噹噹網俞渝:用長週期的思考 去採取逆向的行動_風聞
GPLP-GPLP犀牛财经官方账号-专业创造价值!2019-12-10 18:57
作者:夏天
編輯:周鶴翔
來源:GPLP犀牛財經(ID:gplpcn)
噹噹在2019年是用數據和智能驅動發展的一年。
12月9日,噹噹網董事長兼CEO、木蘭匯常務理事俞渝出現在由《中國企業家》雜誌社主辦的2019(第十八屆)中國企業領袖年會現場,並發表了主題演講。
在演講中,俞渝提到2019年很多企業都遭遇了困難,“所以,我在噹噹網喊了一個口號:我們可以用長週期的思考,去採取逆向的行動。”她總結。
作為一家PC電商時代的老兵,噹噹網已經走過了20年。俞渝坦言,電商的競爭從來都很激烈,噹噹不是天生的強隊。但不能忽視的是,這家歷經風雨的企業內部其實正在發生的深刻變革。
2019年8月起,俞渝在噹噹網內部正式發佈了“場景化變革,深度對接用户”的戰略佈局,並重新調整了組織架構,將此前的出版物事業部改組為三個場景化小組:成長焦慮小組、生活方式小組、大學場景小組。
在演講中,俞渝強調當下的當當崇尚“統計為先、數據導向、場景開花、碎片連接”。噹噹會從各種更精準、碎片化的場景中研究顧客的表現,從而找到更有效的觸達方法。
另外,通過AI與深度學習等技術,噹噹能夠從多場景中優化模型和選取規則,研究客户的潛在意圖,幫助顧客在海量信息中,找到自己更感興趣的圖書。
與此同時,噹噹針對中台、後台、生產環節的研發也在逐年增加,從而能夠更快捷地為更多普通顧客提供最優的陳列和促銷手段,幫助他們享受到更多的優惠。
在智能生產方面,噹噹一直着力於重構自主研發的WMS倉儲管理和TMS發送管理的系統,不斷優化物流中心的存儲、揀貨、作業效率,同時降低工作人員的體能消耗。
在這些持續的優化與改善中,噹噹的銷售業績逐年增加,庫存增長則持續低於銷售增長,效率得以持續提升。
“我們大家都會重新出發。”俞渝感慨,“我覺得,商業是長跑,週期會重複。在這個前行的道路上,噹噹會一如既往,統計為先,數據導向,場景開花,碎片連接。”
