知識賽道沒有捷徑_風聞
深响-深响官方账号-全球视野，价值视角。2019-12-13 22:54
▪ 百度的知識垂類生態系統包含哪些產品？
▪ 面對現實挑戰，百度知識垂類的新格局和未來新佈局是怎樣的？
▪ 在知識垂類背後，百度整體戰略佈局是什麼？
©深響原創 · 作者｜呂玥
內容平台們近期對知識垂類的扶持和關切，似乎再一次證明了知識“剛需”的力量。近期，百度也加入了這一陣營之中。12月12日，百度召開了“2019百度知識峯會”，百度知識垂類總經理阮瑜和百度文庫、百度知道總經理李小婉，以及百度母嬰業務部總經理榮蓉分別在會上進行了演講。
在會上，百度知識垂類總經理阮瑜也公佈了一組數字：百度知識內容的日均搜索量已達到15.4億次，百度知識垂類產品每天服務用户突破2.3億，用户日均瀏覽總時長超過6.3億分鐘。
知識是一個需要時間沉澱、生態養成的事，用百度知識垂類總經理阮瑜的話來説，就是“做知識沒有速成班”。
以往百度被外界視為是“搜索引擎”或深耕AI技術的公司，對知識的提及頻率並不高。這次大會全面披露知識垂類的數據意味着什麼？這一知識垂類與其他內容平台存在怎樣的不同？
積累頗深的知識垂類
百度的知識垂類，其實比一般內容平台要複雜得多。
它並非只是一種內容的類型，而是由百度知道，百度百科，百度文庫，百度經驗，寶寶知道、百度學術這六大產品組成的一個知識垂類生態系統。今年9月18日，百度首設知識垂類總負責人，並將這幾大過去相互獨立的產品進行了橫向整合。
互聯網發展初期，用户對內容和知識產生了基本需求，因此2005年百度推出問答平台百度知道，所有網絡用户均可參與，實現用户之間直接的知識交流。截至目前，百度知道累計答題用户已超過1.8億。
為滿足網絡用户對“定義性”知識內容的需求，一年後百科百科上線，對於“什麼是什麼”的內容進行權威的解釋背書。截至今日，百度百科有超過1600萬個詞條，這些詞條來自於680萬網友的持續編寫沉澱。
一年後，截至2009年6月，中國網民規模已達到3.38億人，普及率達到25.5%，網絡娛樂、信息獲取和交流溝通類軟件是使用率最高的三類，網絡對提升工作、生活效率方面作用日益突出。
這一年，百度再一次看到了用户升級的新需求——文檔下載和文檔交換，於是文檔資源集合平台百度文庫上線，此時百度的核心理念依然符合互聯網發展的價值觀——讓每個人獲得公平的自我提升機會。目前，延續這一理念的百度文庫也已是國內最大的文檔知識服務平台，擁有認證作者超過18萬，合作機構1.3萬。
2010年，百度發現在整個搜索中有很多方案解決類的需求沒有得到滿足，許多用户希望能夠有經過實踐檢驗的方法來解決現實中存在的問題，於是百度推出了生活知識類產品百度經驗，重在解決實際問題，在架構上整合了百度知道和百度百科的格式標準。目前百度經驗有超過55萬個經驗達人在線上分享優質內容，每天可為千萬人解決問題。
2014年，網絡用户圈層劃分更加明晰，針對某一垂類用户的產品開始展現其價值，同時母嬰行業在這幾年裏也成為風口。在此時，百度推出了寶寶知道，該產品誕生目的就是入局母嬰這一垂直行業，以內容+工具類的定位來滿足母嬰這一垂類用户的需求，而目前已有數千位KOL和達人、超20萬媽媽在平台創作內容。
同年，百度發現國內缺少專門檢索學術內容的產品和工具，於是為滿足對學術內容存在需求的這一用户羣體，百度推出了百度學術這一產品。目前，百度學術已收錄120萬家國內外學術站點，每年為數千萬用户提供30億次以上服務。
從這6款產品來看，整個百度知識垂類經過了一個極為漫長的深耕和開發的過程。也因此，十多年的發展經驗也為百度的知識生態儲存了優勢。
