節後回血大作戰：抓住那隻“閒魚”_風聞

文/張小旺

雙十一落下帷幕，但餘温仍然在持續發酵。這場瘋狂“撒幣”與衝動剁手相互交織的狂歡過後，閒魚等二手交易平台熱度持續走高，又一場買家、賣家以及平台的三方博弈正在展開。

“雙11買嗨了吧？賣閒置回點血嘍。”雙11剛過，阿里巴巴旗下閒置交易平台APP客户端閒魚，便在首頁頭圖更新了以“雙11回血季”為核心訴求的鏈接。類似的活動促銷，同樣出現在了這款APP的開屏廣告頁，頗為醒目。

不僅如此，鋅財經瞭解到，14日凌晨，閒魚的開屏廣告頁面已經換成了，“汪東城送你最高2888元回血紅包，”直指為雙十一的消費回血，賺足眼球。

事實上，這並非閒魚在“自娛自樂”，其緊鑼密鼓開啓雙十一節後促銷的背後，同樣有着萬千剁手黨的推動。

11月12日，一則#閒魚官微被要求發回血紅包#的微博話題悄然出現，引發一眾網友轉發評論，鋅財經從眾多評論中發現，“回血”是最為頻繁的關鍵詞。

這説明，經歷過這場人均消費一千元的剁手大戰之後，消費者重回理智，儘可能補上雙十一燒錢帶來的錢包缺口成為一大訴求，賣閒置換錢，成了不少剁手黨的回血方式。

但回血也並非消費者對閒魚的唯一訴求，縱觀活躍在閒魚APP上的各路玩家，雙十一搶貨失敗者在這裏“撿漏”、囤貨過多的商家在這裏消化庫存、享受到電商直播紅利的主播在這裏繼續帶貨……

節後的閒魚，迎來了一波流量高潮，而作為國內綜合性二手電商平台獨角獸，閒魚的熱鬧，同樣反映出當前二手交易市場的現狀——從節前到節後，二手經濟從幕後走向台前。

失控與回血

雙十一第二天，張蘭就開始後悔了。

她是一名大三在讀生，這次雙十一，本來發誓什麼都不買的她，在天貓逛了幾分鐘之後，還是沒忍住剁了手：Mac的口紅、某知名潮牌網店的牛仔褲、為了給愛豆應援屯的飲料……她告訴鋅財經，這次，她花掉了近半個月的生活費。

“本來是真的不打算再買了，自己也不缺，但逛天貓的時候一看到好看的就心癢，再加上比平時便宜些，咬咬牙也就買了。”

在張蘭看來，她在雙十一花的錢，大部分都是衝動消費。這並非個例。

據媒體報道，11月10日，四川瀘州某小區內，一男子坐上天台欲跳樓。該男子表示，他妻子去年網購貸款消費20多萬，今年又網購欠下了30多萬，經常在網上買名牌包、香水、衣服，導致自己壓力太大才想輕生。在其妻子的表述中，“控制不住”讓她也很頭疼。

動輒二三十萬的消費額反映出，衝動消費與雙十一已經緊緊地綁在了一起。11月12日晚，央行首次披露雙11剁手數據：網聯、銀聯共處理網絡支付業務17.79億筆，金額14820.70億元。這意味着全國人均下單超過1筆，人均消費1000元。

但當雙十一落下帷幕，剁手的爽感開始消散，回血過冬，成為眾多消費者的選擇。

張蘭的動作很快，雙十一下的單還沒發貨，她就在閒魚上上架了自己的幾款物品，牛仔褲、短袖、遮陽傘、鞋子等等，她告訴鋅財經，在她上架的這些商品中，有很多都是自己特別喜歡的款式，也買來沒多久，但為了回血，也只能忍痛割愛。

“肯定會貶值的，一般來説我掛在閒魚上的物品都會比購入時便宜一些，具體便宜多少會根據原價以及新舊程度來定，但有些時候如果過了一兩個月還沒出手，那一般都會再降價進行處理。”張蘭對鋅財經表示，

賣閒置可能會很虧，但也能對經濟狀況起到改善作用。

二手交易平台自然不肯放過這一商機。以閒魚為例，在其“雙11回血季”活動頁面，設置了“一鍵轉賣換錢”和“馬上發佈換錢”兩大入口，簡單暴力的出手引導，大大節省了消費者發佈物品的時間成本。

但閒魚平台還暗含貓膩。鋅財經瞭解到，點擊“一鍵轉賣還錢”入口，用户能夠看到看到過去一年在淘寶上購入的所有產品，並且每一件都會附上轉賣估值，給用户提供了更多的參考。

這或是閒魚最大的優勢，作為阿里巴巴旗下閒置交易平台，其天然具備着資源以及數據等方面的優勢，在這場回血大戰中佔領先機。

二手經濟走向台前

中國互聯網經濟研究院數據現實，2018年，我國二手閒置物品交易規模達到7400億元，較上年同比增長29.65%，預計到2020年可以達到1萬億元。

萬億級市場面前，閒魚等此類閒置物品交易平台，也在不斷拓展着自己的邊界。無論是從時間維度來看，還是從用户圈層來看，各路閒置平台正在從幕後走向台前，二手市場的活力得到進一步釋放。

