噹噹網俞渝：用長週期的思考 去採取逆向的行動_風聞

作者：夏天

編輯：周鶴翔

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

噹噹在2019年是用數據和智能驅動發展的一年。

12月9日，噹噹網董事長兼CEO、木蘭匯常務理事俞渝出現在由《中國企業家》雜誌社主辦的2019(第十八屆)中國企業領袖年會現場，並發表了主題演講。

在演講中，俞渝提到2019年很多企業都遭遇了困難，“所以，我在噹噹網喊了一個口號：我們可以用長週期的思考，去採取逆向的行動。”她總結。

作為一家PC電商時代的老兵，噹噹網已經走過了20年。俞渝坦言，電商的競爭從來都很激烈，噹噹不是天生的強隊。但不能忽視的是，這家歷經風雨的企業內部其實正在發生的深刻變革。

2019年8月起，俞渝在噹噹網內部正式發佈了“場景化變革，深度對接用户”的戰略佈局，並重新調整了組織架構，將此前的出版物事業部改組為三個場景化小組：成長焦慮小組、生活方式小組、大學場景小組。

在演講中，俞渝強調當下的當當崇尚“統計為先、數據導向、場景開花、碎片連接”。噹噹會從各種更精準、碎片化的場景中研究顧客的表現，從而找到更有效的觸達方法。

另外，通過AI與深度學習等技術，噹噹能夠從多場景中優化模型和選取規則，研究客户的潛在意圖，幫助顧客在海量信息中，找到自己更感興趣的圖書。

與此同時，噹噹針對中台、後台、生產環節的研發也在逐年增加，從而能夠更快捷地為更多普通顧客提供最優的陳列和促銷手段，幫助他們享受到更多的優惠。

在智能生產方面，噹噹一直着力於重構自主研發的WMS倉儲管理和TMS發送管理的系統，不斷優化物流中心的存儲、揀貨、作業效率，同時降低工作人員的體能消耗。

在這些持續的優化與改善中，噹噹的銷售業績逐年增加，庫存增長則持續低於銷售增長，效率得以持續提升。

“我們大家都會重新出發。”俞渝感慨，“我覺得，商業是長跑，週期會重複。在這個前行的道路上，噹噹會一如既往，統計為先，數據導向，場景開花，碎片連接。”