騰訊視頻回應慶餘年超前點播爭議：對會員消費心理不夠體貼_風聞

來源：澎湃新聞

“這次我們之所以備受爭議，我覺得可能是對會員的消費心理還是不夠體貼，這塊確實是我們的bug或者我們做得不夠好的地方。”

12月17日，在北京舉辦的“第四屆中國新文娛·新消費年度峯會”上，騰訊視頻副總裁王娟談及最近備受爭議的《慶餘年》“VVIP”模式時，作出上述表述。

“坦白講也有壓力，因為可能在座媒體的同事也都知道，我們這兩天飽受爭議。基本上也是連續很多每天刷微博、看評論、看媒體，挺鬧心的。就覺得年底了，這個日子好像過得不是很平順，我自己也覺得可能確實是到這樣一個階段了，到這樣的一個體量了，我們面對這些難題，應該去感謝這些帶給我的經驗和教訓。”王娟説道。

面對超前點播的方式，王娟表示：“我們希望能夠去摸索的超前點播的方式被挑戰和詬病。但我們面對這些事情，危機感和創造力並存。對於用户消費的挖掘很重要，但我們是希望能夠建立在一個更科學、更加有序、更加尊重消費的這樣的一個角度來去思考。”

“這次可能我們之所以備受爭議，我覺得可能是對他們的消費心理還是不夠體貼，這塊確實是我們的bug或者我們做的不夠好的地方。有不滿，有意見可以大聲表達出來，我們照單全收。”王娟笑言道。

分享會上，王娟還表達了對整個網絡視頻市場的展望：“目前來看的話，整個網絡視頻的市場規模已經超過了1800億元，我們也看到整個國內有7.5億的用户在使用網絡視頻的業務，而且在整個的用户規模上，用户來視頻網站的心智模式是非常穩定的，它其實就是為了來去找更高品質的娛樂、生活消費。”

王娟表示，目前騰訊在版權採購業務上的投入，一直都是堅定不動搖的，“哪怕是我們去年就開始唱出來的寒冬論，在整個經濟下行的條件下，B端收入也在往下走，我們依然用非常高額的版權採購的預算來去支持整個業務的一個發展，我覺得是視頻從業者非常難能可貴的一個信心所在。”

不過，王娟坦言，今年資本市場給予視頻網站的支持較少，廣告增速也在放緩。

“確確實實商業的朋友給到視頻網站的商業支持，今年是少了很多。因為去年的時候，我們的綜藝節目，我們的頭部的網絡的大劇，可以説每一個招商基本上是能完成我們對它設定既定目標的，但今年特別的吃力，吃力在於你們可能兜裏的預算已經減少了，更吃力的在於大家對於投放效果的要求也更進一步了，所以從數據上來看的話，我們整個的廣告增速是放緩的。”