海外如何看中國企業？拉美民眾評價較高，但對責任維度的評價相對較低【走出去智庫】_風聞

走出去智库-走出去智库官方账号-2019-12-05 22:26

2019-12-05

走出去智庫觀察

12月3日，由中國報道雜誌社聯合當代中國與世界研究院、凱度（Kantar China) 共同發佈《中國企業海外形象調查報告2019·拉美版》指出，拉美五國受訪者對中國企業的認可比例處於中上水平，有73% 的受訪者對中國企業印象良好，高於美國企業（71%）和法國企業（62%）。

**走出去智庫（CGGT）觀察到，目前中央企業境外單位已有11000多家，總資產達到7.98萬億元，實現營業收入5.7萬億元，外籍員工佔比達85%以上，在“一帶一路”沿線國家承擔了3428個重大工程項目。**2019年財富世界五百強排行榜中，中國企業上榜129家，相比2018年又增加9家，但是從總體上看，中國企業在國際市場上的話語權還不夠，企業軟實力還不強，缺少與世界實力相匹配的一流品牌，這成為企業國際化發展的短板。

**中宣部對外推廣局局長張雁彬認為，中國走出去企業存在美譽度和貢獻度不匹配的現象，一方面是因為中國企業形象意識、品牌意識還不強，宣傳自己、包裝自己還不夠，習慣於只做不説、先做後説、多做少説，造成做好沒説好，做好不討好。****另一方面是有的國家藉口污名化中國企業，抹黑中國形象。**企業是國家經濟、外交、文化走出去的重要載體，隨着“一帶一路”穩步推進，中國企業走出去步伐的加快，中國企業海外形象問題越發重要。

**拉美民眾如何看中國企業？****如何提升中國企業的海外形象？**今天，走出去智庫（CGGT）刊發《中國企業海外形象調查報告2019·拉美版》的主要內容，供關注中國企業海外形象的讀者參考。

要點

CGGT，CHINA GOING GLOBAL THINKTANK

**1、巴西受訪者對“一帶一路”建設給本國帶來的影響評價更為積極、認可度更高，尤其在使得國與國之間的發展空間更加廣闊和惠及本國人民和個人的生活方面，選擇比例分別為40% 和31%；****秘魯受訪者對“一帶一路”建設有助於沿線國家政府間的溝通與協調方面的認可度高於其他國家，為31%；**阿根廷受訪者對“一帶一路”建設給本國帶來的影響評價普遍低於其他拉美四國。

**2、與其他國家企業相比，拉美五國受訪者對中國企業的認可比例處於中上水平，有73% 的受訪者對中國企業印象良好，高於美國企業（71%）和法國企業（62%）；**低於日本企業（84%）和德國企業（80%）。

3、針對如何提升中國企業在本國形象這一問題，受訪的拉美五國受訪者認為應更多利用當地人力資源（45%）、參加當地公益活動（43%）來改善中國企業在本國的形象。

正文

CGGT，CHINA GOING GLOBAL THINKTANK

12月3日，由中國報道雜誌社聯合當代中國與世界研究院、凱度（Kantar China) 共同開展的《中國企業海外形象調查報告2019·拉美版》在2019·中國企業海外形象高峯論壇上正式發佈。

此次調查在拉美五國展開，分別是阿根廷、巴西、智利、墨西哥、秘魯。調查訪問樣本共計2500個，每個國家500樣本，採用在線問卷填答的調查方式，於2019年6月至8月期間實施，對中國經濟發展和中國企業海外形象進行了國際化、專業化的調查分析。調查顯示：

——拉美五國受訪者普遍認可本國同中國雙邊關係的重要性，贊同中國經濟對全球及區域發展帶來的積極影響，看好中國經濟發展前景。

——認可“一帶一路”建設使得中國與拉美各國之間的發展空間更為廣闊；期待未來在推動拉美國家設施聯通、政策溝通和貿易暢通方面產生更大作用。

——肯定中拉合作帶來積極影響，高度評價雙方各領域特別是科技創新領域的合作成果；對中國企業在拉參建項目予以好評。

——認同中國企業對本國經濟發展帶來的積極影響，並期待中國企業未來更多利用當地人力資源，參加當地公益活動。

——拉美五國受訪者對中國企業整體形象評價較高；相對而言，對中國企業在成功方面的表現最為認可，對責任維度的表現相對較低。

中國整體形象

1、中國在拉美五國總體印象較好

調查顯示，拉美五國受訪者對中國總體印象較好，打分為7.3分（滿分為10分）。

分國家來看，巴西、墨西哥和秘魯受訪者對中國印象最好，得分高達7.5分；其次是智利7.1分；阿根廷雖然對中國國家整體印象打分為拉美五國中最低，但也達到了6.9分。

2、大多數受訪者認為本國同中國關係很重要

有80%的拉美受訪者認為本國與中國的關係“重要”。其中，有20%的受訪者認為“非常重要”。

分國家來看，巴西和墨西哥受訪者對中國和本國關係的重要性認可度最高，為84%；有82% 的智利受訪者和79%的秘魯受訪者認為本國與中國的關係很重要；阿根廷受訪者對中阿關係的重要性認可度相對較低，但認可比例也達到73%。