一方面，面對雙十一此類電商大促節，越來越多的二手閒置平台已經不再滿足於遊離於節日邊緣，從節前到節後，二手交易平台的熱度週期被拉長；另一方面，消費升級的大背景下，用户需求呈現多元化趨勢，二手交易平台也在不斷挖掘並留住新的用户圈層，吸引網紅主播入駐、邀請明星入駐站台，變得屢見不鮮。

11月12日，轉轉發布2019年“二手雙11”戰報，數據顯示，11月11日中午12時8份，轉轉平台GMV就已經突破1億元，比去年提前53分鐘；當天下午3時30分，其GMV超過去年雙11全天交易總額。從整體看，11月11日其GMV較18年同比增長72%。

事實上，早在11月初，轉轉就在為即將到來的雙十一做預熱準備。

11月4日，轉轉聯合我愛我家在北京地區推出雙11優惠租房活動，打出“1元佣金租好房”的旗號，放出1111套房源，先聲奪人。

11月7日，轉轉開放#轉轉二手雙11#主會場，放出一系列優惠組合，覆蓋手機、數碼、潮鞋、圖書、遊戲、文玩、奢侈品等多品類；除此之外，其還在當天推出電腦數碼產品雙11提前放價活動，推出12期分期免息的促銷手段。

而在11月11日當天，其再次推出雙11專屬紅包，從其發佈的海報頁面來看，用户在轉轉平台購買手機最高能夠享受1000元的購機優惠，數碼產品優惠幅度最高更是達到3660元。

從其後來發布的戰報來看，這些促銷手段起了不小的作用。戰報顯示，從交易品類看，二手手機成為了拉動其GMV增長的“主力軍”。

另一邊的閒魚也沒停下來，與轉轉不同的是，雙十一前夕，閒魚社區開始熱鬧非凡起來。

在閒魚魚塘入口搜索“雙十一”，彈出的搜索結果中，“雙十一預售、雙十一蓋樓、淘寶雙十一互助合作”等魚塘比比皆是，這意味着，相對於其他的閒置物品交易平台，閒魚的雙十一作戰週期被無限拉長，前期社區氛圍的鋪墊，也已經積累下相當一部分流量。而基於已有的流量基礎，閒魚後續的操作空間被進一步打開。

如此，也就不難理解為何閒魚會成為一個集賣閒置回血、雙十一撿漏、羊毛黨囤貨賺差價等標籤於一身的二手交易平台了。

除此之外，據鋅財經瞭解，今年雙十一前夕，閒魚正式開通“玩家直播”入口，直播內容涵蓋“手工文玩”、“數碼潮流”、“家居時尚”、“次元文化”四個板塊。根據此前消息稱，淘寶直播可以同步到閒魚直播，並且每一場直播可以在微博、淘寶及閒魚三個平台同步流量。

信任危機

二手交易市場表面上是萬億級藍海，但要想吃到這塊蛋糕，並沒那麼容易。

盈利難是第一重困境。

目前，二手閒置交易平台無外乎C2C以及C2B2C這兩種商業模式，閒魚屬於C2C模式，在二手交易中，閒魚不會向用户收取費用，這意味着，閒魚的營收大頭基本上只能來自於競價以及廣告，想要藉此實現全面盈利並不輕鬆。

而所謂C2B2C的模式，就是閒置商品的所有者先將他們賣給電商平台，平台在回收商品之後，經過一定的維修、檢測，再將它們重新出售給消費者。相比於買賣雙方通過平台直接進行交易的C2C模式，這種模式可以有效地將對原本非標準化的二手商品重新實現標準化，讓信息不對稱的程度降低，從而大幅提升2C端的交易效率。

短板在於，C2B2C模式在提升2C交易效率的同時，揹負着巨大的回收商品成本。垂直類二手電商平台或許可以勉強維持，但對閒魚此類綜合類平台來説，這種重運營的打法或許並不可取。

閒魚負責人聞仲此前接受媒體採訪時曾經指出，閒魚會一如既往堅持C2C的定位，也會堅持按照C2C的方向發展。

此前，閒魚總經理諶偉業在閒魚2019戰略發佈會上表示，創新的商業模式仍然在觀察和設計中，閒魚堅持不會向用户收取任何交易佣金。他同時指出：“很長一段時間，讓更多用户加入到閒魚，然後把閒置東西收起來，是我們的首要目標，這一目標遠遠還未達成。”

背後的原因在於，一方面，閒魚可以有效彌補電商在品類方面的不足；另一方面，它可以幫助電商平台清理庫存以及退貨，從整個產業鏈來看，一旦整個流程被打通，將形成一個完整的生態閉環。

這在阿里的整個生態中，無疑有着重要的意義，而閒魚之所以執着推進C2C模式的發展、深耕用户社區，也是基於此。

除此之外，信任危機同樣是閒置交易平台所面臨的最大困境。

此前媒體報道稱，據以為電商資深從業者表示，二手交易的核心是要建立 “信任感”，因為二手商品比普通商品更難保真保質，平台的規則與機制都要圍繞建立信任感展開。

但這同樣困難重重，以閒魚為例，五年來，除了包括擔保交易規則體系、芝麻信用、支付寶、閒魚號實名認證等一系列機制規則的完善之外，閒魚將大部分精力都放在樂發展魚塘上。希望通過用户社區的培養加深用户的信任感。

但即便如此，和其他C2C平台一樣，閒魚仍然深受假貨入侵、倒買倒賣、惡意欺詐等問題的困擾，信任危機，已經成了二手閒置物品交易平台最大的痛點。