三個世界的交點3:抵達未來深處的“眾盟超級推”_風聞
脑极体-脑极体官方账号-从技术协同到产业革命,从智能密钥到已知尽头2019-12-12 21:02
在“三個世界的交點”這一系列中,我們討論的話題都圍繞着“數字經濟”,這一建立在數字世界和現實世界融合而來的概念,正在重建着當下。或許我們可以將數字經濟看做一種全新的能源,人們像是第一次見到煤,又像是第一次見到電。全新的能源帶來了全新的生產效率,而對於這種能源的應用則無形中促進着資源的重新分配。
這時如何率先應用上這種能源、如何更好的應用能源,便成了一項重要命題。眾盟科技,同樣也意識到了這一命題。
在“三個世界的交點”系列最後一篇稿件中,我們決定將目光投向“眾盟超級推”,這款深入現實的工具。從它的誕生到應用,探查未來營銷的種種可能。
跨過壁壘的第一步:眾盟超級推誕生記
線下數據,是眾盟科技推動數字經濟發展的起點,對於實體行業來説尤其如此。將“幾時幾刻來了幾位客户消費幾何”這樣以往模糊的線下流量,精準的記錄成線下數據,一方面可以幫助實體行業將數據資產化,將客流變成用户;另一方面也便於他們更好地分析用户行為和喜好,反向賦能生產。
實體產業從而獲得巨大的撬動力,可以像互聯網產品一樣利用流量資產去接洽資本擴大經營,也可以以用户數據為起點聯動更多新技術。數字化資本模式與數字化技術,鋪就了實體產業通往數字經濟的軌道。
但隨着服務的實體產業用户越來越多,眾盟高級產品總監傅強發現,不同類型的企業,對於數字經濟有着全然不同的嚮往和追求。
對於很多中小型實體企業來説,他們面臨的是用户注意力的轉移——同樣的客羣即使經常來店面中消費,但除了短暫的購買行為之外,彼此之間很難再產生什麼關係。其中很大一部分原因在於,用户的注意力已經轉移到了線上,社交媒體裏的消息和各種App的豐富廣告位,不僅爭奪着人們的目光,甚至也爭奪着人們的購買力。
而線上營銷對於中小型實體企業來説並不容易,素材的製作、渠道的選擇加上流量的沉澱,意味着巨大的學習成本和人力成本。想要實現瞭解、促進門店客流,執行高效的專業推廣,往往需要企業主找到諸如各類媒體、廣告服務商、大數據分析平台、微信運營、客情管理、裂變工具、小程序運營商等等無數合作伙伴並與之一一對接,並鑑別出其中誰較為靠譜。
大多數中小企業主即使經常從事營銷活動的,往往也是相對粗放的線下營銷經驗,首次觸碰線上營銷也是一頭霧水。如何核驗結果、如何跟蹤線索、如何促進轉化,對於他們來説都是非常陌生的。這也是我們常常看到實體品牌在營銷上折戟的原因——前一陣著名的微博網紅帶貨電商產品三百萬瀏覽零轉化事件,也側面展示了實體企業面對新營銷趨勢的手足無措。
實體企業跨不過這個坎,也就無法利用線上渠道和線上流量,自然也就很難與線下數據進行融合,去撬動新的效率了。
“知”、“熟”、“達”、“裏”:“未來營銷局”改變的一切
在這種情況下,彷彿超級英雄一般的“眾盟超級推”誕生了。
從眾盟的角度來看,營銷行為可以劃分為兩個區域——公域和私域。其中公域包括線上線下的各種廣告位,私域則涵蓋了消費者關注頻率更高的朋友圈、公眾號和微信羣。
尤其對於中小企業來説,對於營銷的需求無外乎“知、熟、達”這三項,其中“知”意味着瞭解門店顧客,“熟”則意味着利用熟客資源進行裂變營銷,而“達”意味着用多種科技手段觸達用户。當然還有“裏”——在經濟新週期中,面對市場進行精細化運營,儘可能提升營銷效率。而眾盟超級推,正是這樣一款滿足知熟達裏四種需求,適用於中小企業私域營銷的產品。
我們可以將眾盟超級推看做一串“工具鏈”,整合出門店運營、活動策劃、廣告投放三大產品模塊。通過數個小工具來實現廣告製作、渠道投放、流量變現、客流管理等等一系列營銷行為,滿足廣告主在兩個區域的營銷需求。