中國經濟形象

1、拉美民眾普遍看好中國經濟未來10 年發展

高達94%的拉美受訪者認為中國經濟在未來10年將持續保持增長。其中認為中國經濟會持續高速增長的受訪者有43%。

分國家來看，52%的巴西受訪者更傾向於認為中國經濟在未來10年將持續高速增長，超過半數的智利、秘魯和阿根廷受訪者均認為中國經濟會保持平穩增長。

2、拉美民眾認可中國經濟對全球及區域經濟的發展產生積極影響

·79% 認為對全球經濟發展帶來積極影響

·77% 認為對拉美地區經濟的發展有利

·75% 認為對本國經濟的發展有促進作用

分國家來看，巴西和智利受訪者高度評價中國經濟的國際影響力，有高達80%甚至更多的兩國受訪者認為中國經濟對全球經濟、拉美地區經濟和本國經濟的發展起到了積極作用；墨西哥、秘魯和阿根廷受訪者對中國經濟國際影響力的積極評價也超過了60%。

“一帶一路”建設

1、拉美民眾認可“一帶一路”建設使得國與國之間的發展空間更加廣闊

平均33%的受訪者認為“一帶一路”建設使得國與國之間的發展空間更加廣闊。32%的受訪者認為相互合作更加深入。30%的受訪者認為有助於沿線國家和地區的投資貿易合作。

分國家來看，巴西受訪者對“一帶一路”建設給本國帶來的影響評價更為積極、認可度更高，尤其在使得國與國之間的發展空間更加廣闊和惠及本國人民和個人的生活方面，選擇比例分別為40% 和31%；秘魯受訪者對“一帶一路”建設有助於沿線國家政府間的溝通與協調方面的認可度高於其他國家，為31%；阿根廷受訪者對“一帶一路”建設給本國帶來的影響評價普遍低於其他拉美四國。

2、拉美民眾期待“一帶一路”建設在設施聯通、政策溝通和貿易暢通方面產生更大作用

拉美五國受訪者最希望“一帶一路”建設能夠推動基礎設施及交通運輸網絡方面的發展，選擇比例高達57%，具體包括：

·推進本國鐵路、港口、管網等基礎設施建設（39%），形成更多連接中國與本國的交通運輸網絡（36%）

·在政策溝通方面，有55% 的拉美受訪者認為“ 一帶一路”建設能夠加深中國與本國的政治互信（39%）以及促進更多中國與本國對話機制的建立（32%）

·希望“一帶一路”建設有助於貿易暢通，選擇比例為52%，其中包括促進貿易和投資自由便利化，帶動中國與本國經貿發展（32%），為本國企業走出去創造平台和機會（36%）

分國家來看，智利和秘魯受訪者對“一帶一路”五通方面的期待整體高於巴西、墨西哥和阿根廷，特別是在為本國企業走出去創造平台和機會，兩國民眾的選擇比例都超過了40%。

中拉合作

1、拉美民眾對中拉合作瞭解較多

平均有66%的受訪者表示對近5年的中拉合作有所瞭解。其中，有16%的受訪者表示非常瞭解。

分國家來看，墨西哥受訪者對中拉合作瞭解最多，佔比高達72%；其次是秘魯、智利和阿根廷, 分別為69%、66%和65%; 巴西雖然對中拉合作的瞭解程度在拉美五國中最低，但也達到了58%。

2、拉美民眾普遍認可本國與中國合作發展給本國帶來積極影響

在五國受訪者中，認為同中國合作有利於本國經濟長期發展的拉美受訪者佔比最多，為37%；其次，有29%的受訪者認為給本國人民帶來實實在在的利益，還有28%的受訪者認為本國同中國的合作取得了很大成就。

分國家來看，有41%的秘魯受訪者認為同中國合作有利於本國經濟長期發展，34%的智利受訪者認為給本國人民帶來實實在在的利益；有27%的墨西哥受訪者認為本國同中國的合作實現了合作共贏、利益共享。

3、中國企業在拉美地區參建項目受好評

拉美五國受訪者認為中國企業在拉參建項目給本國帶來了積極影響。

其中，拉美民眾對中國企業在阿根廷參建的羅馬布蘭卡風電二期項目、在巴西參建的美麗山特高壓輸電項目、在智利參建的蓬塔風電項目、在墨西哥參建的奇科森水電站二期項目、在秘魯參建的奧永至安博道路升級項目認可比例都超過了六成甚至更高。

