在北上廣工作卻不會説方言的外地人，會繼續留在那裏嗎？_風聞

編者按

中國是一個多元化的大國。雖然近年來華人研究地點受到越來越多的關注，但研究人員很少考慮到華人社區的多樣性。例如，中國許多不同的方言就體現了明顯的地域屬性。長期以來，方言一直被認為是建立人際關係的基礎，但它對其他個體結果的影響卻鮮為人知。在這篇論文中，作者提出，在中國，中國人説方言的頻率與他們對一個組織或社區的認同過程有關，這反過來又會影響他們決定是否留在他們的組織。

這是社論前沿第S1505次推送

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外國直接投資在中國的快速增長引起了人們對中國的制度和文化特徵及其對組織的影響的興趣。尤其是人力資源管理受到了廣泛的關注。員工流失是人力資源管理中的一個重要課題，在中國尤為突出。

人員流動對一個組織來説是非常昂貴的，尤其是在勞動力市場緊張的情況下。因此，它在文獻中得到了大量的關注。

一些研究通過分析中國不同城市的企業涉及了這個問題。本文通過考察中國方言的相似性和工作環境的差異來評估區域差異和文化多樣性可能產生的影響。

中國東部和南部的大部分省份都是方言占主導地位的地區。儘管幾乎每個中國人都能説國語，但普通話、地方方言如廣東話或上海話在他們各自的地區仍然非常流行。儘管方言一直被認為是中國人之間關係（和衝突）的基礎，但它對其他個體結果的影響卻很少被研究。方言具有明顯的地域屬性，在形成個體的認同和影響個體對組織的感知方面起着與文化相似的作用。因此，一個人説的方言是否會影響他或她留在組織中的意願？更具體地説，如果一個在中國的員工可以在工作環境中經常用一種熟悉的方言進行交流，那麼這個員工會不會與他或她的組織感覺更親近，更有可能呆得更久？

這對減少一個組織中的人員流動也有實際的影響，因為許多中國組織鼓勵員工説普通話，或者他們限制員工説普通話。針對這個問題，本文評估了中國員工的方言技能是否會影響他們的工作嵌入性和離職決策。

為了更好地理解方言及其在中國的影響，認識到漢語大致可以分為七個不同的方言羣是有幫助的。這些羣體的邊界對應於語言變異最明顯的區域。普通話是中國的國語，大致分佈在中國的北部和西部地區。如果從北京周圍的東北方向往西南方向畫一條陡峭的斜線，這條斜線的北部和西部將代表這個主要講普通話的地區。這條線的南部和東部地區擁有大多數主要的漢語方言（見圖1）。

（温馨提示：點擊查看大圖）

根據以往文獻（詳情參見原文全文），本文提出五個命題，分別是：

命題1：在中國，員工的方言技能與員工離職呈負相關。

命題2：在中國，員工的方言技能與他們對組織和社區的適應程度呈正相關。

命題3：在中國，員工的方言技能與他們和組織和社區的聯繫呈正相關。

命題4：在中國，員工的方言技能與他們為組織和社區做出的犧牲呈正相關。

命題5：在中國，工作嵌入性調節了員工的方言技能和離職之間的關係。

無論是天生的還是後天習得的，説一種方言可能與其他同事的認可有關，這是相關人口統計學的結果。這種雙向認同可能會帶來更高的適應感、員工之間更非正式的聯繫，以及與上司更好的關係。於是該文得出這樣的結論：那些能夠（並被允許）在工作中對同事和上司説方言的員工，會有更高的工作嵌入性和其他積極的結果。

該文通過對方言對中國工作嵌入性影響的實證研究，對管理的研究和實踐都有一定的借鑑意義。更重要的是，該研究關注中國大陸地區差異對個體結果的影響。這篇論文提醒未來的研究者在中國和其他大而多樣的國家進行研究時，要考慮方言和其他地域和文化差異的影響。隨着城市化和現代化的推進，中國人口的流動性大大增加，需要對地域文化適應進行更多的研究，特別是在廣州、上海等大城市，方言對人們的日常生活有着深遠的影響。控制區域差異對個人行為的影響，理解他們在處理差異時所經歷的過程，可能有助於解釋工作嵌入性和離職方面的額外差異，並有望提高其他本土人力資源管理研究的有效性。

對於管理者來説，這篇文章強調了組織內部文化整合的潛在問題，特別是在方言享有很高聲譽的城市。為了增加員工的工作嵌入性和降低離職率，一些組織採用人力資源實踐，但除了這些做法，組織也應該實施旨在減少地區差異的做法。

這篇文章有一定的侷限性，為今後的研究指明瞭方向。首先，還沒有系統的地區差異類型學。由於該文只是對方言對工作嵌入性影響的初步探討，並沒有涉及中國方言的具體性質。例如，許多城市有自己的文化和方言，但當地對移民的忠誠度和態度可能會有很大差異。因此，研究方言對個體構形的影響，需要對中國地域文化差異進行系統的反應。其次，方言並不是區域差異的唯一表現。區域差異還會導致其他心理衝突。需要對方言及其對工作滿意度、敬業度和離職意願等關鍵態度的影響進行實證檢驗，以闡明方言和其他區域因素的重要性。