其中曉素材構建了廣告創意、文案、促銷方案綜合素材庫,可以根據不同行業用户的不同需求精準匹配。至於線上廣告上線後的落地頁或管理需求,企業也不再需要花高價定製自己的後台網站,應用眾盟的“佩琦建站”,就能建立屬於自己的後台網站,完成數據追蹤、線索管理等等營銷管理工作。至於當下的種種集贊、紅包裂變、優惠券、砍價、抽獎等新零售標配的營銷玩法,眾盟超級推提供的曉活動上也一應俱全。最後還有適用於KOC營銷的“曉名片”功能,幫助企業主以及每一個員工去管理自己的人脈。
傅強尤其提到,曉素材、佩琦建站、曉名片都是工具鏈中應用頻次很高的模塊。其中我們可以發現,眾盟超級推幫助企業實現了一種壁壘跨越。以往互聯網企業搭建起線上平台,用工具和話語體系為平台建立起了壁壘,只允許“內行”利用壁壘內的流量。
眾盟超級推不僅利用簡單易用的工具打破壁壘,讓實體產業也能便利的通過線上渠道引流,更幫助實體企業將自身所掌握的線下數據與用户的線上行為軌跡結合起來,得出更完整的用户畫像。在門店場景中,經營者可以通過超級推部署的智能設備記錄到店用户的行為軌跡,再傳遞到雲端進行進行分析。通過小程序,經營者可以隨時隨地在小程序端查看用户畫像信息,對於門店流量機型監控。
獲取更多的新用户,更好地瞭解已有用户,在任何一種產業模式中都不會出錯。隨着數字經濟的影響力逐漸深入和普及,每一家實體企業都會用得到類似於眾盟超級推這樣的工具鏈,用來打破桎梏,讓新能源為企業帶來全新的生命力。
在數字經濟發展的混沌初期,一串工具鏈的誕生如同迷霧中的繩索,握住它,便找到了前行的方向。
從新跨越到未來
當然,最後我們還要回溯眾盟科技這家企業本身,才能找尋到營銷從“新”跨越到“未來”的線索。
如果將超級推這款產品放置到眾盟科技的座標當中,就會看到這條工具鏈不僅串起了實體企業和線上營銷手段,也串起了眾盟科技自身的一系列業務。在超級推的鏈條兩端,一端是線下數據資產化,另一端則是利用線下數據資產賦能整體企業運營。而鏈條中,便是眾盟智屏、眾盟值投等一些列眾盟所提供的營銷業務。想要知道這一整條鏈條如何改造產業,位於重慶的景區奧陶紀便是一個很典型的案例。
在初期接洽時,奧陶紀的最大需求就是將自身的遊客流量數據化,經過一段時間的採集過後,奧陶紀對於自己的用户畫像開始有了一個初步的瞭解,除了看到每天有多少遊客進入園區外,奧陶紀還能瞭解到他們來自哪些區域、年齡、性別等特徵的分佈。建立在對於目標用户的瞭解之上,奧陶紀可以執行更具針對性的廣告投放,除了精準的線上營銷外,線下的大屏投放也可以通過眾盟智屏實現流量監測。同時通過對園區內流量的監測,奧陶紀還能看到衞生間、停車場、餐廳是否出現了因設計不完善導致擁擠的情況,從而改善自身的運營情況並提升用户體驗。
於是奧陶紀成為了一個被未來營銷塑造的未來景區,景區的運營者可以清晰地瞭解到遊客的特徵與喜好,也能清晰地瞭解到在哪一種媒體渠道上可以吸引到自己需要的客羣甚至每一位客户的成本是多少。更重要的是,景區在運營過程中可以不斷通過對客户的精準感知來重塑自我,並看到自己每一點改變相應造成的流量上的影響。
這意味着實體企業的每一步營銷手段,都能以數字化的形式看到相應結果。這種敏捷的反饋制度,絕不僅僅是依靠幾個新的互聯網營銷玩法就能實現的,而是建立在眾盟深厚的數據儲備和技術支持之上。加之眾盟超級推對於營銷本身的流程化,實體企業在營銷時可以快速上手、快速試錯再快速更迭,最終提升整個經營過程的效率。
如此以來我們回到了最初的話題。通過未來營銷這一工具,利用上數字經濟能源,最終實現生產效率的提升。不難推測,隨着奧陶紀這樣的案例越來越多,實體產業將會規模化的應用起新技術和新工具,大踏步地奔向數字經濟時代。
走過“三個世界的交點”這一系列,我們可以清晰地看到眾盟科技是如何推動不同世界的碰撞與融合。從讓實體經濟利用起數據,到推動廣告產業與技術融合,最終創造出未來營銷這一工具,去推動數字經濟真正的與現實世界結合。
在整個系列的梳理過程中我們能夠發現,精彩的不僅是數字經濟本身,或是被數字經濟改變的一切。推動精彩發生的故事,同樣美妙。