4、中拉各領域合作得到廣泛認可

拉美五國受訪者對中拉各領域的合作給予了高度評價。特別是在科技創新領域，平均認可比例高達88%；在信息技術領域，平均認可比例也高達86%。

分國家來看，有90%的秘魯受訪者認可中國同本國在科技創新領域的合作，有89%的智利受訪者中國同本國在信息技術領域的合作，有78%的阿根廷受訪者認可中國同本國在推進鐵路、港口、管網、電網等基礎設施建設方面的合作，有82%墨西哥受訪者認可中國同本國在投資、建設經貿合作區方面的合作，有79%巴西受訪者認可兩國民間交流互訪活動。

中國企業整體形象

1、拉美民眾對中國企業總體印象良好

與其他國家企業相比，拉美五國受訪者對中國企業的認可比例處於中上水平，有73% 的受訪者對中國企業印象良好，高於美國企業（71%）和法國企業（62%）；低於日本企業（84%）和德國企業（80%）。

分國家來看，巴西受訪者對中國企業總體印象最好，認可比例達81%；其次是墨西哥受訪者，為73%；排在第三位的是智利和秘魯受訪者，認可比例均為71%。

2、拉美民眾對中國的互聯網行業認知度最高

針對不同行業的中國企業，拉美五國受訪者對中國的互聯網行業認知度最高，其選擇比例達94%；其次是汽車行業，認知度為62%；排在第三位的是家電行業，選擇比例為56%。

分國家來看，在分國家來看，智利受訪者對互聯網行業的中國企業認知度最高，為96%；阿根廷對金融行業的中國企業認知度最高，為76%；巴西受訪者對能源行業的中國企業認知度最高，為58%；墨西哥受訪者對建築行業的中國企業認知度最高，為43%。

3、近五成受訪者肯定中國企業對本國經濟發展的積極作用

有49%的的拉美五國受訪者認為中國企業對本國經濟發展起到積極作用。

分國家來看，相對於阿根廷，秘魯、墨西哥、智利、巴西四國受訪者對中國企業給本國經濟發展帶來的積極影響更為認可。

4、拉美民眾認可中國企業為本國帶來先進的技術

在積極影響方面，拉美民眾最認可中國企業為本國帶來先進的技術，選擇比例高達61%。

分國家來看，超過六成的智利、墨西哥、秘魯受訪者認同中國企業為本國帶來先進的技術；此外，墨西哥受訪者認為中國企業為本國帶來新的資金投入的比例最高，為54%；墨西哥和秘魯均有52%的受訪者認可中國企業為本國提供了更多的就業機會；巴西和智利受訪者對中國企業提供質優價廉的產品認可比例較高，為46%。

5、拉美民眾最期待與中國企業在生物技術、基礎設施、環保方面開展更多合作

調查顯示，平均有51%的拉美五國受訪者期待與中國企業在生物技術領域開展合作，有49% 的受訪者期待在基礎設施領域開展合作，有49% 期待在環保領域開展合作。

分國家來看，巴西受訪者最期待與中國企業在物流運輸和基礎設施領域的合作，選擇比例均為52%；智利受訪者最希望與中國企業在生物技術（55%）、環保（53%）和醫療衞生（53%）領域的合作；除此之外，分別有50% 的墨西哥受訪者和47% 的阿根廷受訪者期待在加工製造領域的合作；秘魯受訪者最期待教育（61%）、環保（60%）、醫療衞生領域（56%）同中國企業合作。

6、互聯網和本國媒體是拉美民眾獲取中國企業信息的最主要渠道

調查顯示，有77%的受訪者通過互聯網瞭解有關中國企業的信息。除互聯網外，選擇電視的比例為45%；其次是使用/購買中國企業的產品/服務，選擇比例為38%。

分國家來看，除以上接觸渠道外，秘魯受訪者還會通過報紙/雜誌、圖書以及户外廣告渠道瞭解到有關中國企業的信息，其比例明顯高於其他國家，分別為37%和26%；巴西受訪者通過展會了解中國企業的選擇比例（20%）明顯高於其他國家。

從媒體地域來看，65%的拉美五國受訪者主要通過本國媒體接觸和了解有關中國企業的信息。

分國家來看，巴西受訪者通過中國媒體瞭解的比例明顯高於其他拉美四國，選擇比例為27%；秘魯受訪者通過其他國家媒體瞭解中國企業信息高達42%，高於其他拉美四國。

7、拉美民眾對中國企業在科學技術創新和環境保護方面的信息最感興趣

除產品和服務外，過半數的拉美五國受訪者最想了解中國企業在科學技術創新和環境保護方面的信息，選擇比例分別為59%和52%。

分國家來看，除上述兩方面外，秘魯和智利受訪者還比較關心中國企業的工作環境和條件、待遇，選擇比例分別為49%和48%；墨西哥受訪者更加希望瞭解中國企業理念、文化和願景，選擇比例為41%；秘魯受訪者更關注中國企業的管理模式，選擇比例為45%；阿根廷受訪者對中國企業與當地政府的合作情況興趣較大，選擇比例為32%；巴西受訪者更希望瞭解中國企業參加當地公益活動的情況，選擇比例為33%。