可持續性與綠色家庭——影響行為的四種策略_風聞

編者按

本次推送的是美國學者Elizabeth B. Goldsmith等發表在International Journal of Consumer Science的文章：Social Influence and Sustainability in Households。本研究的目的是討論社會影響及其與可持續性的聯繫。筆者探討了諸如布倫特蘭報告中給出的第一定義和可持續性應用的定義，以及對家庭綠色消費行為的簡要概述。

這是社論前沿第S1493次推送

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引言

可持續性是各種學術領域非常重要的話題，也是全球決策者的切身問題。在學術界，已經使用多種方法在理論上對此主題進行了研究和討論。各國政府努力鼓勵節能、產品再利用和回收以及其他保護和改善環境的行為（Geppert和Stamminger，2010）。對教學和研究感興趣或通過推廣服務或其他政府部門服務於環境主義和綠色行為主題的人來自工程、地理、城市規劃、社會學、家庭研究、生態等多個領域。在如此多樣的背景下，出現了一個問題：它們有什麼共同點？他們認識到家庭行為會對環境產生巨大影響，他們對改善子孫後代的星球和可持續性有着相同的興趣。

關於可持續性有很多定義。最為廣泛認可的是《布倫特蘭報告》（1987）的定義，該定義指出，可持續發展是在不損害子孫後代滿足其自身需求的能力的前提下，滿足當前的需求。可持續性作為一套連貫的原則和幾門學科的基石。研究和教導綠色消費行為的人最有可能援引可持續性的三個方面：社會、經濟和環境。本研究增加了關於社會方面的知識。

可持續性與有意識的設計有關，並且考慮到在資源有限的情況下，消費選擇對環境的影響。可持續發展需要社會各階層、生產者以及消費者的投入與合作。為此，正在對在家庭中使用和帶入的產品和服務做出更謹慎的決定（Goldsmith，2010）。

回顧

隨着識字能力的普及，家庭諮詢書和食譜不僅為富人而且為羣眾激增。它們仍然以印刷和其他媒體形式流行，顯示了主題的持久性。每個人都必須決定住在哪裏和吃什麼，並且大量的時間和精力專門用於這些活動。在19世紀，美國和其他國家/地區開設了家政學或家庭課程，並於1899年至1908年在紐約州的普萊西德湖（Lake Placid）會議上將其作為家政學的研究領域正式化。主要創始人艾倫（Ellen）理查茲（S. Richards）是化學家、作家、環境科學家，也是麻省理工學院（理查茲，1911年）的第一位女教授。隨着時間的流逝，家庭研究被稱為“家庭資源管理”，這是由弗吉尼亞理工學院和州立大學的麗貝卡·洛文古德（Rebecca Lovingood）領導的家庭設備研究中的一個子主題（Goldsmith，2010）。

除了政府和大學的研究人員外，電器和洗滌劑製造商還一直在衡量家庭行為和對環保的態度。他們在公司總部以及與大學實驗室一起進行研究。本文並不旨在全面列出所有可持續或綠色家庭研究。相反，將進行抽樣。（Berkholz等，2010）對英國消費者的洗碗行為進行了一項研究，其中150名參與者根據標準EN 50242“家用電洗碗機–衡量性能的方法”洗了滿載的髒餐具，還洗了手餐具。研究人員報告説，與使用機器（自動洗碗機）相比，洗手餐具所消耗的能源和水更多。此外，他們發現機洗餐具比洗手餐具更乾淨。洗手也需要大約60分鐘的時間，而用總時間需要9分鐘的時間來在洗碗機中裝載和卸載相同數量的餐具。

討論

影響行為：四種策略

學術界以及政策制定者試圖以各種方式改善消費者的福祉。這些工作依賴於四個基本策略之一。

第一種是面向“懲罰”的方法，該方法力圖消除其希望阻止的行為的某些負面後果，以便人們轉向另一種可能更為積極的行為。禁止非綠色家庭行為的法律制裁和規則就是這種策略的例子。另一個例子是，如果公用事業公司向用户收取的水費超過設定的數量，則向用户收取更多費用。當然，一些用户對這些後果不滿意，並改變了他們的行為以採用綠色替代方案。可以將這種策略視為“法律或監管”模式。