一方面，百度知識背後其實是經歷20年發展的搜索引擎作為支撐。從本質來看，優秀的搜索產品就是技術和內容的相輔相成，技術方面百度一直保持着優勢，而經歷20年依然能夠把握國內搜索市場，也能夠説明百度在內容方面的持續沉澱擴充，可以始終滿足用户需求，從而使百度在搜索這一領域形成壁壘。
知識並非完全等同於內容，知識具備先天的專業度以及準確性要求，這意味着知識類產品必須進行長時間的內容累積。經過十多年的內容沉澱，百度知識可以確定地説自己建成的是國內最大的知識內容體系。
體量足夠大、知識垂類具備多樣性、開放鏈接眾多合作者，就是百度知識垂類最大的優勢所在。
新格局和新佈局
但僅從內容來看，百度面臨着一系列現實挑戰。
在移動互聯網時代，各大APP之間內容不再直接流通，過去在PC端複製鏈接就能輕易跳轉的使用方式不復存在。不論是社交媒體、短視頻平台或是興趣社區，APP內的數據、內容都呈封閉式狀態，而不同圈層用户產出的內容差異化明顯，甚至完全不存在重合點，因此這就在無形中加強了“信息孤島”的壁壘。
這一現象，意味着PC時代靠搜索引擎分發一切的百度沒有了內容來源。一旦搜索內容不能及時更新和填充，搜索就會成為無效行為，用户一定會轉向垂直APP內查找所需內容。
百度必須自建內容體系，通過創新升級保證內容生態的建成。因此，百家號以及自有內容產品負責起了站內大體量的內容填充，小程序負責連接站外內容，實現進一步的補充和豐富。
作為百度內容生態中的重要組成部分，知識垂類也必須要進行升級和創新，形成知識垂類的“新格局”。
第一點，既是內容的全視頻化升級。
目前，互聯網技術的升級帶領用户從圖文時代過渡至以視頻、音頻為載體的富媒體時代。據QuestMobile數據顯示，短視頻行業用户規模超8.2億，同比增速超32%，每10個移動互聯網用户中就有7.2個正在使用短視頻產品。短視頻的時長也在爆發式增長，月人均使用時長超過22小時，同比上漲8.6%。
為緊跟內容變化趨勢，百度知識垂類也在全面發力內容的視頻化，例如百度推出了視頻欄目“秒懂”系列，百度經驗也在原有的圖片形態轉化為視頻形式。據介紹，截至目前百度知識垂類內容中視頻的覆蓋規模同比增長58%，秒懂視頻的日均播放量也超過了8000萬。
視頻化只是創新升級行動之一，百度依然在通過專業機構合作的方式來保證知識的優質和專業性。目前百度整個知識垂類已有4萬個合作機構，例如中國最高人民法院，國家大劇院，中國抗癌協會，人民日報，數字傳播，中國哲學，數字科學，文獻中心等機構都在參與百度知識垂類內容的生產。
年輕用户另一個顯而易見的需求就是教育，百度因此也推出了一系列可提供教育資源和服務的產品，來滿足年輕用户需求。例如寶寶知道中有針對嬰幼兒的早教和秒懂少兒欄目，百度文庫中提供整個K12教育所需的課件、資料、試題解答，針對在職用户，則是強化知識付費，聯合全網平台做垂類教育。
另外，百度也在公益方面進行了一系列創新活動，如百度推出的百科博物館，是與全球292家海內外博物館合作後構建的線上數字化博物館；百度發佈的“火種計劃”，是通過線上捐贈方式為偏遠地區學校募集圖書。
• 升級2018年3月發佈的“知道合夥人”項目，為入駐的品牌商家打造從提問到服務的知識營銷全閉環，從流量的賦能，商機轉化和服務多個維度幫助其提升競爭力，例如小程序裏12月上線的問答插件，可以讓商家以問答方式參與內容建設中，百度也會為其設置品牌導流位和商品櫥窗。
• 百度百科將推出“人物百科計劃”，讓名人自己參與百科內容建設，打造自己的名片。百度在產品界面打造“負一樓”概念，名人在其中可發佈動態內容，用户可對內容進行點贊，對於學術性名人，百度也會把其學術文檔資料放在“負一樓”展示。
