水滴籌,籌了我們的款,寒了我們的心_風聞
差评-差评官方账号-2019-12-03 09:20
來源:微信公眾號“差評” 作者:差評君
上週末,水滴籌又雙叒出醜聞了。
短視頻媒體平台“ 梨視頻 ” 花了兩個月去卧底各大醫院,發現水滴籌僱了一堆批“ 籌款顧問 ”。。
這些顧問們跑到醫院住院部裏一層一層 “ 掃樓 ”,勸説病房裏的患者在水滴籌裏發起籌款。
若是這些發起籌款的人是真正需要幫助的貧困人也就罷了,可是在暗訪過程中,籌款顧問卻是把讓病人發起籌款當做任務來做,基本不會嚴格審核患者家庭狀況,患者是窮是富,家裏幾套房,家裏幾個車。。
看來,今年上半年出現的相聲演員吳鶴臣事件,並沒有給水滴籌任何改變。
金額沒有任何指導説明
反正 “ 求助人故事 ” 都有模板給你套,不就是賣慘麼。。
至於籌多少錢,顧問更不會向醫院審核,一方面這個程序太繁瑣,另外治療金額屬於患者隱私,醫院也不好提供,所以顧問只能全憑患者這邊怎麼説,然後幫着寫個數字。
在梨視頻中,有個患者看病需要花 15 萬,但是醫保能報一半兒,然後籌款顧問決定幫他們寫籌款金額為 15 萬。
梨視頻的卧底記者問顧問為什麼要多填,醫保可以報銷啊,顧問一臉大義凜然:籌款不一定能到那個數,所以多填點沒毛病。
等籌錢結束,這些被籌措的資金,有多少用於治療,有多少是結餘,結餘了最後這些錢怎麼返還,統統沒有了後續。。。
水滴籌雖然官方説需要公開資金用途,但實際上基本水滴籌不會繼續跟進。
差評君好奇的翻了一下朋友圈裏的水滴籌,果然病人在提款之後,大多就了無音信了。。
諷刺的是,幾天前,水滴籌剛剛成功起訴了一個未將 15 萬籌款用於孩子治療的發起人。
而這個事情是怎麼被敗露的呢?因為發起人未將籌款用於孩子的治療,孩子不治而亡,於是和其妻子鬧了矛盾,妻子一氣之下把他揭露了。
換言之,水滴籌壓根自己發現不了資金的去向,要不是他們夫妻理念不和,這 15 萬就成了一筆用孩子死亡換來的橫財。
所以,那些通過水滴籌的募捐,真正花在治療上的金額,誰也不知道有多少,水滴籌也很少去追究統計。
表面上,那些籌款顧問是水滴籌幫助患者的志願者,實際上,這些顧問可是實實在在根據自己幫助的籌款單來拿提成的,跟銷售一般無二。
他們顧問之間還有淘汰制,要是業績墊底或者一個月不夠 35 單,就要被辭退。在這種業績指標壓力之下,也就不奇怪為啥這些顧問如此敷衍與功利了,畢竟單子多了,月薪上萬輕輕鬆鬆。。
很多人好奇,看起來水滴籌並不會通過患者籌款來賺錢呀,他們這麼拼命推廣對自己有啥好處?
一方面,當然是推廣自己的品牌,擴大市場影響力,讓數據好看點,當然現在看起來影響力是大了,可惜並不是啥好影響。
另一方面,還是盈利,只不過一般人可能想不到他們盈利的方式。
他們發現,如果一個人剛剛參加完捐款,就有更大概率感嘆生命的無常,有更大的動力去買一份保險。
比如,你在朋友圈看到好友的 XX 親戚得了肝癌,家庭遭受了巨大打擊,小康變貧窮,只能籌錢治病。這時候突然有個温馨提示,重疾險/醫療險要不要了解一下?
看吧,這就是水滴籌怎麼賺錢的 —— 賣保險!
就像這個被水滴籌最經常被推出的保險為例,一般人看見 600 萬醫療保障,“ 住院醫療費用全報銷,不限疾病與藥物 ”,一個月只要幾十塊錢就樂了。
然後等到真去報銷時候發現。。
所以,靠着賣保險為生的水滴籌,變有了無限動力去讓更多人去朋友圈發帖,這也就是水滴籌 “ 掃樓 ” 衝單事件完整的始末。
事情發生後,果不其然,民眾更加不敢相信民間善款籌集了。
雖然水滴籌很快出來道歉,並暫停了 “ 掃樓 ” 策略,然而這有什麼卵用呢?失去人心,就再也回不來了。
講道理,這件事情的發生,本來就是公司在制定盈利策略時,過分美化流程,沒有做什麼風控的表現。
如果水滴籌是個初創企業也就罷了,可是今年都已經 B 輪 5 億融資了,這麼大一個平台,居然做決定時還如此沒有 B 數,實在是不應該。
當然,這件事也暴露了民間籌款平台,很難把整個籌款流程掌控的事實。任何環節的審核,都有可能出現問題,家庭情況、病情花銷、資金使用,這並不是水滴籌一家的困境,目前任何籌款平台都沒有完美的方案解決這些。。
最後,差評君想説,差評並不是反對民間慈善,相反,民間慈善是我們身邊除了醫療保險、個人保險之外,能給真正困難人希望的重要方式之一。
可是,如果總是能有人不斷地去鑽漏洞來獲取人們的同情,使得人們變得更加冷漠,只能説平台是最重要的推手,儘管這並不是平台建立的初衷。
視頻中籌錢顧問的人説 “ 去年每單籌款的金額比今年高多了,越往後籌款越少,這都是屬於消耗社會的愛心值 ”,可是如果幫助的是真正需要幫助的人,人們的愛心怎麼會減少?
假的狼來了喊的多了,誰還會來救人呢?
圖片、資料來源:
梨視頻
“ 不敢相信了 ”