4年出貨700萬，猿人創新的出海成功記_風聞

文/崔恆宇

編輯/葉麗麗

在深圳，華南城連接着世界貿易，與華為、華強、華僑城、華大並稱深圳“五華”。華南城裏卧虎藏龍，猿人創新便是其中“默默深耕海外”的一家智能硬件品牌公司。

猿人創新的產品品類聚焦影像智能硬件，旗下多款產品都在亞馬遜歐美市場佔據了一席之地。

在“後發先至”與“唯快不破”的雙重內功之下，短短3年時間，猿人創新把來自中國的700萬台智能終端硬件產品直接銷往了海外市場，走進眾多歐美家庭。其安防攝像頭和智能插座等眾多智能產品品類在亞馬遜歐美市場名列前茅。

猿人創新運動相機，圖片由受訪者提供

猿人創新起步於“運動影像”的運動相機，逐步開拓包括基於IoT佈局的安防攝像頭、智能燈泡、智能插座等領域。

這家崇尚“終身進化”的公司，正在進行着怎樣的海外用户運營和品牌打造？又是如何走出猿人特色的進化之路？在鋅財經對猿人創新近3小時的採訪中，試圖找出答案。

起點

在採訪時，猿人創新創始人羅元覺對《鋅財經》説，“我們是一家擅長抓住市場拐點，信奉長期發展主義的公司。”

據鋅財經瞭解，自2004年美國GoPro公司創立運動相機這一細分市場以來，一直是一枝獨秀。作為行業Top1，GoPro用了10年時間做到384萬台的年出貨量，並於2014年成功登錄Nasdaq。今年來，由於GoPro自身戰略方向問題，市值已經僅為高峯時的十分之一。

然後就在這個曾經輝煌一時，現在卻被投資界唱衰的品類中，猿人創新看到了其中隱藏的巨大機會：一年GoPro銷售超過400萬台的運動相機，而至今為止這個領域仍然只有他們一家獨大，過高的價格和對於線下渠道過於依賴，意味着給了中國初創公司的巨大機會。

於是，猿人創新建立Apeman品牌，深耕歐美地區的運動相機市場，短短不到兩年時間拿下歐美電商平台總銷量第一。

猿人創新運動相機，圖片由受訪者提供

“這個市場夠細分、夠專注、夠極致，但歐美用户很多品質產品的需求沒有被滿足，往上面的品牌只有GoPro一家獨大，價格偏高端，往下便是海量的螞蟻市場的產品，沒有哪個品牌可以在品質和用户口碑上脱穎而出，這就是我們看到的市場機會。”猿人創新告訴鋅財經。

如何建立用户對自己的品牌信賴？猿人創新把目光放在“解決用户痛點”上。

在猿人創新聯合創始人侯俊看來，當時的行業痛點聚焦於“品質”。沒有品牌意識的運動相機的退貨率高達20%，將這個數字降到10%以內成為猿人創新的首要目標。但追求品質是一個普遍的口號，如何落實，則是一個共同的難題。

在猿人創新內部，每週的品質檢討會是格外重要的會議，這個會議會把客户的反饋進行全面覆盤。這周檢討的問題，下週就可以改善。譬如，有用户反應運動相機的防水套太緊，拿出相機的時候很費力，猿人創新馬上就會重新進行結構生產、修改。

猿人創新運動相機水下場景，圖片由受訪者提供

最快的情況下，一款產品一週內可以進行兩次迭代。與此同時，大品牌的狀態則是——一批貨壓下去幾乎是一年、二年的週期，在這其中很難進行產品迭代。

直接To C，能取得最直接最快速的反饋，配合“小步快跑”的打法，這成了猿人創新的天然優勢，“用户的吐槽對我們來説是寶貴的財富。我們的產品迭代了幾個月，迭代幾十代，這個產品就做得很好了。”侯俊説。

猿人創新僅僅用了一年時間，就拿下了亞馬遜德國站的銷量第一，退貨率卻做到了8%以內。

德國一直是全世界對產品品質要求最高的國家，有了德國站的成功經驗，猿人創新迅速憑藉在英國、法國、意大利、西班牙等歐洲國家取得亞馬遜銷量第一的寶座，同時進軍美國市場。

這是猿人創新的第一輪收穫，形成了猿人自己一套有關產品、運營效率和客户體驗的方法論。

爆發

智能家居市場，是猿人抓住的第二個拐點。

2014年11月，亞馬遜推出智能音箱Echo，其“Alexa”語音助手可以實現對話、播放音樂等服務。2016年，谷歌發佈通過語音控制家庭設備的Google Home。

