搞公益也能“暴雷”，水滴籌打算重演“郭美美事件”？_風聞

作者|    阿虛

來源|    難得讀書

作為當前互聯網公益項目中名氣較大的一個大病眾籌平台，“水滴籌”這個名字想必許多讀者都有聽説過，説不定還有不少人在這個平台上有過捐款。

不過正所謂樹大招風，這個平台最近顯然就又攤上事兒了。

日前，梨視頻有記者通過走訪調查，發現在各地省市醫院中存在一批水滴籌方面的“志願者”，以一種類似銷售掃樓的形式在醫院病房中四處蒐羅病人，引導患者前往水滴籌平台上發起籌款，而那些“志願者”則可以從中按照有效單量獲取高額回報。

隨後大量官媒開始跟進此事，其中人民日報更是直接給出點評：“水滴籌，別讓好心人寒心！”

眾所周知，任何公益組織賴以為生的根本就在於大眾對其的信任，也正是因此，最容易摧垮一個公益平台的莫過於像此類事件這樣的醜聞了。

相信許多人都還記得2011年6月曾經發生過的“郭美美事件”，僅僅因為一位自稱“住大別墅，開瑪莎拉蒂”的20歲女孩，同時還擁有着一個“中國紅十字會商業總經理”的認證身份，竟然直接讓“中國紅十字會”的名聲在一夜之間跌入了谷底。

即便後來根據警方的調查和郭美美本人的供述，這位女網友其人以及她的資金來源都與中國紅十字會毫無關係——中國紅十字根本不存在一個名為“紅十字商會”的分支機構，也未設立過所謂“商業總經理”的職位，更沒有“郭美美”這麼一名員工存在。

可曾經的中國最大慈善公益組織還是至今都未能恢復元氣，大眾聽到紅十字會之名就下意識的對其嗤之以鼻。（當然中國紅十字會在民間信任的土崩瓦解，也離不開其他負面事件的推波助瀾）

正是因此，水滴籌方面為了不讓自己步上中國紅十字會的後塵，在這起醜聞開始發酵後不久就發佈了緊急聲明，表示已經成立緊急工作小組，在全國範圍內對相關情況展開排查。

雖然水滴籌方面回應的速度還是相當及時，但這份回覆中的誠意卻相當值得玩味……成立緊急工作小組進行排查，莫非官方在此之前對自己平台“志願者”的掃樓行為一無所知？

那可真就是奇了怪了，畢竟那些“志願者”每個月去病房掃樓可是能掃出好幾萬的高額提成，要是官方之前對此都不知情，那麼這羣志願者領到的錢總不會是大風颳來的吧？！

其實老實説這次的事件在行內人士看來，並不算多麼難以理解。

畢竟無論是水滴籌也好，還是其他那幾家同類型的互聯網大病眾籌平台也罷，他們本質上都存在着一個核心矛盾點，那就是在用一個**“以盈利為最高指示”的商業組織身份，卻做一件“理論上不可能盈利”的公益慈善事業**。

用古話講，這就叫南轅北轍；要是用現在的話來説，就是在沙漠裏打井眼，自己給自己找不痛快。

在水滴籌的官網下方，我們可以看到一長串給與其投資的資本機構名單。

而其商業主體——北京縱情科技有限公司，更是從2016年至今已經獲得了多家資本累計接近20億的融資……

不會真有人相信這羣投資人都是突然發善心，這筆錢都是砸進來做好事，沒打算拿回去的吧？

拿了這些融資，就要對投資人負責，水滴籌雖然眼下依然處於虧損狀態，但起碼要給投資人畫個未來能夠盈利的餅出來，才能繼續把事業往後幹下去。

要説這個餅怎麼畫，其實倒也簡單——把攤子鋪大，源源不斷地去找到更多的病人進行籌款，然後在這個過程中獲取鉅額的流量。

互聯網時代，流量就是比金子還珍貴的東西，有了它公司就能繼續融到資，戲也才能繼續唱的下去。

不過互聯網上的流量也不是大風颳來的，在流量紅利見頂的當下，存量市場裏每一家公司的增長大多數都要靠去同行嘴裏搶食。

當初水滴籌就是靠着一個**“大病籌款 0服務費”**的口號，把那些需要按比例抽取手續費維持運營的傳統公益組織相繼擠垮。

隨着時間來到2019年，想要繼續從互聯網大病眾籌這個行業裏脱穎而出，一個單純的“0服務費”已經無法構成核心競爭力了——市面上還在較量的那幾位同行，哪一位不是所謂的手續費？

