小米“離”萬強_風聞

近10年時間，雷軍還在努力尋找着風向，順着時代的選擇調整自己，如今仍卡在增量瓶頸；倒是黎萬強一直沒有改變自己，一直活在互聯網思維的幻想中。

變，終得一時喘息；不變，只能一聲嘆息。

作者 /  劉亞傑

編輯 /  劉   煜

再美好的對酒當歌，終究是離別的前奏。

11月29日，小米集團發佈第三季度財報之際，同時發佈新一輪人事調整：小米聯合創始人之一黎萬強正式離開了小米。曾經的MIUI規劃師，小米互聯網營銷模式的重要設計者，一度以“互聯網思維”重塑國內手機行業的參與人之一，杯酒之後還是選擇離開。

在黎萬強本人的朋友圈中，一種官方的調子主導着離愁別怨，“我正式離開小米了，説一聲道別，祝小米未來越來越好”；雷軍的回覆同樣官方，一笑風雲淡，“祝阿黎從此徹底放飛自我，快意人生。”雙方之間留存着難以言述的默契與原諒，驀然間割捨變得如此輕易。

對公司元老，開疆拓土的舊臣，雷軍沒有挽留嗎？一定不是。從金山時代建立起來的感情，至少值得説上一句“再考慮考慮”。不過在現實面前，感情往往是最先放棄的選項。黎萬強代表小米的過去，一切輝煌的締造之一。只是小米畢竟不是能停下的列車，前進的速度甚至超過其他企業，念舊只會拖住後腿，因此黎萬強無法，更不能成為這條反面的羈絆。

在自己面對困難的時候，黎萬強選擇過“閉關修煉”，不過最終還是返崗；如今這次離開，也許只剩下江湖路遠。

01

“四六不靠”

過去，讓比爾·蓋茨成為“世界首富”的企業是“微軟”，名字小而弱；後來，史蒂夫·喬布斯改變了世界的運行規則，背後依靠的是一顆缺角的“蘋果”——凡事鑄就大業的名人，企業的名字總是避重就輕，這樣看來，“小米”也是一樣。

按此理論，“萬強”這樣性格至剛的名字，會顯得有些格格不入，“四六不靠”。其實“四六不靠”的何止“萬強”一個名字？

在小米創始人團隊中，瀰漫着濃重的“理工風情”：加入小米之前，雷軍最被人熟知的除了勤奮，還有其深厚的技術背景；林斌在微軟開發Windows操作系統和IE瀏覽器的經歷，讓他在微軟亞洲研究院有了一席之地；至於周光平，在摩托羅拉開發手機的背景，讓他在產品端掌握着極高的話語權……

讓黎萬強與“理工直男”們維持關係的，或許只有“雷軍舊時部下”的情感鏈條，其實不然。在金山，殺毒、詞典、辦公軟件等項目的開發經驗，讓他更理解人機交互的精髓所在。在用户打開電腦時，他需要讓用户習慣啓動金山的軟件，不是因為外在系統所迫，而是出於底層情感激發。或許在雷軍之外，最懂用户的就是他。

彼時，黎萬強的一頭長髮，代表着感性的衝動，總是與其他創始團隊的理性冷靜格格不入。不過雷軍的執念，始終相信技術是用户的包袱，“理工直男”創造不出打動用户的產品，更好的交互體驗才是點化二者矛盾的解藥。“雷軍（對金山UI發展）起到很重要的作用，因為他非常關注用户體驗。”黎萬強表示。

因此，在一眾創始人的運作下，小米成為代表性價比的手機品牌；不過雷軍和黎萬強的堅持，讓小米在2010年先發布MIUI，一年後再發布小米1——宣告智能手機可以先有操作，再鑄硬件，讓硬件發佈之前，通過軟件籠絡50萬人。那一刻，剪去長髮的黎萬強走上人生巔峯，“風口上，豬也能飛起來”，雷軍口中第一個飛起來的應該是他。

黎萬強驚詫於第一次人生境遇的飛昇，不過他更驚詫於第二次飛昇會銜接得如此順暢。

當所有廠商都在想辦法把手機出給運營商渠道時，雷軍總想走出一條新路，如何怎樣既省錢，又高效地把手機賣出去。在雷軍的堅持下，黎萬強接手小米手機營銷工作。全部創始成員習慣藏身於幕後，沒人面對過市場，結識過用户，又是一份“四六不靠”的工作，壓在黎萬強肩頭。