第二種策略涉及“獎勵”或鼓勵個人採用行為。可以將其視為“經濟學”模型。以不同的價格（折扣價）出售公用事業以鼓勵環境保護是很普遍的。可以在文化研究領域找到激勵人們採取綠色消費者行為的另一個例子，這表明，要使信息或衞生保健服務等方面的信息或參與有效，就需要改變文化（Thomas等， 2010）。為了保持參與狀態，人們可能需要通過講故事，參加小組討論或參加小組活動或接收新聞通訊的方式來找到諸如娛樂或相互關心之類的原因。這些激勵措施促進了期望的綠色活動。

第三種策略最好稱為“説服力”。這個主題在社會科學研究中具有悠久的歷史（Hovland等，1953)。基本前提是人們將對旨在改變主意的信息做出反應，並且期望的行為改變也會隨之而來。但是，該策略的有效性該方法根據各種因素而變化，包括信息源、信息通過其傳輸的通道、信息接收者的特徵以及説服性消息本身的性質。選擇背景，使人們能夠做出最佳選擇，從而使自己或整個社會受益（Thaler和Sunstein，2009），因此，如果説出他們所提供的信息和他們所面對的選擇情況，就可以説服他們做出行為上的選擇可以構造為最好的結果。

第四策略行為改變策略甚至結合了所有這三種方法的各個方面，以力求最大化有效性。但是，即使到那時，仍然可能被忽略的可能是研究人員可以識別的最重要的影響力，即他人的影響力。社會影響力是人類行為的強大塑造者。它可以影響幾乎所有類型的行為，其影響通常是不為人知或無意識的。它征服了懲罰、獎賞和信息效果，但使他人成為了他們的來源。筆者建議，可以利用社會影響力，尤其是社會交往作為促進家庭和家庭傳播可持續消費的第四項策略。

結論

這篇文章的重點是影響行為的四種策略，有關社會影響力和社會溝通的文獻，以及對社會影響力如何發揮作用的描述。此覆蓋範圍對以下三個利益相關者有影響。

首先，對於家庭專家、教育者和輿論領袖來説，結果很大程度上證明了我們可以發揮作用，因為越來越多的消費者希望我們根據最佳實踐和科學獲取可靠的信息。作為教育者，我們不銷售產品，也不是綠色清洗。我們將以我們對資源管理的知識為基礎，提供最佳信息，以改善個人和家庭生活。我們需要將社會影響力作為用於促進綠色行為的策略庫中的另一個工具。消費者願意親自和在線互相學習。

其次，對於那些希望在家庭中開展更多環保活動的人來説，環保主義者以及從地方鄉鎮到聯合國的政府和非政府單位，顯然意味着必須注意信息的網絡化，行為如何被社會化以及基層如何至關重要。爭取家庭專家，教育工作者和輿論領袖的幫助很重要。必須有買入，而不僅僅是小冊子或講座。例如，許多公司使用口碑營銷來影響消費者對消費者的交流。在這方面，病毒式營銷和口碑營銷協會是很好的榜樣。決策者可以按照這些方針設計策略，以促進綠色行為。

第三，對於作為研究背後的主要力量的研究人員而言，其含義是顯而易見的：不斷改進研究方法和對諸如社會影響力理論之類的綜合理論的價值的理解，以提供一個框架，鞏固我們所知道的和為我們前進提供基礎。研究人員和公司繼續學習社交網絡的功能。家庭專家可以通過將新開發的技術應用於特定主題來參與這項研究工作，以查看它們是否對可持續消費以及。

關於人類行為的社會影響理論與家庭環境研究具有真正的聯繫。通過使用該理論進行的研究，建立了承認人對人的重要性的悠久傳統-社交網絡對於理解生活質量至關重要。對於環境可持續性至關重要的是，此信息應擴展到影響環境產品和服務的從業人員，研究人員和產品。從社會影響理論和應用中學到的經驗教訓應用於制定反映公司和公共政策指令的未來參與戰略。