媒體資源積累刻不容緩，企業公關該如何抉擇？_風聞

文 | 公關之家     作者 | 小5

**引言：**對於小公司來説，從制定計劃到實現計劃的過程中，總會出現各種“硬件資質”的短缺，從而使得公關在很多時候並沒有發揮出應有的功效。因此，在企業資源短缺的狀態下，公關該如何最大化實現自己的價值？

《馬説》中“是馬也，雖有千里之能，食不飽，力不足，才美不外見，且欲與常馬等不可得，安求其能千里也？”之言，故而才有“千里馬常有，而伯樂不常有”之感慨。公關之於中小企業而言，較之形狀，相去無幾。然馬不能言，公關卻可明也。

其意思是千里馬因為物資的匱乏，從而導致自己的才能不被發現，最終表現出來的狀態與正常的馬相比較，尚不能勝過，又怎麼能讓人發現它的千里之能呢？中小型企業所面臨的情況，於此較為類似。由於各項資源的短缺，公關想要表達自己的存在感，尚不可得，更不用説讓它發揮明確的價值了。但千里馬與公關同樣也存在不同之處，那就是千里馬不可言語，但公關人卻可以明確的相關人員表達自己的處境，尋求“變通”之道。

這種由於企業自身的“硬件條件”不足的原因，從而導致後續各項公關項目效果不如人意的情況常有發生，並且已然成為一種常態。在很多中小型企業眼裏，公關部門更多屬於可有可無的姿態，相關企業負責人也覺得他們並沒有什麼實際的用處，對於企業的發展，提供不了任何太多實質性的幫助。

在這種狀態下，企業負責人説不定還會得出兩種結論：公關之於企業，尚未大用；公關部之人，難堪大用。其意思就是，造成這種局面的原因就是兩個，公關部對於企業沒有太大的用處和公關部的人沒有什麼能力。

但隨着市場經濟的發展，公關對於企業發展的分量已經水漲船高，從而在這些負責人眼裏，產生如今這種局面的原因就是後者。（在這裏，筆者可以很明確的説這個推論邏輯嚴謹，但仍是公關人背的一口“大鍋”）

老闆產生這種想法，其實也無可厚非，並非所有人都能夠從自身找出問題失敗的原因。

人不行，好辦，換人即可。如果問題出現在企業內部，換人之法自然是行不通的。本着為企業解決問題的初衷，分析癥結，找出原因，才是解決問題之根本。那出現在企業自身的問題，又有哪些呢？

一、中小型企業的“通病”分析

在市場中，中小型企業或許身份地位不佳。但如果將鏡頭調整到他們身上的時候，你會發現，這些企業並不會認為自己身處行業“末遊”甚至“中下游”。畢竟，心有猛虎者，細嗅薔薇。

拋開這些老闆的“凌雲壯志”、“豪氣雲天”不談，着眼於之際，我們自己剖析一下，存在於他們企業之上“癥結”所在。

1、企業資源的短缺：人力、財力與人脈

在根本的資源方向，中小型企業與大企業之間的鴻溝，是肉眼可見的。其中由於彼此間資源的差距，從而研發的公關效果差異，同樣肉眼可見（可能老闆自己看不見）。

資源當然不僅是我們通常意義上的資金、或者説是錢，其實資源包含的內容還包括人力與企業關係，這些都屬於資源的一種。舉個常見的例子，對於同一個項目，如果兩個企業各項資質都相似的情況下，對同一個項目，進行投標。一家與項目管理企業有過合作關係，並表現很好；另外一家卻是新企業，純“素人”。此刻，兩家誰更容易中標，或許也較為明顯。

但在實際競爭中，兩家企業之間的差距，很多時候並不是像上述案例中列舉的“控制變量”那樣簡單純粹，各項指標的差距以及人脈力量的放大，都是赤裸裸的現實。

因此，在資源上，中小型企業所面臨的的問題就是重視程度及資金缺乏引發的人力缺陷；企業本身固有的癥結財力不足；及行業地位情況所引發的人脈質量不足等三種情況。

同樣的事情，大企業或許是一個部門十幾個人一起研究、策劃某個項目，而我們是一到兩人；同樣的事情，大企業是十幾個人以及勾畫活動細節，而我們是一到兩人；同樣的事情，大企業是十幾個人一起美化內容輸出，而我們是一到兩人。同樣的事情，在這樣的人力差距下，想要項目實現同樣的效果，只能説“天還沒亮，繼續睡吧”。

無論一個人的能力多麼優秀，他的精力都是有限的，對於一件“工種能力”繁雜的項目而言，幾乎不可能做到勇爭上游，能實現不被市場所淘汰，已是萬幸。

同理可得，在資金鍊不足的情況下，同樣的內容輸出，在後續推廣實施階段，同樣也會處處受到掣肘。資金不足，推廣平台選擇便會受到限制；資金不足，推廣力度就會受到限制；資金不足，活動本身的策劃也會受到限制。錢是個好東西，缺了它，哪裏都會受到限制。

同樣，每一家企業都會擁有自己的人脈，人脈的積累很多時候，可能比企業本身還要重要。多少大企業的高管，從其中推出，轉頭自己創業，混的風水水起。這其中，人脈才是這些人最大的財富。

資源屬於硬性缺陷，同樣也是需要時間積累的事物，因此，企業需要不斷提升自己的能力，積累自己的人脈，拉到更多的贊助，從而讓企業擺脱“貧困”的處境，品位一番“隨性而為”之感。