不過很快，他找到再次起飛的平台。乘着微博、微信、QQ空間等社交平台的熱度，黎萬強總結出“口碑鐵三角”、“參與感三三法則”、“不做廣告，做自媒體”等推廣理念，在網絡端發力，迅速將50萬關注者轉化成第一代產品的重度用户。

那幾年，小米火得一塌糊塗。公開數據顯示，2013年小米手機銷量達到1870萬部，增幅為160%。總結成功經驗時，雷軍提出了“三駕馬車”的概念：軟件、硬件、互聯網服務。就在這“三輛馬車”上，兩輛駕駛員都是黎萬強。

“為發燒而生”，只是小米硬件；至於“互聯網思維”，那是小米，不分軟硬。

02

水土不服的“家鄉”

2014年8月，浙江大學出版社出版了《參與感：小米口碑營銷內部手冊》，手機圈兒整體陷入對黎萬強“互聯網思維”的深度崇拜，榮耀、大可樂、IUNI……有名的、無名的，窮盡各種方式證明自己的存在。所有企業都想在大眾面前展示自己的互聯網基因，不過黎萬強卻想方設法開始逃避。

對外，黎萬強表示，自己決定“閉關”，收斂創業這些年的鋒芒與孤獨，過過“餵馬、劈柴，周遊世界”的生活，還舉行了一場主題為《花與樹的星空》個人攝影展覽活動。“這是中年危機，是四十不惑的前夜。”黎萬強表示。

黎萬強終不是雷軍，不能“以毒攻毒”用忙碌排解壓力，離開是個選擇，只是問題不僅於此，面對中年危機的不止他一個人。

2014年，小米全年出貨量達到6080萬部，市場份額14.97%，位列國內手機市場的首位。小米已經不用再為生計愁眉苦臉，再談競爭對手，也只有三星（出貨量5840萬部，份額14.38%）以及聯想（出貨量4730萬部，份額11.65%）這樣的大型企業能夠與之抗衡。如此龐大的軀體，是否還需要繼續用UI、軟件、互聯網思維自我武裝？用户在原來的平台搶F碼？

事實上，用户不僅厭倦了限量搶購的遊戲，還失去了在網上採買新手機的耐心。越來越多的用户開始走向線下商店——連鎖渠道商、運營商網點、品牌展示專區……太多的交易在線下發生，讓線上的生意越來越冷淡。

“大盤上線上出貨量佔比不會超過整體出貨量的20%。”當時還是金立集團總裁的盧偉冰，代表不願爬到線上的傳統企業，吹響了反攻的號角。在他身後，是數千家門店的支撐，每年貢獻2000萬部的出貨量；同期的OPPO與vivo比不上小米，可是增幅卻始終維持在100%以上。

2016年1月，暌違多時的黎萬強宣佈“出關”。人們本對“互聯網思維”寄予厚望，不過在內部調整之後，他的工作重心開始向小米影業傾斜。按照黎萬強的設定，互聯網思維通過社交渠道讓小米手機路人皆知，如今不過是通過內容渠道替換曾經的推廣模式。按照如上邏輯，小米影業“不生產電影，只是宣傳資料的搬運工”。

2017年1月18日，黎萬強宣佈小米影業不涉及內容製作，而是專注於投資植入，宣發組的工作由小米市場體系負責。這意味着小米影業成了小米繼社交平台之後，一個全新的宣傳畫筆，電影電視、綜藝節目、紀實作品等，在黎萬強眼中不過是一張張白紙，印好小米手機的LOGO，張貼發佈到各個角落就可以。

這樣看來，黎萬強依然在執行着互聯網思維，希望在新階段用舊式套路兑現，可是結果令人失望不已。根據不久後發佈的數據，2016年小米出貨量僅為4150萬部，同比下滑36%；小米影業投資的《從你的全世界路過》票房僅為8.14億元，位列全年票房榜10名開外。

互聯網本是小米的家鄉，黎萬強熟悉這裏的每一個細節。即使手中的武器從手機變成了影視，變現的渠道從小米網變成全國院線，也不會改變成功的方法論。黎萬強向前的每一步，都遵循着互聯網思維的教條與方法論，可是結果還是出現了問題，只能證明在眼下這個時代，用户都已經開始改變，互聯網思維變得不那麼重要了。

