一夜薅走700萬,背後是70萬職業打假人的狂歡_風聞
一本黑-一本黑官方账号-公众号:【一本黑】专扒互联网灰黑产。2019-11-13 11:59
【黑話連篇】
該欄目更多的是揭露事件或對事件的看法,以達到讓人精神得到昇華的目的。
前幾天我們剛寫了淘寶客和薅羊毛的事,隔天【B站up主帶領1萬粉絲薅跨水果店】就上了熱搜。私以為這已經不是薅羊毛了,這叫碰瓷,再嚴重一點可以説是敲詐。
事情是這樣的,淘寶某店鋪在設置產品單位重量的是用錯了單位,錯把26元4500g的臍橙設置成26元4500斤。
這個漏洞被B站up主“路人A-”發現,在他的帶領下,近千名粉絲瞬間拍下幾萬個訂單,之後以買家拒不發貨為由投訴店家,要求賠償保證金。
有人曬單,自己一單成功賠償432元,幾萬單下來的賠償需要700多萬,於是他們成功地薅跨了這家水果店。
這家淘寶店是兩個果農湊錢開的,原本想借着網絡的便利儘快銷售水果,卻不想被羊毛黨逼上了絕路。即使他們下跪,道歉,懇求,也無濟於事,沒有一個人願意為錢讓步(據悉店鋪現已重新上線,並且被爆出炒作)。
之後在各路媒體的深挖下,發現該up主不是第一次這麼幹了。在他的帶領了,他和他的粉絲們曾連續搞跨過多家店,一家名為【意大利狐旗艦店】的店鋪同樣死於他們之手。
多數媒體認為這種行為是薅羊毛,不,這不是薅羊毛,這是敲詐勒索。B站up主薅跨水果店背後其實是數十萬職業打假人的狂歡,他們鑽各類平台漏洞,用各種理由碰瓷店主,以此獲得賠償。他們曾經叫職業打假人,現在應該叫職業碰瓷&敲詐人。

專業吃貨,只退款不退貨
QQ上的職業打假羣也分為兩個陣營,一個叫吃貨打假:只退款(原價)不退貨;一個叫 職業打假:不要貨只拿賠償(500起)。
不管是哪種羣,裏邊的人員構成及規則都是相似的。
羣裏一般有三類人,老鳥、小白、獨狼(散户)。小白一般交學費跟着老鳥幹,散户自己搞自己的,偶爾交流一下經驗,不收徒也不參團,從來獨來獨往,所以他們也叫自己獨狼。此外還有,
上車:找人一起打假
車費/車票:跟單的好處費或者叫學費
賠償車:與賣家協商拿賠償金的訂單
ab單:買A發B ,吃貨可自由定賠償金
先車後票:拿到賠償後給車費
下車:成功上車並學會
學徒/徒弟:收錢帶入行
表弟:關門弟子,傾囊相授
不管是散户還是老鳥,打假的目的都是為了賺錢。
現在的淘寶職業打假人和曾經新聞裏報道的打假人,本質上已經發生了改變。手段或許還是一樣的,但目的已然不同的,如果説以前的打假是為了維護消費者權益,淨化市場。那麼現在的打假更像是一種牟利或者碰瓷行為,其初衷只是為了賺錢。
“食品賠償車,上車的滴滴我”再加上幾張對話或是轉賬的圖片,這就是一個吃貨的日常,通常他們會發好幾張轉賬的截圖來展示當天的收穫。每張截圖裏都是不同的人,那些多半是徒弟們的收入。
所謂的“滴滴”一般都是要給車費的 ,有些人明碼標價,一般根據賠償金額的多少決定,如果這一單賠的多,車費自然就貴一點。一般二三十左右,多的話七八十也能有。
除了收車費的,還有所謂的收徒,有些定價8塊8一個人,湊夠了三四個人就開個禁言羣,把交了錢的都拉進去,然後發幾個文檔,讓你自己看。
這哪叫收徒,這就是坑錢嘛,資料都是從其他羣裏搬運過來的,還不齊全。
我在其他渠道找到了專門賣打假資料的,15塊錢能買到幾十個文檔。包含了各個專業詞彙的解釋,針對不同類型商品、不同品牌的打假教程以及相關的法律法規知識,而且還提供售後。
雖然乾的都不是啥正經事,但QQ羣裏的騙子是真的多。想靠碰瓷商家賺錢還是先等着被騙吧。
職業打假有講究
專業“打假”並不是像我們買東西一樣等買到了假貨才開始行動,他們會主動出擊。使用關鍵詞搜索商品,之後根據商品價格、店鋪等級下手。和職業差評一樣,打假也喜歡挑新店下手,因為成交幾率高。
除了個人店鋪,等級低的企業店同樣是可以下手的對象。
吃貨和打假人一般會選擇散裝食品、保健品、高仿類服裝等產品下手,散裝或者分裝的食品投訴理由是三無;保健品要看是否有標註保健品等字樣,功效説明中是否有標註可替代藥物;高仿類產品,就直接舉報售假、仿冒……
吃貨打假只退款不退貨的前提是收到了貨,但有的時候打假人動手的時候,甚至不需要下單,只要有產品的鏈接和賣家的對話就行,這個叫做打鏈接。
打鏈接分為套話打鏈接和差價打鏈接,所謂的套話打鏈接,就是利用各種話術給賣家下套。詢問賣家是否售假,至於賣家是否承認並不重要,因為產品的確是假的,之後再選擇特定的銷售進行場景舉報。這種方式的打假需要多個賬户同時配合,提交舉報之後還需要其他的流程進行輔助。(具體略過不表)
