紅點創投合夥人：為什麼A輪融資是產品創新的一道坎？_風聞

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▪ Tomasz Tunguz系美國紅點創投合夥人，曾在Google負責廣告平台相關產品。紅點創投成立於1999年，在美國和中國均設有辦公室，成功投資案例如Netflix、Twilio等。

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他發現，創業公司在找到產品-市場匹配、建立理想團隊、獲得客户羣並籌措資金之後，產品創新進度往往會降低。

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他認為，產品創新停滯不前的原因主要有四：技術債務、CEO時間有限、客户慣性和測試需求。

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他的建議是，為了解決產品創新問題，公司可以考慮優先保證高質量、為現有客户制定過渡計劃，以及指派專人再次實驗產品。

原文來自Tomasz Tunguz’s Blog，作者Tomasz Tunguz

想象一下，你找到了產品-市場匹配，僱傭了一些管理人員，滿足了最初的小型客户羣，發現了有效的客户獲取渠道，籌集了可觀的資金，就在這時，產品創新卻毫無進展。

過去12-18個月中，你的靈感時有迸發，短短几天就能寫好代碼，但現在卻成了過眼雲煙。突然之間，產品和工程團隊陷入了困境。每一項創新舉措都舉步維艱。

為什麼軟件公司會遭遇這種窘境？以下是我總結的幾個常見原因。

第一，技術債務。奇思妙想在一瞬間變為現實的日子不復存在，卻留下了技術債務的後遺症。

由於之前是為單個客户或獨立用例構建產品功能，而現在客户羣不斷擴大，集成也愈發複雜，因此，團隊往往無法預測會出現什麼架構問題。此時，應該用生產就緒的代碼鞏固最初的基礎設施。

**幾乎每家公司都會遇到這種情況，哪怕是Google。**幾乎沒有人能像編寫新功能那樣對重構代碼孜孜不倦，將技術債務指派給士氣低落的開發人員只會是一團漿糊。

其次，創始人/ CEO曾經只關注產品，但現在已經行不通了。以前他們把90%的時間花在產品上，包括尋找產品-市場匹配、理解客户需求、轉化為產品願景、模擬編碼。

**如今，對CEO工作量的要求呈現爆炸式增長：**融資、招聘、發佈、管理、董事會會議，數量和種類繁多。他們投入在產品上的精力不再是90%，可能只有15%或20%。當沒有人推動產品路線圖執行時，產品創新就會減速。

第三，客户慣性。隨着客户羣的增長，產品無法達到預期的發展速度，因為每一次迭代都需要對現有的客户進行再“培訓”。即使是微小的用户界面調整，也會導致用户方的技術支持請求量增加，由此帶來大量支出。

第四，測試需求。質保領域將一系列測試軟件稱為套件，即通過一流工程團隊達到順利發佈產品的目的，確保在生產過程中排除日後使用時可能出現的錯誤。在這一階段，關鍵不在於套件，而在於控制，作用就像架在牛肩上的沉重木軛。

正如工程團隊會積累技術債務一樣，質保也是如此。很少有公司在爭取實現產品-市場匹配的過程中，還會額外投入開發更好的測試工具。但是隨着公司規模擴大，測試成為擴展基礎設施中又一個需要大量投資的關鍵部分，但在客户的角度，他們覺察不到有何改進。

這些問題大多無法解決。**在獲得產品-市場匹配之前進行測試並不划算。**你也許可以預料到客户慣性，卻無法有效改變客户行為。大家都是在使用軟件的過程中熟悉操作。

但是，初創公司在發展過程中可以通過多種途徑解決這些問題，例如：優先保證高質量、為現有客户制定過渡計劃，以及指派專人再次實驗產品，專人可以從招聘、部門負責人中挑選，或者將CEO部分工作委派他人，然後主要關注產品。