主播説話那麼快，領導説話那麼慢？_風聞

這些賣貨主播，是不是就跟以前電視購物主持人似的？

——上週，我一個長輩這麼問我。

我小時候，電視台每到深夜檔（收視率不高的電視台，時間還要提前），就會出電視購物。

主持人，往往不止一個，有捧有逗，舌燦蓮花，很哄得我的親友們買了些有的沒的，比如魔術拖把、神奇車蠟，以及，當然：著名的八心八箭。

我有位朋友説，多虧了那位八心八箭的侯總，他才開了眼界，懂了點鑽石切割工藝；後來對此生了興趣，真去學珠寶設計了——這是後話。

當是時也，我對他們的話術產生了濃厚興趣：説得快、很煽情、信息密集，所以大家都樂意買，對吧？

十一年前的夏天，我去上海某頻道做NBA解説嘉賓。説了兩場，導播跟我提意見了。

“佳瑋，説慢點。”

我當時一愣：

“我説得很快嗎？”

當時導播跟我説了以下常識：

國內正常播音，一秒鐘説字也就三四個。慢了效率低，快了聽不清。

如果涉及專業領域，還要放慢些，因為聽的人不一定能立刻理解，很容易就聽在耳中，還沒琢磨透，字就過去了。

“不能只圖自己説得爽，一定要考慮聽的人的感受。你是知道自己在説什麼，聽的人未必知道。”

以及，最重要的一點，“人一緊張，很容易就説快了，自己不覺得，聽的人知道。”

——做過公開演講的諸位，大概都有同感：因為緊張，自己情不自禁就快了。

我聽得心悦誠服，只有一點不服氣了：説相聲的，許多貫口也快得驚人，那是怎麼回事？

一個搞曲藝行的朋友，後來告訴我：貫口，比如報菜名，大家都知道開頭蒸羊羔蒸熊掌蒸鹿尾，結尾板鴨筒子雞。但中間呢？許多人大概會認真聽到江米釀鴨子啦、清蒸哈什螞啦，但往後，開始燴、燜、熘系列了，演員開始加速了，大家也未必聽真了，就是知道“哦他還在報菜名呢”，並不會一個字一個字聽明白了。

這時候的快，是一種炫技，而不是為了讓聽者理解了。

而如果還指望讓聽者理解，就是不能太快。

那麼電視購物賣貨的諸位，為什麼還那麼快呢？

因為人家給配字幕嘛！人家並不指望你真聽懂每個字，聽懂每個產品的數據，就是要用滔滔不絕的氣勢、快到讓人來不及思考的熱情，讓你覺得不買都虧。

話説，1970年代到1980年代，美國人討論過領袖論辯術（以尼克松和里根等為例琢磨的），有個論點是這樣的：

——當你試圖説服別人時，就用略微加快的語速。

加快語速，容易給人匆迫感，使人緊張。

聽你講話的人，也會來不及判斷細節，會更多認同你的大觀點，而不去抓細節。最後自然覺得“他説的大方向是對的，小細節應該也是對的吧？”

所以煽情説服路線的，語速都快，信息都密集。

但這也有個缺點：當你需要説服別人時，其實是自居弱勢了。比如面試時，面試官都是穩坐釣魚台，説話清晰緩慢；求職的則希望在短時間內，把自己的長處都説完，很容易就快了。

但另一方面，慢有慢的好處：

——當你已經不需要説服別人，只是傳遞信息時，慢一點，字斟句酌，可以體現你的權力，尤其是暗示對方，你具有某種雄性權威——因為女性語速普遍比男性快。

演講諮詢公司Skillstudio Limited的總經理Liz Banks後來説過，像美聯儲主席伯南克，每次演講前都要接受諮詢。

因為他自覺太快了，要控。他這種權威級別的人説話，尤其要慢。因為他已經無需去説服別人了，更多隻是需要傳達個信息。

您會發現，許多領導是這樣的：向上級彙報時，他們語速勻稱，口齒明亮，問一答十。

但向下面吩咐時，就語速緩慢，一字一頓，許多意見也並不給足，經常用沉默的眼神來表達“你繼續説”。

就是這個道理。

在表達自己信心的時候，緩慢但流暢，遠比迅速但多斷點有用。語速緩慢，可以充分體現權威，體現穩重，體現主動。

通常慢語速的人，就是在表示，“我並不想説服你。已經決定了，就是通知你一下。我們掌握決定權。”

當然，也多少有這個意思：

“我的時間值錢，所以你彙報要簡短，你的時間不值錢，所以我慢慢吩咐，你就慢慢聽着吧！”

所以最高級的説服，是先滔滔不絕、傾若江河；到對面已經聽得興起時，才放慢語速，甚至持重不説。

老版《三國演義》裏，有段精彩的場面。

辛毗作為袁家使臣來見曹操，其實是想投曹操麾下的。於是先對曹操滔滔不絕，陳説利害，“今明公提兵攻冀州，袁尚若不還兵救冀州則失巢穴，若還兵救冀州，則袁譚追襲其後。以明公之威，擊疲憊之眾，如秋風掃落葉也！況天下之大，莫過於河北，河北既平，則霸業成矣！”

聽得曹操凝神定志，執酒發呆時。

辛毗一拱手，頓一頓，又一笑：

“願明公——賜酒。”

曹操這時才意識到自己都呆了，趕緊倒了酒，一邊慨嘆：“恨與佐治相見太晚矣！”

——這就像面試時，先高語速説一堆話，燃起面試官的興趣，然後朝後一坐，穩坐釣魚台，反而等面試官來問。

變被動到主動，就在一個節奏把握之間。

像感情上，許多追了一半不追了，被追的人覺得不習慣了，反而會回頭去好奇“為什麼不追了”，其實也是出於這種心理。