當了33年村幹部，沒有一個上訪信訪案件發生，都靠她！_風聞

上海虹橋火車站B1出站口，緊鄰出租車通道的地方，一位老人佝僂着背坐在小馬紮上，反覆喃喃着一句話——

“我要去上海。********”

上海虹橋派出所民警武春風見到這位老人的時候，是晚上8點半。他剛剛繞着火車站巡邏了兩圈，在同一個地方和老人打了兩次照面。

“您是來找親戚的還是旅遊？”“您叫什麼名字呀？”“從哪裏來，有人一起嗎？武春風在老人對面蹲下來問道。但老人毫不理會這些問題，口裏總是説着那一句話。

“這裏就是上海啊！”他們腳踩着的，明明就是虹橋火車站的大理石瓷磚。

武春風開始意識到不對：老人身上什麼行李都沒有，除了隨身攜帶的小馬紮，左手還緊緊攥着一張發黃的卡片。

卡片邊緣的塑料封皮都已經破損，上面的字跡是手寫的，可能因為年代久遠，已經不甚清晰。

武春風辨認了一下，上面寫的是“山東菏澤曹縣莊寨派出所制發”。和老人的家人聯繫好，已經是夜裏十點多。

那天晚上後半夜，凌晨三四點的時候，老人家清醒了。武春風指着自己的工作牌給他説，這就是上海，自己就是上海虹橋所的警察，他終於信了。

從老人碎碎叨叨的句子裏，武春風也終於得知老人總是想來上海的原因：“這次來上海，是想看看上海現在的樣子……年輕的時候，來過上海，那時候當兵打仗，參與過上海的解放戰爭。”

90多歲了，老人對武春風説自己沒多少時間了：“想走之前來看看上海，看看上海的新模樣。”

****28日晚間，首批100個“楓橋式公安派出所”命名揭曉儀式在北京舉行。****上海虹橋派出所就是其中之一。

56年前，一項來自基層的工作經驗獲得了毛澤東同志的批示，要求各地學習推廣；15年前，時任浙江省委書記的習近平同志明確要求充分珍惜、大力推廣、不斷創新“楓橋經驗”；5年前，習近平總書記指示，把“楓橋經驗”堅持好、發展好，把黨的羣眾路線堅持好、貫徹好。

****“楓橋經驗”，即“發動和依靠羣眾，堅持矛盾不上交，就地解決。****實現捕人少，治安好”。

一個小鎮上的經驗，先後獲得兩任最高領導人批示，56年風雨兼程，走向全國，本色不改，回望共和國曆史，絕無僅有。

不久前，長安君趕赴浙江、江蘇、上海、北京等地的7個“楓橋式公安派出所”**，**發現有千千萬萬的基層民警像武春風一樣，也許沒有處理過那麼多大案要案，但通過走失問路一件件小事，走進了人們的心裏——

幫48年“黑户”老奶奶落户

“她老公去世了，經歷過一場大車禍，後來又查出來惡性腫瘤，家裏雖然有個兒子，但兒子經濟狀況也不好，根本負擔不了她看病。”

浙江義烏上溪派出所教導員陳志華説的，是一位叫許玉英的老人，今年已經75歲。

年輕的時候，許奶奶嫁到了浙江義烏喬裏河村，還生了一個女兒小云。但婚後不久，就發現夫妻感情不和，三天兩頭爭吵不迭。

“日子過不下去，我就藉着打工的名義‘跑’了出去。”但離開的時候，她卻忘記帶走家裏的户口簿。

彼時，許奶奶並不知道，這一“忘”，就讓自己做了近半個世紀的黑户。

“她早就定居內蒙古，但住的地方消息非常閉塞。前幾年她才知道有醫保這回事。”陳志華説。

離開義烏後，許奶奶輾轉多地務工，另有了家庭，並定居內蒙古。早年間還好，待年紀上來後，許奶奶的身體大不如前，為了看病，“幾乎花掉了家裏所有的積蓄”。

一個偶然的機會，她得知了“醫保”這回事，卻被告知，因為沒有户口，不能享受醫保。

為了做回“有身份的人”，她找過內蒙古警方，找過出生地浙江建德的警方，但均無果而返，直到她撥通了前夫的户籍地——浙江義烏上溪派出所的“所長熱線”。

是陳志華教導員接的電話。他聯繫了內蒙古和浙江建德的警方，聯繫了義烏365便民服務中心，還去喬裏河村實地走訪，終於證實確認此人。

待一切都溝通妥當後，難題又來了**——**女兒小云不認這個母親，老人的身份還是無法最終確認。

為了讓小云接受這個“從天而降”的母親，上溪派出所的民警們上門跑了七八趟，一遍遍曉以情理。終於，小云同意做親子鑑定，幫她48年未見的母親落了户。

時隔48年，許玉英老人終於擁有了身份證 

“除了最開始登門求助，剩下的整個過程，都是派出所的民警們代跑代辦的。老太太人在內蒙古，路途遙遠，因為車禍腿腳不便，也沒錢買車票，所以我們都包辦下來了。”

“調解是最複雜的事情，一定要放在心上”

回想起20多年前的事，浙江省諸暨市楓橋鎮先進村村主任陳鐵祥仍記憶猶新：

****“那次就是一時糊塗，犯了小偷小摸，後來搞得全村都知道了。****姑娘家臉皮薄，到處被説三道四。因為這事，工作沒了，婚事也吹掉了，想不開，就有輕生的念頭。”

陳鐵祥老人的調解工作手稿

但陳鐵祥明白，她不是壞孩子。“姑娘家很困難，家裏造了個房子，但是玻璃都沒錢安。”