既然互聯網思維不那麼重要了，黎萬強還很重要嗎？這是一個想想都可怕的問題。

03

從來就沒有救世主

2017年9月下旬，眼看着小米出貨量逐漸好轉，坐在辦公室的雷軍心情並不好。

這段時間，網絡上遍佈賽諾諮詢發佈的數據：1-8月，國內互聯網品牌廠商出貨量前三位為榮耀（3513萬部）、小米（3264萬部）與魅族（1358萬部）。榮耀總裁趙明在各種場合喜形於色，點出小米已經失速。後來者的持續攻擊，已經見到了理想的結果。

雷軍見不得這樣的挑釁，這曾經是他讓傳統廠商咬牙切齒的手段，各類“友商”只能被數據映襯得黯然失色，如今這一切反而在自己身上發生。

不過他更不願意接受的是，小米這個“互聯網品牌”的稱呼，太OUT了。

在那個蠻荒中生長的年月，互聯網思維代表的“長尾理論”捕捉到隱藏在暗處的用户，進而藉助性價比收納越來越多的年輕用户，這幫助小米完成從0到1000萬的突破。然而眼下，小米需要完成從1000萬到1億的突破，只是通過互聯網思維，疊加“網絡”和“年輕用户”關鍵詞，那點狹窄的空間已經撐不起足夠的成長。

更為無奈的是，小米影業的發展同樣難有起色。整個2017年，小米影業投資了《機器之血》、《拆彈專家》、《空天獵》等各類題材作品，不過在影響力上都有所欠缺，未有一部電影衝進了全年票房前十的行列。黎萬強大筆一揮鮮有成績，囊中還有多少墨水可供揮霍？他也只能空懷着互聯網思維，卻無法再現曾經的輝煌。

於是2017年11月，小米開展新一輪組織架構調整。黎萬強有了全新的崗位，成為公司首席品牌官與順為投資合夥人。按照小米體系架構，這兩個位置的話語權均有限，很難組織起有效的工作。畢竟對小米而言，談品牌？雷軍就是品牌；談順為？雷軍就是順為，哪裏輪得到黎萬強去掌舵？在當時，黎萬強已經告別權力中心，不斷被邊緣化。

調整之後，黎萬強的舊時部下，跟隨自己已久的梁峯開始負責小米市場部的日常工作，代替他向雷軍彙報。黎萬強也需要向雷軍彙報，不過重要性已經不再重要。關於他的故事，漸漸成為輿論回顧小米歷史進程時，需要重點着墨的標誌，但僅此而已。所有人都知道，互聯網思維還在，黎萬強沒走，不過他們的離開已是註定。

從此，小米對外的消息中，黎萬強再沒有出現過，時間如此健忘，直到他走的時候，才依稀想起自己年輕時候的模樣。是呀，黎萬強的模樣，就應該是小米年輕的模樣。可是小米已經成年，一個時代已經過去了，黎萬強不再適合代言小米。

04

結語

和周光平、黃江吉離開小米是一樣，黎萬強的出走同樣帶有一些難以忽略的悲情。

在介紹小米創始人團隊時，黎萬強的名字會排在林斌之後，位列第三位；帶領小米團隊創造的銷售數據，短期內很難被人超越。黎萬強父親煮好的那鍋小米粥，更是成為聯繫每一位創始人之間情感的紐帶，讓小米總有那樣一絲温馨。

可是在市場中，情感不能換銷量。在“互聯網思維”順應時代需要，創造出一連串銷量奇蹟的時候，就應該預見到總會有這麼一天，互聯網停止思維了，用户總量上不去了，小米要換道了，一切只是時間問題。

近10年時間，雷軍還在努力尋找着風向，順着時代的選擇調整自己，如今仍卡在增量瓶頸；倒是黎萬強一直沒有改變自己，一直活在互聯網思維的幻想中。變，終得一時喘息；不變，只能一聲嘆息。

輿論用視頻、圖像、文字記錄下黎萬強書寫過的精彩；或許現在到了黎萬強拿起相機，亦或小米手機，繼續記錄行業變遷的時候，這有可能是他最好的結局。