩毛錢,但你們成年人必須要投入兩百萬,來證明我是對的,因為我的委屈比天還大。
成年人是建設思維,面臨着資源嚴重短缺。玩不起孩子所要求的過量資源遊戲。成年社會只要不涉刑訴,就沒有仲裁,所面對的問題也沒有明確權重標識。所以成年人需要有高度的權重認知。中國有句老話,諸葛一生唯謹慎,呂端大事不糊塗。前半句,是説諸葛亮他在施加管理手段時,對有可能出現的負面效果,慎之又慎。後半句,是説北宋大臣呂端,最是善於衡量事物權重。重要的事情絕對不馬虎,不重要的事情絕對不鬧騰。不因為糾結小事,而把小事弄成大事,更不能不重視大事,讓大事變成麻煩。父母把孩子送入大學,除了希望孩子掌握足夠多的知識之外,更希望孩子能夠明瞭事物權重。我們在學校參與各種活動,目的也是為了這個。千萬不要自己拎不清輕重,就説成年人社會骯髒,成年人一點也不髒,只是他們是保護者,永遠面臨着資源匱乏的窘狀。成年人的錯,多是能力問題,而非道德問題。
(*本文圖片均來自於網絡)