他一遍遍地找姑娘談話，開導她、勸慰她，教育她“做人要靠自己勤勞的雙手”，時不時的還會給姑娘一家送些吃穿用品，補貼他們的家用。

為了修補姑娘吹掉的戀情，陳鐵祥甚至爬了好多山路，就是為了疏通男方家長輩的心結，讓他們別再阻撓兩個小青年的婚事。

終於，陳鐵祥的付出有了回報——新工作找到了，婚事又在推進了，她還對陳鐵祥保證説，“今後再也不做偷東西的事。”

能讓一名失足青年走回正途，他心裏很滿足。但沒想到還有個意外之喜——這位姑娘現在已經成長為一名楓橋派出所的協警，接過了陳鐵祥的棒子。

她牢牢記得陳鐵祥的一句話：“調解是最複雜的事情，一定要放在心上，把矛盾處理好，老百姓才信任你。********”

在諸暨，這樣的案例比比皆是。最廣為人知的“老楊調解中心”的楊光照，69歲仍在調解一線操勞。

老楊和他的“老楊調解中心”

從退休前楓橋派出所的好民警，到退休後“老楊調解中心”的“老孃舅”，2000多起案件，調解成功率達98%以上，羣眾滿意率達100%，涉及的8600餘萬調解款項全部兑現，無一份拖欠。

“地球不爆炸，我就不放假”

孤則弱，合則強；警力有限，民力無窮。在浙江杭州，“武林大媽”是一支響噹噹的隊伍。

它誕生於2017年，****短短兩年間，便從最初的18人，發展到瞭如今的4.2萬人，****是杭州羣防羣治體系的重要組成部分。

以“武林大媽”的分組織吳牙社區安全委員會為例——

他們平均年齡已超過60歲，但仍保持着24小時在線的精神狀態，堅持每天早中晚各巡邏一次，每月對樓道內滅火器檢查一次，每半年對出租房走訪一次。

冬天天矇矇亮的時候，這支隊伍就已經全副武裝，在社區裏“走街串巷”；夏天最悶熱的夜晚，這支隊伍也未曾歇息，身着統一的棉布馬甲，行走在夜色深處，護衞一方平安。

民警沈宏與吳牙社區安全委員會一起巡邏 

今年64歲的王大媽是安全委員會的會長，身材小巧卻能量很大。據她介紹，除了巡邏，他們還上門調節矛盾、參與垃圾分類、排查安全隱患，及時將發病老人送往醫院，破窗而入幫居民消滅火情……

提起安委會，民警沈宏讚不絕口：“有句話叫‘地球不爆炸，我就不放假’，放在我們安委會身上再合適不過了。********”

他靠着一雙腳一支筆，走遍755户人家

在上世紀80年代，技術還不發達的時候，上海周浦派出所的民警顧進才，是憑藉好記性和勤跑腿斷案的。

他靠着一雙腳、一支筆，將當時周浦的755户人家走了個遍，對居民的基本情況如數家珍。

談起派出所的工作，已經81歲高齡的顧進才仍興致勃勃。因為對轄區狀況瞭如指掌，區內一小點的變化都會“驚動”到他，往往正抓住偵破案件的突破口。

“蟑螂”就是這麼被抓獲的。

有一年，外區的公安機關在抓一個綽號叫“蟑螂”的人。顧進才一聽，心裏便有了大概。在他的轄區內，正有一個姓張的男子綽號叫“蟑螂”，行容面貌也和辦案機關描述得頗為相似。他馬上與辦案部門取得聯繫，果然幫了個大忙。

如今81歲的顧進才，看到的是被科技賦能的是“楓橋式派出所”，處理起警情更加事半功倍。

比如，江蘇蘇州觀前派出所推出了一款5G智能巡邏機器人。

蘇州觀前派出所推出一款5G智能巡邏機器人 

這是一名24小時無休的“智慧戰警”，能對巡視區域的環境、人員、車輛、意外事件等要素進行實時監控和智能分析，並進行危險識別和預警。

與此同時，它可以智能避讓行人，協助民警完成巡邏任務；它身上還有個按鈕，能為往來的市民提供一鍵報警服務。

“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”等經驗做法，經過56年的時光雕琢，匯聚成“中國治理智慧”。

今年黨的十九屆四中全會，再次強調：

堅持和發展新時代“楓橋經驗”，暢通和規範羣眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，完善信訪制度，完善人民調解、行政調解、司法調解聯動工作體系，健全社會心理服務體系和危機干預機制，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，努力將矛盾化解在基層。

56歲的“楓橋經驗”，作為推進國家治理體系和治理能力現代化的重要經驗，從地方精緻的盆景，上升為全國精彩的風景，經歷的是從社會管制到社會管理，再到社會治理經驗的兩次歷史性飛躍。

其實，上海虹橋民警武春風第二天送老人回鄉的時候，還遇到了一個插曲：老人突然像小孩子般鬧起脾氣，説什麼也不願跟兒子回家。於是武春風提議，讓老人在上海轉一圈再走。

老人這才舒展開眉頭。那天，他攙着這位飽經風霜的老人，在外灘邊慢慢散步。武春風不敢走得太快，怕老人跟不上。