2、品牌影響力短缺

在如今的市場環境下，品牌所代表的內容，已然不僅是企業或產品的名字了。它更代表着一種地位與身份。

在電商行業天貓、京東、蘇寧等電商品牌所代表的含義，無需多言；那些如愛逛街、愛購物、愛庫存等中小型電商平台，它們與前者之間的品牌影響力和羣眾號召力，毫無可比性。

這些品牌的差距，不僅存在於電商行業，在各行各業，都已然存在（貌似説的是廢話）。這其中的差距，其實主要體現在品牌影響力上面。

品牌影響力換種説法就是品牌號召力，對品牌受眾的號召，對行業內其他企業的號召。對於中小型企業而言，他們的品牌幾乎沒有號召力可言。因此，具象表現出來的效果差距就是前者可以將“雙十一”定義成為全國購物狂歡節；後者喊破喉嚨，也喊不到別人來參加自己“跳樓免費贈送”活動。

人比人，很多時候都可以“氣死人”，這點無需懷疑。

關於品牌影響力的積累方式，筆者在其他文章中也發表過看法，但也僅作為參考。畢竟，隨着市場競爭環境的變化，很多方法也會不斷的被淘汰與更新。並且，品牌影響力的積累，除非企業出現重大變故或搭上了政策或行業的“順風車”，否則很難實現快速提升（花大價錢“砸出”的影響力除外）。因此，這與上述“資源”短缺的性質相似，同樣也是“長線任務”。

3、企業領導人對公關的重視程度

聊完了實際的“硬件短缺”，接下來，筆者打算聊一聊“軟件短缺”，或者説給話題上一個“價值”。

其實很多時候，某種現象的出現，關鍵在於人們某件“事物”的看法，存在認知上的差距。比如同樣的500萬，如果分別給在家鄉小縣城生活的一家普通家庭和大城市生活的有志青年，他們對於這500萬的使用方式，肯定會產生巨大的差距。前者可能會偏安一隅，在小鎮裏過上幸福美滿的生活；後者可能借助着500萬，創造更大的利益，當然也會存在失敗的風險，但過程足夠精彩。人生軌跡不同，每個人的眼界也會存在差距，具象表現出來的結果就是根據某件事情做出的選擇也會產生差距。人生就是由一個個選擇拼湊出來的。

公關很重要，但如果企業老闆沒有品位過公關給他帶來的實際好處，那“公關很重要”只不過是停留在嘴上的一句口號而已。實踐，才是檢驗真理的唯一標準。

因此，對於中小型企業而言，它們除了資源與品牌影響力之外，它們更缺是“公關意識”。對於中小型企業而言，他們可以沒有響應的公關部門，因為時下專門的公關公司有很多；但企業領導人不可以沒有公關意識。因為他們的“眼界”與“意識”才是企業後續發展的“未來”。

二、在現有的基礎上體現公關的價值

短缺已然存在，企業經營還要繼續。如何在現有的處境之中，找出破局之法，才是關鍵。如果只是自怨自艾、嘆長嘆短，這些文字不過是滿紙牢騷，沒有價值；文章如是，已然在中小型企業任職的公關人而言，亦是如此。

限制增多，對於公關人自身而言，如果能夠在重重限制中，讓公關在該企業裏發光發熱，對於自己能力提升大有裨益。如果後續有機會接觸更大的“盤口”，也不會因為能力不足而被刷下來。

因此，在這些“通病”圍繞的中小企業中，公關該使用何種方法，實現自己的價值呢？

公關是對企業全局進行調整的存在，因此公關快速實現價值，同樣也需要從企業自身出發進行破題。

1、認識自我，把握重點

這一階段其實就是“整理”階段，是企業自我整理的過程，也是讓公關部門更瞭解自己所就職企業的過程。

企業在不同的發展階段，最關鍵的影響因素，會時刻產生差異。比如對於發展初期的企業，它們需要的是“收益”；但隨着企業逐漸壯大，它們會更重視“名”的部分。因此，此時利益，已經不再是它們所需要擔心的部分。

因此，面對資源“短缺”現狀的當下，企業最需要是什麼，公關人需要明確。並將這一“點”作為整個公關部門價值實現的關鍵點。

2、重點出擊，快速發光發熱

確認重點之後，接下來就是埋頭幹事業的階段。

資源再少，還是有的；人脈再緊缺，還是有的；品牌影響力再弱，還是有的。在“還是有的”的基礎上，公關部可以將這些“僅有”的資源進行整合，然後重點突擊已然確定的“關鍵點”。

在資源的傾斜之下，可以讓原本緩慢產生的公關效果，快速成為現實。讓企業領導人看到自己部門的價值，從而衍生出下一階段。

3、完善體系，統籌全局

電商運營圈子中有一句話叫做做“你與大神之間，只有一個爆款的差距”，企業公關體系從開始到構建，其實也在於企業領導人時候擁有公關意識，思考問題是否擁有公關思維方。

當重拳出擊，讓公關在企業中體現價值之後，後續企業領導人將會對公關進行更多的資源傾斜，隨之而來的人力問題便可以迎刃而解。當人力充沛的時候，對應內容產出將會更加優質。在這內容為王的時代，品牌影響力及企業人脈積累，也將往更好的方向邁進。

在資源“短缺”情況下，公關價值體現的核心邏輯就是“集中資源做事情”、“產生效果上價值”，最終實現“消除短缺”。