艾永亮：“打造超級產品”是企業長期創新和生存的本質_風聞

一款超級產品是可以為用户解決問題，並讓用户理解到產品能否為他帶來的價值，形成奔向高利潤的目標路徑進行良性循環。

絕大多數的產品都具有特殊的複雜性，如果企業一開始強制用户進行註冊或邀請好友，只會導致用户反感產品，從而降低用户體驗，甚至是流失用户。

基於目前的市場趨勢，打造超級產品成為企業增長的推動力

企業不肯輕易做出改變的惰性

因此，企業得明白能夠影響用户堅持使用一款產品的原因有這四大方面：

1）找到用户痛點

企業無法控制用户的痛點數量或得知為什麼用户會有這個痛點，但只要找到用户的痛點，並滿足他的需求，這就是吸引用户使用產品的原因。

在此之前，企業得明白競品能夠解決用户的哪些痛點，這樣才能有效地向用户傳遞產品的價值，只有瞭解用户對產品有什麼期望，企業才能打造出屬於他們的超級產品，並獲得這羣用户。

以某款健康生活類產品為例子，它們找到了現代人生活壓力大，容易焦慮，失眠的痛點，而它的產品能夠讓用户放鬆身心，減輕壓力，變得專注。而這款產品在用户體驗的過程中就能將這一價值體現的淋漓盡致。

二、讓用户瞭解到產品

在互聯網時代，絕大多數的用户都很忙，它們不會為一款產品而花費太多的時間，所以在打造超級產品的過程中，就是讓用户快速地瞭解到企業的產品，增加產品對用户的吸引力。

舉個例子，拼多多就是抓住了用户會被優惠吸引的痛點，做出了一系列的活動，新人紅包、簽到領紅包…..無疑是在留住用户，讓產品對於用户而言具有吸引力。

超級產品的價值就在於能夠滿足用户的需求，才能讓用户產生粘性。

三、拒絕不改變

許多企業既想要用户，又不想要進行改變，擔心改變會讓企業陷入困境，但對於一家停止增長的企業而言，被淘汰或陷入困境是必然的事，既然遲早都會陷入尷尬的境地，那為什麼不選擇放手一搏呢？

多加研究用户在使用產品過程中會遇到什麼問題，親自參與產品創新全過程，把自己當成用户，培養用户的使用習慣，不要讓用户做出選擇，而是引導用户選擇自己，持續地進行產品創新，避免企業惰性。

四、解決用户問題

在市面上許多複雜的產品，他們會去進行一些不確定後果的操作，例如，強制獲取用户的通訊錄，並要求用户向通訊錄好友發送營銷郵件。

這樣並不利於企業打造出超級產品，在用户體驗產品的幾分鐘開始，最理想的狀態是產品不費吹灰之力就解決了用户的痛點，你的產品足夠好，自然會引發用户的傳播，你的產品不夠好，不管營銷做到如何天花亂墜，都是無濟於事的。

與其一味地想着進行營銷，不如多在產品上花費功夫，用產品優勢來説服用户。

好的超級產品就是讓用户瞭解到產品的價值，讓產品對用户具有吸引力，增加企業的影響力，幫助用户解決痛點，從而減少他們內心的焦慮，為用户提供情緒價值並推動企業發展。

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