前程無憂的招聘戰場：艱難的2019，更艱難的2020_風聞

當網絡爆出，網易將身患絕症員工趕出網易大樓的時候，曾在網易任職的華為員工調侃老東家，為什麼不能像華為一樣大大方方的支付N+1賠償。然而“絕症的網易”風波還沒過去，“251的華為”事件又給了求職者當頭一棒。

選一個好的企業、對的企業對於求職者來説至關重要，現在許多求職者趨向於網絡招聘，但是在網絡招聘逐漸成為主流求職手段時，網絡招聘信息魚龍混雜、求職者難辨真假，導致網絡招聘平台頻被吐槽，發展一日不如一日。

前不久，網絡招聘平台的老大哥前程無憂發佈了Q3財報。財報中，前程無憂淨營收為人民幣9.890億元，相比去年同期同比增長3.6%；但其淨利潤僅達到了人民幣3.002億元，和去年同期比較同比暴跌62%。前程無憂第三季度的每股攤薄收益約為0.63美元，不及分析師預期的0.72美元。

利潤暴跌、網絡招聘行業寒冬難熬，不禁讓人為傳統招聘網站行業老人的前程無憂擔憂。

主營業務下滑

目前國內就業形勢嚴峻，市場寒冬厄運波及互聯網招聘平台，傳統互聯網招聘平台前程無憂開始走下坡路。

首先，面對招聘行業大環境的疲軟，前程無憂迴天乏力。在《智聯招聘2019春季人才流動報告》中2019年春招，招聘需求人數減少4%，求職人數和上年對比同比增加4%，投遞簡歷的次數同比增長18%。在供需不對等的情況下，2019年春招期間的就業景氣持續低迷。

招聘與就業的低迷，直接影響着招聘平台的發展。B端或是C端的用户能否順利通過招聘平台達到自身需求決定着該平台用户數量與用户粘度，且用户粘度對會員付費緊密相連。現今招聘平台主要以會員付費為核心，用户粘性也就成為衡量一個網路招聘平台實力的標準之一。

其次，除了外部環境的影響之外，前程無憂口碑問題更為嚴峻。2018年6月16日前程無憂同樣被曝出用户簡歷被泄露，信息被違法流露出來的用户高達195萬。用户信息被非法獲取，網站的信用受到用户質疑，對前程無憂長遠的發展產生不能忽視的影響。

自2019年以來，前程無憂淨營收同比增長不斷變緩，截止至目前三個季度分別同比增加12.4%、7.6%、3.6%。除了市場不振的原因之外，前程無憂爆出負面新聞不能説沒有衝擊。

再者，前程無憂的Up-Selling戰略不及預期效果，獨立僱主持續減少。預想中，在Up-Selling戰略下，前程無憂將更多的資源分配給大型客户，通過更高質量服務給產品附加價值，實現每位獨立僱主的高收入。現實裏，儘管前程無憂全力實施了Up-Selling戰略但使用前程無憂進行網絡招聘的獨立僱主，在Q3財報中，相比前程無憂去年同期的36.5萬位減少14.1%，僅剩31.4萬位。獨立僱主連續減少，很大一部分原因在於B端小規模企業用户的不活躍。

最致命的是前程無憂主營業務網絡招聘服務增速放緩了。在第二季度裏，前程無憂主網絡招聘服務的營收增幅同比僅有3.8%，在第三季度中沒有沾到秋招黃金期的熱鬧，反而同比下降了2.4%，僅有人民幣6.334億元。

在主營業務不振的背景之下，前程無憂為了提振其業務發展，加大了對銷售與營銷業務的支出。在Q3財報裏，前程無憂銷售和營銷的支出為人民幣3.258億元，同比上升0.7%。運營支出達到了人民幣4.255億元，同比增加2.7%。收入不增反降，成本上升，是其淨利潤暴跌62%的重要原因。

作為網絡招聘平台老人，前程無憂的營收結構單薄，主營業務陷入困境是前程無憂難解的“憂”中之重。

除了來自於自身內部的壓力之外，在同一條賽道上前程無憂的“憂”，也是日益加重。

前有勁敵，後有追兵

前程無憂作為網絡招聘的早期涉水者，擁着大量的用户基礎。據艾媒諮詢數據報告，2019年1月，前程無憂的活躍用户數量超過了1000萬，位居招聘類平台第一。儘管擁有龐大的用户羣體，前程無憂依舊面對着“老將新秀”越來越強競爭壓力。

後來者的來勢洶洶，讓網絡招聘行業風起雲湧。

2011年上線的獵聘網，2019年的上半年財報喜人。財報顯示，獵聘網上半年營收為人民幣7.12億元，同比增加23.1%；毛利潤達到了人民幣5.7億元，和去年相比同比增長17.9%；經調整歸屬母公司的淨利潤為人民幣9223萬元，同比增加高達50.4%。

