“牽手戀愛”難救探探_風聞

文/張小旺

社交一度被稱為永不過時的風口，從熟人社交到陌生人社交，這條賽道從來不缺乏競爭者。

時過境遷，彼時的QQ，得益於與國內互聯網的同步發展，迅速成為流量收割機器，具備了商業變現的基礎；但如今的社交入局者，在互聯網人口紅利見頂的情況下，面臨着用户流失、變現難的雙重困境，但破局之路並不好走，對陌生社交來説更是這樣。

據鋅財經瞭解，探探於近日上線新的社交產品“牽手戀愛”，主打實名制婚戀交友，但目前僅可在小米、OPPO和VIVO應用商店下載。

與大多數社交產品的運營邏輯不同的是，從網友爆料來看，“牽手戀愛”從一開始就瞄準了變現——這款產品為用户提供VIP特權，價格為60元/月、138元/3個月、388元/12個月。VIP用户可以得到更多的匹配機會以及曝光資源，也可通過“學歷”、“年收入”和“房產“三個條件對目標用户進行篩選。

“牽手戀愛”頁面，圖源網絡

彼一上線便亮出會員付費的牌面，探探的出招在整個陌生社交領域都顯得很是出奇。但事實上，從2014年正式上線，到與陌陌平分秋色、成為陌生社交產品的引領者，再到被陌陌收購，探探一直都飽受質疑。

從前端相識戀愛走向婚戀產業鏈末端，探探面臨的或是更大的挑戰。一方面，無論是陌陌還是探探，陌生社交屬性之下，其都難逃“約X神器“的輿論拷問，公眾信任基礎的部分缺失，從一開始就成了”牽手戀愛“的絆腳石。

另一方面，婚戀市場並非是一塊理想之地，在此之前，世紀佳緣與百合網合併為百合佳緣，與珍愛網等形成較為穩定的平台矩陣。而傳統婚戀網站也希望在通過直播等方式擴大業務範圍。

內憂外患之下，“牽手戀愛“的前景並不明朗。

探探舉步維艱

提及“牽手戀愛“，便不得不回過頭重新審視探探，從出頭到賣身，探探的發展邏輯背後，藏着其推出”牽手戀愛“的秘密。

**探探發展過程中，最大的拐點源於“賣身“陌陌。**其後的一系列改變，也由此發生。

18年2月23日，陌陌發佈公告，正式宣佈擬以530萬股陌陌A類股票和6億美元現金收購探探100%股權。但在此之前，兩者定位並不相同，打法也有着不小的區別：探探以左右滑動實現雙向交流的方式，更聚焦女性用户，保守剋制；陌陌則是不斷將邊界擴展至直播視頻領域，激進而冒險。

不同打法的背後，是兩者對各自平台商業化路徑的不同態度及選擇。探探創始人王宇曾多次表示，希望探探先要做透，不要做寬。在他看來，陌生人社交市場是一個日活3000萬-5000萬的盤子，真正做到把這個人羣吃透，再去做更廣泛的商業化也不晚。

但賣身陌陌之後，探探的身上也多了些陌陌的影子，商業化加速的過程中，爭議與挑戰隨之而來。

2017年第三季度，探探開始試水付費會員計劃，18年初其正式開始推行VIP會員制度，但收效甚微。據媒體報道，早在2017年6月，探探的手機註冊用户達到9000萬，有效用户達到6000萬，在這其中，90後用户佔比達75%以上，日活量突破700萬，次日留存率高達75%。

8月27日，陌陌公佈19年第二季度未經審計的財務業績。從營收來看，2019年第二季度，陌陌主APP的淨營收從2018年二季度的31.198億元增至38.654億元，主要是由於直播服務和增值服務淨營收的顯著增長。而從探探APP來看，19年第二季度，其淨營收從2018年第二季度的3100萬元增至2.848億元，營收同樣來自於增值服務。

只不過，財報同時顯示，2019年第二季度，探探的淨虧損為4910萬元，上一年同期為淨虧損5140萬元，淨營收的增長，並未讓虧損有較為明顯的收窄。在這背後，運營成本的增加是一部分，輿論聲討之下，政策監管及用户流失則是外因。

探探曾被下架整改，圖源網絡

4月28日，因傳播淫穢色情等違規違法信息，**社交APP探探遭應用市場全面下架，作為母公司在納斯達克上市的陌陌，也因探探被下架整改，市場股價遭遇重創，十天蒸發10%；**7月11日，中央網信辦、工信部、公安部、市場監管總局四部門聯合成立的APP專項治理工作組發佈一份違規APP通報文件，探探再次被通報整改。

艾媒北極星互聯網產品分析系統顯示，2019年9月，探探月活為3463.99萬，環比下降2.34%；3月份，探探月活為3891.72萬，乏力態勢已經凸顯。

婚戀社交困境

或是看到了當前並不算樂觀的市場表現，探探將寶壓在了更加接近婚戀產業鏈末端的婚戀社交，但本質上，這仍然屬於陌生社交的範疇。

這也就意味着，內憂外患之外，這款新的社交產品同時面臨着陌生社交行業遇冷的考驗，要知道，此前曾於同一天發佈的陌生社交APP聊天寶、多閃以及馬桶MT，在上線不久後便喊着挑戰微信的口號離場。