由此，亞馬遜與谷歌兩家開始了基於IoT生態的互相追逐。據Canalys報告，2017年使用智能音箱的人數還未超過4000萬，預計到2020年將達2.25億。

亞馬遜智能音箱，圖片來源於網絡

猿人創新嗅到了智能家居市場可能帶來的爆發力，決定出手。2017年年底，“我覺得這個拐點接近於到來。”

但是向來出手精準的猿人並非沒有顧慮。

這個市場到達火爆的程度了嗎？如何選擇主打產品去進攻這片市場？智能化投入意味着過去專注於運動影像產品的猿人需要找到合作伙伴，國內的公司在這方面進展到什麼程度了？

猿人創新2018年選擇以智能插座、智能燈具為起點，開始了智能家居領域的探索。

秉承猿人一貫對於產品的高要求，善於做市場調研的猿人創新，在產品定義、尋找合作伙伴方面，同樣下了十足的功夫。早在2017年5月，從成都到深圳，侯俊至少調研了數十家公司。

猿人創新和塗鴉智能合作的智能插座，圖片由受訪者提供

“共贏”

因大多數只單純提供解決方案的公司並無法滿足猿人的需求，直到2017年下半年，一家叫做塗鴉智能的公司走入侯俊的視野。

起初，侯俊並不瞭解這家起步於杭州的全球AIoT平台公司，到底和其他方案公司有什麼不同，為什麼同行提起這家公司的頻率逐漸提高。

塗鴉智能的商業模式從雲計算

硬件和App三個層面，一站式賦能傳統企業轉型

2017年的一個大雪天，侯俊特意飛往杭州。讓他意外的是，那次見面全程的“觀點交互”令他整個人興奮，雙方從見面一直聊到後半夜。侯俊打趣道，甚至錯過了去看霧凇。

雷厲風行是猿人創新的行事風格，塗鴉同樣如此。

在與塗鴉智能的合作初期，猿人創新計劃推出一款智能LED燈，當時有包括塗鴉在內的兩家合作公司項目在同時推進。讓侯俊意外的是，從提出需求到出樣品，塗鴉比另外一家公司快至少一個月，與塗鴉合作的LED燈已經上線了，另外一家公司的產品還未出樣。

“效率對我們猿人來講是致命的，所以能最終和猿人長期合作的合作伙伴都具有這些共同基因。猿人的成長也帶動了合作伙伴的成長。”侯俊強調。

猿人創新和塗鴉智能在12月23日簽約合作

猿人創新聯合創始人侯俊（左）

塗鴉智能聯合創始人兼總裁陳燎罕（右）

數字説明了兩家“快公司”的效率。5月份猿人與塗鴉合作，開始上線智能家居產品，至今出貨量便已經從幾十萬個上升到接近超400萬個。

這也讓雙方在今年12月23日，正式簽署深度合作協議，未來雙方將進一步在安防、智能家電和攝像頭類多種品類拓寬合作。

“在電商領域，要做得比線下更有優勢，‘快’是我們很重要的核心，一旦慢下來，那就沒有下次了。”侯俊告訴鋅財經。

猿人創新總部，圖片由受訪者提供

未來

相較於部分電商公司以“貼牌生產”的方式“賺快錢”，猿人反覆強調“長期主義”，其掌握着這樣的經營哲學——先耐心觀察市場，等到拐點之後，再精準迅速出手，快速搶下市場份額。

在猿人創新的版圖裏，運動影像只是起點，終局是走上智能家居、走上IoT之路。這個戰略看似理所當然，卻鮮有公司能想得如此透徹，大多數公司對於智能轉型的想法，僅止於試水温，摸着石頭過河，走一步算一步。

圖片由受訪者提供

對於猿人而言，智能插座只是第一步，如今他們已經將產品擴充到智能燈泡和IPC等品類，並且推出在歐美市場推出定位中高階消費羣體的品牌。未來，猿人還計劃根據不同的場景，圍繞猿人的智能家居品牌，推出不同的智能家居品類，因為，聚焦品牌、運營用户，長線佈局發展，才是猿人認為的長期主義。

“我們會從整個產品線生態，逐步到產品的應用場景上考慮。我們會去思考，哪些東西是我們可以做的，哪些不能做的，比如説空調和電飯煲肯定不是我們現階段考慮要做的”侯俊説。

侯俊坦言，精於市場調研有時確實讓猿人必須犧牲入場速度，失去部分先進者優勢，但他認為，“天下武功，唯快不破”，看準風口後，就得光速追趕。同樣的道理也適用於所有欲轉型的企業，當你不知道該從何開始時，或許，速度，就是第一步。