• 在2020年一季度推出“星知計劃”，打通六大產品、聯動百度APP搜索和信息流，以超百億流量扶持視頻創作者，計劃孵化一萬位知識視頻新勢力。
• 百度文庫對今年11月推出“文源計劃”進行升級，聯合首都版權產業聯盟共同進行內容的版權認證、監測和扶持；推出全新的“文值計劃”，幫助優質內容創作者獲得更好權益。
從新佈局的一系列舉措中可以看出，百度首先是以流量和資源對創作者進行激勵，這也是所有內容平台的常規做法。其次是為創作者構建能夠獲得“真金白銀”、實現多元化變現的渠道，這對吸引創作者進入、保持創作者積極性有明顯效果。另外，百度還在將品牌商家、明星拉入內容創作者之列，在內容增加的同時也能因頭部KOL的影響力而獲益。
總結來看，百度將重點放在內容生態形成的源頭——創作者身上。內容生態需要創作者、平台和用户三方互相借力才得以構建，平台作為鏈接左右兩方的關鍵角色，運用一定策略去激勵創作者產出作品，即是去開啓讓內容生態正向循環的按鈕，這是完善內容生態的第一步，但也是最關鍵一步。
知識垂類“煥新”背後
百度對知識垂類內容的重視，從今年投資行動就可以看出。今年第三季度，百度投資了兒童內容教育品牌凱叔講故事，與快手一起投資了問答社區知乎，同時也投資了泛科技主題網站果殼，這三個產品的核心內容都屬於知識性內容。
如分析百度重視知識內容的原因，簡單來看即是因為從PC時代起百度就積累了體量極大的知識內容，這一自身優勢必然要有效運用。
另一方面，則是因為要建成百度搜索的護城河。李彥宏曾在內部會議上表示“搜索是百度的根基，是百度的核心價值”，同時在百度知識垂類總經理阮瑜看來，“百科、知道等知識類產品才是搜索的關鍵護城河”。
上述中已提到，目前APP的存在加固了“信息孤島”的形成，網絡用户獲取信息方式隨信息流和應用程序的出現發生變化，百度搜索在面對缺少內容這一壓力同時，也已經不能改變搜索這一入口的價值被分流的現狀。因為搜索更多是一種功能而非複雜的產品，各大APP之中均可以設置，例如今年8月，今日頭條就高調宣佈要佈局全網搜索，另外微信內部的搜索也早已和搜一搜打通。
要保住百度的這一根基和核心價值，有效提升百度搜索的壁壘，作為內容生態重要組成部分的知識垂類內容就要“肩負重任”。
重視知識內容，單看知識垂類和搜索的關係，形成的是一個以內容生態帶動搜索崛起的簡單線性模式。但事實上知識垂類內容其實也是百度構建移動生態的重要一環。
今年5月，百度搜索公司改組為百度移動生態事業羣，並任命沈抖為高級副總裁，統籌管理。由此構建移動生態也成為了百度今年的戰略重心。
目前，百度的戰略佈局為“一個移動入口+雙生態+雙引擎”。
一個超級入口即指百度APP，雙生態指百家號+智能小程序，雙引擎即搜索和信息流兩大流量引擎。在該戰略佈局下，百度的移動生態實現了反超，無論是用户量、時長或是商業化表現都實現了後發先至。今年8月，百度官方宣佈百度App日活已經突破了2億，百度APP正式躋身DAU破2億的超級APP之列。
因此，要做可以實現用户留存、獲得用户粘性的平台而非“一用即走”的工具，優質內容就是關鍵。與此同時，內容的重要性還體現在，優質內容生成完整內容生態後，內容才能串聯起服務，從而實現百度設想中的商業閉環。由此來看內容至關重要，作為其中重要組成部分的知識垂類內容，則更加不可或缺。
綜上來看，百度在知識垂類方面的行動，是對自我優勢的有效運用，也是步入移動互聯網時代後的“因勢而動”。後期隨着知識內容反哺移動生態，以及移動生態領域的建設，戰略更清晰的百度可以在移動互聯網時期把握住更多機會。