從媒體報道來看，這是一款號稱嚴肅的社交軟件。“牽手戀愛”通過機器人和人工的雙重審核來檢驗用户是否上傳真人頭像，並且需要用户在註冊階段填入真實姓名以及身份證號碼。

除此之外，相比於顏值，“牽手戀愛”更加強調收入、學歷、職業等“實用性”的信息，突出婚戀的目的性和功利性。

但這並非其第一次打出“嚴肅”的口號。鑑於女性用户更容易受到騷擾這一痛點，探探通過大數據分析，設置了上千個違禁詞（比如：約嗎），只要聊天過程中男性用户使用這些違禁詞並且被女性用户舉報，探探審核團隊會第一時間進行審核，確認是有效舉報後，該男性用户就會在探探被永久性封號。

但從其屢次被監管部門下架整改的情況來看，收效並不明顯，這也進一步暴露出陌生社交本身的場景隱患——內部監管並非難事，但陌生人社交場景下，如何對形形色色的萬千用户進行二次過濾，留下真正走心的人羣，卻絕非易事。

長期以來，在國內傳統觀念中，陌生人社交仍然處於情感需求敏感地帶，即便當前這一狀況有所改善，但放在大的互聯網環境中，用户對這一方式仍然存在着一定的防備心，這不僅限制了用户增長，同樣壓抑了產品價值的增長。

與此同時，戒備之外，從陌生人社交的小環境來看，如何避免色情信息的傳播，是整個行業都面臨的難題。19年以來，多輪行業整治行動再次將這一難題暴露出來。

19年伊始，網信辦約談微信、聊天寶、馬桶MT、多閃等社交平台負責人，責成有關企業旅行和完善安全機制程序；2月，Hello語音、微光等語音社交類APP遭到APP Store下架；4月，主打“音樂+社交”的語音陌生人社交APP音遇同樣因“涉黃”遭下架處理；比鄰、聊聊、密語、其語等9款陌生人社交APP因涉嫌淫穢色情被國家網信辦關停。

風口上的陌生人社交，在強監管之下的路程，並不那麼順利。

夾縫中求生存

《中國統計年鑑2018》數據顯示：2017年全國15歲以上未婚人口總數2.15億，再加上2300萬離婚人數，我國單身人口規模已經達到2.4億，甚至超過俄羅斯和英國人口的總和。尤其是單身人口年輕化趨勢越來越強烈的現實下，婚戀社交市場仍然有着不小的可待發掘空間。

前瞻產業研究院報告顯示，在多因素的共同作用下，我國網絡婚戀交友行業規模穩步增長。2014年行業市場規模為26.9億，至2018年達到49.9億元，較2017年增長24.9%，5年年均複合增長率達到16.7%。

但對“牽手戀愛”這款產品而言，如何在已經巨頭環伺的市場之中立足，才是最大的考驗。

艾瑞諮詢mUser Tracker監測數據顯示，2018年11月，國內網絡婚戀交友行業月獨立設別數中，世紀佳緣、百合網和珍愛網穩居第一梯隊；懶人相親、約會吧和網易花田等為第二梯隊。從月度總有效時間來看，除去世紀佳緣、百合網、珍愛網、網易花田和戀愛神題為第一梯隊，有緣網、懶人相親和同城熱戀等為第二梯隊。

這説明，現在的婚戀交友市場，已經出現了較為清晰的競爭格局，流量、資源向頭部平台集中也已成了不爭的事實。

婚戀交友市場規模近50億，圖源：艾瑞諮詢

而“牽手戀愛”在此時入局，唯一的優勢便在於其此前的社交產品陌陌及探探積累的人口流量。婚戀產業鏈前、末端被打通的情況下，“牽手戀愛”的贏面看起來越來越大。

但不可否認的是，陌生社交和陌生婚戀兩種並不相同的場景之下，想要完成用户轉化，中間的成本不容忽略，尤其是在陌陌和探探並未徹底解決信任危機的基礎上，用户培育，註定是一場持久戰。

“牽手戀愛”的另一大挑戰在於，如何在現有的商業模式之下找到新的突破口。《2019年中國網絡婚戀交友行業研究報告》指出，當前國內網絡婚戀服務上盈利模式氛圍TO B端和TO C端，在目前所有的盈利模式中，會員費和一對一服務是網絡婚戀企業主要的盈利模式。

國內婚戀交友行業盈利模式，圖源艾瑞諮詢

但在這一商業模式之下，”牽手戀愛“能否抵擋得住珍愛網等傳統婚戀網站的攻勢，並不好説。易觀數據顯示，18年下半年，世紀佳緣付費會員總數佔比最高，接近36%，緊隨其後的是百合網及珍愛網的29.5%、20.8%；付費轉化率方面，世紀佳緣網以55.2%居於首位，隨後是百合網及珍愛網的51.5%、49.6%。

如何跨過眼前的這“三座大山”，在夾縫中找到新的機會，是所有後來者都無法避開的挑戰。新生的“牽手戀愛”，也只是處在第一道關卡，是重蹈聊天寶等陌生社交產品的覆轍，還是重塑國內婚戀市場的新格局？“牽手戀愛”的每一步，都不好走。