除了套話,還有一種是利用仿品與正品之間的差價以及產品細節進行打假,差價打鏈接需要收到實物才能進行,否則貨還沒到手,賣家直接下架商品就無假可打了。
一般情況下的打假,都會主動找賣家協商解決,賣家雖然對主動碰瓷很惱火,但是做生意還是和氣生財的為好,於是花錢消災是大部分賣家的選擇。
但總有些比較剛的賣家,他們不願意妥協,只同意退換貨,堅決不給賠償。這個時候,打假人會走司法程序,先向工商局舉報,倘若還是沒有反應,那就向法院起訴。雖然起訴的流程麻煩,週期也長,但這期間的花費,最終都會由賣家來買單。
不過一般賣家不會走到這一步,畢竟問題擺在那。在工商局介入的時候,賣家多半就會選擇妥協,賠錢以撤訴。
賠償500起步,因為新消法規定最低賠償金額500,涉及食品藥品安全的,退一賠十,不足1000按1000算。至於具體是多少,三倍還是十倍要根據問題的根源來定,是產品質量問題還是宣傳問題,以及打假人的談判能力。
一般打假都是有據可依的,但也有些打假,根本就是造假,純屬無中生有。比如往外賣裏扔頭髮然後拍照投訴,目的就是為了免單,甚至賠償。
打假人們對於新消法、廣告法以及食品安全法等行業法規的熟悉程度,或許可以媲美專業的律師。
除了熟悉相關法律法規,職業打假人對於每個平台的賠償規則、對於互聯網廣告法以及食品藥品的安全鑑定同樣在行,更有甚者,還能自行製作產品鑑定書
。
其實憑藉他們的能力,完全有能力成為一個優秀的淘寶運營,因為沒有人比他們更熟悉電商環境及平台漏洞。但羣裏從來沒人説要從良,承接同行打擊報復的卻不在少數。
黑吃黑還是白加黑
不管是吃貨還是打假人,他們都不能稱之為嚴格意義上的受害者,因為他們都是典型的知假買假。
雖然售假的賣家也稱不上是受害者,但有的時候產品出現問題的確也是無心之失,並非所有的賣家都賺爛錢。為了保護自己的權益,賣家們也想了各種方法,譬如專門用來查詢異常淘寶賬户的網站(如掌櫃查查)、反職業打假聯盟、貼吧曝光等。
截圖來自掌櫃查查,職業打假師人數,預估70萬+
還有一些賣家在法律論壇上求助,説自己明明賣的是正規的商品卻被職業打假人敲詐,索要10倍賠償,希望能有人支招。
貼吧裏有人説自己的店鋪因為職業打假人的惡意舉報被淘寶封掉,現在已經不做電商,但希望有一天能給他們點教訓。
雖然説賣家大多數情況下會選擇息事寧人,但有的時候,花了錢不僅不能保平安,或許會招來更多的投訴。因為職業打假人大多抱團,一旦發現有肉可吃,就會把消息發到羣裏,慫恿其他人上車。
雖然也曾經和賣家保證不會把店鋪公佈出去,但這個承諾壓根沒有任何效用,收完錢他們就在羣裏把這事公開了。於是有些賣家會採用極端手段,比如找人去差評師家裏拉橫幅,或者僱人揍一頓,就為了出一口惡氣。
這也是為什麼職業打假人讓人深惡痛絕的原因,貪得無厭對他們來説是一個很貼切的形容。
其實大部分消費者能夠從價格區分出正品和高仿之間的區別,專櫃賣2000的手錶,淘寶店賣200 ,要説是正品,你會信嗎?價值決定價格,品牌提升價格是不變的真理。
消費者在購買商品的時候並不依靠打假人來判斷商品的真偽,而打假人所謂的“打假”,在收到錢之後往往就會撤訴,這樣的行為其實也是對售假的縱容。
由於打假的目的不再是為了淨化市場環境而是為了碰瓷甚至打擊報復,打假人與賣家的立場一定是對立的,賣家認為自己是受害者,打假人覺得自己是衞道士(雖然本質還是為了賺錢)。兩者看似都無辜,但其實兩者都不無辜。
打假的前提是賣家的確出現了不規範操作,而打假人的行為的確是有據可循的,碰瓷和正當維權的界限並不明晰,一旦越界,維權就會變成違法行為。
職業差評、職業打假,這類遊走在法律邊緣的職業,很難用單純的好與壞、正義與邪惡來定義,他們所做的事情雖然不能稱之為正義,但他們的存在的確能夠對一些不規範的賣家產生一定的震懾作用,然,以惡制惡從來不是一種值得推崇的方法。
以惡制惡會助長碰瓷這種不良風氣的盛行,變了味的打假讓更多的無辜的賣家會被無差別打擊,同樣也會縱容更多的假貨氾濫。
倘若打假的和售假的沆瀣一氣,那麼市場將會如何呢?就像上文提到賣正規商品被投訴的賣家一樣,劣幣驅逐良幣,真正有質量保證的店鋪會因為一些失誤被打擊退出市場;賣假貨的因為交了“保護費”(賠償)繼續生存。
“負薪救火,揚湯止沸,以暴易暴,與亂同道”,用混亂制止混亂,用惡行制止惡行只會帶來更多的混亂。
正義的行為一旦成為一門賺錢的生意,那麼正義就會遠離。
打假不應該成為一門碰瓷的生意。與其膽戰心驚賺爛錢,不如踏踏實實搬磚。
參考資料:
“退遍全網,淘寶是我家”,你被職業打假人盯上了嗎?鄭亞飛;《賣家刊》
大揭秘:神秘的 淘寶職業“打假人” 灰色產業鏈;果然先生