現如今這個行業的核心競爭力是什麼呢？

答案只有一個——那就是優質病人的數量。

暢銷的電影和小説能為作者帶來源源不斷的財富，不斷推陳出新、遭遇慘絕人寰的病人也能為眾籌平台不斷地吸引眼球與流量。

就像普通企業的客户不會憑空從天而降，需要靠大量的銷售人員滿世界去找一樣，這些互聯網眾籌平台也得去靠**“銷售”**找病人，

只不過水滴籌這邊給這批銷售起了個新名字——**籌款顧問，或者説是“志願者”**而已。

雖然説是志願者，但是作為實質上要辛苦跑去醫院掃樓的銷售，你讓人家在這風裏來雨裏去的奔波勞碌，總不能光靠情懷二字奢望能夠用愛感化嘛。

畢竟這年頭連大學校園想組織個活動，請本校學生去當志願者時都要給發點勞務費意思意思，順便還要包頓飯。

現在你去社會上請人來幹活，如果不想讓人家拿看智障的眼神瞅你的話，還是老老實實地去以利誘之吧~

家庭條件越慘越好，親戚朋友越多越好的病人就越優質……

因為只有夠慘的病人，才能吸引到更多願意捐款的圍觀者；而病人的親朋故舊一多，起步階段不要錢的主動轉發擴散源也就越多，引流效果也更好。

一個合格的“優質案例”不管最終籌到的錢到底有多少，反正在這個擴散過程裏平台方面已經得到了足夠多的的流量。

如果單純只是讓“志願者”去找病人，那麼其實勉強也還説得過去，畢竟這也能理解為幫助了更多不懂使用互聯網的病人嘛。

但另外一個關鍵問題在於……真正的“優質病人”是相對稀缺的。

家庭條件不好的窮人不難找，患上了大病的可憐人也多得是；可又窮又可憐，最好故事裏還能來點正能量的“完美病人”，還真沒有大眾想象的那麼多……起碼不太好找。

前段時間就出來個這麼奇葩新聞，兩個互聯網大病眾籌平台的“志願者”在醫院裏大打出手，起因就是因為爭搶一位身世坎坷的“優質病人”。

既然原生的“優質病人”不夠，那就只好拉一些沒那麼慘的兄弟出來湊湊數了。

今年上半年，某相聲演員就在水滴籌上栽過跟頭，他人在北京有房有車，還是兩套，各種社保醫保更是齊全妥帖……可在患上了腦溢血後，照樣跑上水滴籌上開了個100萬的眾籌捐款。

嘿，一位賣套房子就比大多數人打一輩子工錢都多的主，得了病不肯賣車不肯賣房，打着算盤想讓一羣點個外賣都要斤斤計較湊滿減的普通人給他捐款，你説這糟不糟心？

從此次事件也能看出，水滴籌平台對於被幫助人的門檻審核是放得非常之寬……這就帶出來了當代互聯網大病眾籌平台上一個有趣的現象——劫貧濟富。

本質上來説，其實引發這種種問題的根源都是一個，那就是水滴籌平台與用户之間核心追求的錯位。

平台方面想要的其實只是流量，所以對於被幫助人到底是首富之子還是五保困難户並不care，這甚至無關乎於其創始人甚至全體員工的初心究竟如何，是由其當前的商業模式所決定的。

但作為捐款一方的用户羣體來説，他們希望自己獻出的愛心能夠給予那些最應該被幫助的人，而不是被那些有房有車者拿去錦上添花。

（圖源人民日報）

無論是水滴籌，還是如今網上其他那幾家同類型的大病眾籌平台，只要不能把握住這個本質矛盾從而做出優秀的平衡措施，那麼這類**“愛心摻水”**的暴雷事件只會越來越多。

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