原因之一，以獵頭公司起家的獵聘網存着一定的優勢。其掌握了中高端人才市場需求的獵聘網，推出了“面試快”、“入職快”、“獵頭快”等產品。這些舉措顛覆了傳統網絡招聘網站的模式，而這些正是前程無憂所欠缺的。

原因之二，除了搶先進入中高端人才深海的優勢之外，獵聘網在針對確保用户信息真實這一方面也下了功夫。確保真實信息，是每個用户使用招聘網站最為在意的問題。獵聘網通過與京東小白信用合作的模式，求職者可以得到權威的職場信用測評，招聘者也能夠由查看用户信用來確認簡歷的真實度。

目前獵聘網的受眾量遠遠比不上前程無憂，但是賽道上風雲變幻無常，前程無憂豈能無憂？

除了後來者的追趕，前程無憂前方更是有勁敵。在易觀發佈的《中國互聯網招聘市場季度監測報告2019年第3季度》中，58同城佔據的市場份額達到了37%，相比第二季度仍然有所提升，連續居於招聘行業的第一。

儘管現在58同城在招聘市場更多的是趨向於藍領招聘市場，但也正在向其他招聘領域發起衝擊。8月12日，58同城推出“超職季”活動，廣告覆蓋北上廣深等超過50個熱門城市，從藍領市場向上浮。九月份，58同城的招聘簡歷投遞數量同比增長34%。

另外，58同城招聘依託其平台作為信息分類網站的優勢，推出“微聊”、“58直面”、“智能求職助手 - 小聘”等產品，更加完善不同階層用户需求，可以輕鬆獲取流量。而且在整合了趕集網之後，58同城幾乎覆蓋了將近90%的基礎用工市場；收購中華英才網的舉措，更是讓58同城有了撬開白領招聘市場的鑰匙。

招聘行業的後來者們，不僅在各自擅長的領域加強佔領步伐，而且正在向網絡招聘行業的更多領域吹響號角，留給前程無憂的蛋糕正在一點點被分割。

未知的2020年

在前程無憂Q3財報中，網絡招聘服務的營收同比有所減少，但是另一部分業務——其他人力資源服務的營收比上年同期增加16.4%。面對網絡招聘服務一時難以激發新的增長點，前程無憂開始佈局營收結構中的另一條腿——人力資源生態系統。

為擴展人力資源生態系統，前程無憂選擇對外投資。一是，以8000萬美元投資CDP集團和300萬美元投資美國的招聘平台Fountain；二是，花費了人民幣2億元，認購立華大學的股份。

投資前者的重要原因就在於，現在互聯網招聘越來越依靠於智能AI與大數據，投資CDP集團與Fountain，無疑是在為前程無憂的To B業務賦能。而前程無憂Up-Selling戰略，營收側重點就在於B端大中型企業。

CDP集團擁有的EcoSaaS技術平台，能夠為企業把控成本風險，提供數字化的人力資本管理服務。該公司的HR服務產品，通過SaaS服務可以極大的提升企業行政效率。同時擁有的另一款勞動管理產品，基於雲計算基礎，最大程度解決企業突發性的勞動力激增從而產生的人員管理問題。

位於美國的招聘平台Fountain，在B端主要是面對餐飲、零售、酒店等工作人員流動性較強的企業，C端則是時間較為充裕的自由工作者。Fountain通過AI和算法，能夠精準對求職者與招聘者之間進行薪資、技能、時間的匹配，從而節省了雙方的時間，提升效率。

除了為B端業務賦能，重視C端用户的需求變化也是互聯網招聘平台能夠突破重圍的利劍。隨着企業日益漸高的招聘要求，C端用户提升自身價值來獲取職位的意願趨高。艾媒諮詢數據顯示，求職者為知識付費的趨勢正在形成，只有28.7%的調查對象沒有對招聘平台的產品進行付費。

企業的要求和求職者能力的不對等，中間的空隙可以由互聯網招聘平台來進行填補。前程無憂COO簡思懷曾經表示，“前程無憂將面向個人的職業能力建設和價值體現，幫助僱主人才吸引和培養，提供更為寬廣的服務，構建從教育、培訓到就業、人才服務的生態圈。”

通過對外投資，前程無憂的內部效率得以提高，改善了用户體驗，同時增加產品的附加值，進一步增強產品競爭能力。

只是，就前程無憂目前的狀況來説，現在的佈局從宏觀上看有助於其後續發展。但是要注意到的細節是CDP集團連續九個月虧損人民幣1.57億元，而其他投資同樣存在着未知的變數。

現在前程無憂花費大手筆的投資，是否有成效還是個未知數。

文/曠創投記者林亞帆，公眾號ID：liukuangtmt