“勞模”雷軍的2019：沮喪與榮耀並存_風聞

來源：騰訊深網

作者：馬關夏

12月16日，北京入冬以來第一場大雪天，小米創始人雷軍迎來了自己的五十歲生日。沒有公開感言、沒有生日晚宴，雷軍只在個人公眾號上更新了一篇題為《創辦小米前後我的一些思考》的文章。相比於外界熱議所謂“五十知天命”的話題， 這位被稱為“中關村勞模”的企業家更專注於對公司經營的思考。

2019對雷軍來説是榮耀與沮喪並存的一年。在悟道“順勢而為”創業的第十年，雷軍帶領小米成為史上最年輕的500強企業；小米終於結束十年的“北漂”生涯，搬進了造價52億元的新家；而登上國慶七十週年慶典的彩車遊行，也讓他“無比的激動，無比的驕傲和自豪”，畢竟，中國科技互聯網創業者中僅有他享有了這份殊榮。

不過密集的高光時刻之外，雷軍和他創辦的小米也面臨諸多不易。中國手機市場的競爭已進入“地獄模式”，大盤持續萎縮，各家廠商從配置、價格到營銷層面都貼身肉搏。手機業務的拖累讓小米股價一路跳水，雷軍離“讓上市首日買入小米公司股票的投資人賺一倍”的豪言依然未兑現。

雷軍的壓力可想而知。年初Redmi Note7發佈會上，温文儒雅的雷軍火力全開，他身後黑底PPT上打出了一行醒目的白色字體“生死看淡，不服就幹”，並誓要吊打榮耀。而到了年底小米CC 9 Pro發佈會上，雷軍話風突變，他説“一花獨放不是春，百花齊放春滿園。希望大家支持華為的同時，也支持更年輕的小米。”言語轉變之間多少能感受到面對華為過去一年的強勢，雷軍的無奈。

在小米的創業史中，雷軍曾帶領這家活在聚光燈下的公司一次次越過山丘。最廣為人知的一次是2016年，彼時，創業五年的小米在經歷了連續數年的高速增長後，第一次出現銷量下滑。雷軍親自抓過供應鏈和手機業務，一年後成功扭轉局勢，帶領小米在中國區和全球市場重回增長。

然而創業維艱，越過山丘，往往是更為艱難的險峯。過去一年，面對公司業務和市場的挑戰，雷軍對小米進行了頻繁的組織架構和人事調整，希望以此適配公司當下階段的具體業務和戰略方向。同時，雷軍也在思考一些更根本性的問題，比如如何保證小米這艘巨輪在即將到來的5G時代繼續保持增長和創新？雷軍為此提出了“5G+AI+IoT”的戰略，並將此視為小米的第二輪創業。

頻繁調整

雷軍對公司整體組織架構的調整始於去年7月小米上市之後。上市前，小米的組織架構基本上是扁平化的，這種靈活的管理架構適應了小米創業初期高速成長的階段；而上市後，面對一個擁有近兩萬員工的世界五百強企業，如何讓組織內部的協同性和管理、工作效率更高，就成了雷軍面對的首要問題。

2018年9月13日，小米進行了重大組織結構調整。在集團總部層面，成立了集團組織部和集團參謀部。其中，集團組織部負責中高層幹部的聘用、升遷、培訓和考核激勵，設計和審批各個部門的組織架構；集團參謀部負責制定集團的發展戰略，並督導小米各個業務部門的戰略執行。同時，還對具體業務部門進行了調整，改組電視部、生態鏈部等部門為四個互聯網業務部、四個硬件產品部、一個技術平台部和一個消費升級的電商部。

雷軍在當天與極客公園的對話中將此視為小米從“游擊隊向正規軍、集團軍”的轉變，他希望通過組織架構的升級，增強總部的‘大腦’能力和地位，同時在一線保持鋭氣、闖勁和創新能力。

如果説這次覆蓋小米總部職能和具體業務部門的調整，是雷軍對上市後的小米進行既定的組織結構升級，那麼此後的一系列頻繁調整，則多少有些不得已而為之的被動意味。

2018年12月3月，小米將原銷售與服務部改組為中國區，王川擔任總裁。雷軍此舉旨在加強對中國區的投入，因為難題擺在眼前，小米上市後的第一個季度就在中國市場經歷了手機銷量下滑。

“冬天已經來了，2019年我們即將面臨最嚴峻的挑戰，沒有一絲一毫盲目樂觀的餘地。在這個冬天，所有人的日子都不好過。”雷軍在年初的小米2019年年會上這樣説道。

進入2019年，雷軍針對小米具體業務的一系列戰略、組織和人事變革提速。1月3日，雷軍宣佈Redmi手機將成立全新的獨立品牌Redmi，實行“小米+Redmi”的雙品牌戰略。

雷軍選擇類似於華為手機的雙品牌戰略：小米品牌針對中高端市場，Redmi品牌則針對中低端市場。而用雷軍的話説就是：“紅米Redmi專注極致性價比，主攻電商市場。小米專注中高端和新零售。”

而在小米品牌專注中高端的同時，長期佔到小米出貨量八成左右的Redmi品牌也同樣重要。雷軍需要中低端的Redmi持續暢銷，保住小米手機出貨量的基本盤，併為此找來了前金立副總裁盧偉冰，擔任Redmi品牌總經理。

3月18日下午，Redmi召開了品牌獨立後的第二場新品發佈會。以往當仁不讓的主角雷軍並未登台演講，盧偉冰成為整場發佈會的主導者。而接棒雷軍後的盧偉冰也從此“生死看淡，不服就幹”，擔當起了在發佈會上“懟”友商的責任。

據《深網》統計，自2018年7月小米上市以來，雷軍已進行了至少16次組織架構或人事調整。這些調整主要圍繞手機業務展開，包括中國區業務和線下渠道、海外市場以及技術研發。

在最核心的中國區業務方面。5月17日，雷軍親自出任中國區總裁，全面負責中國區業務開展和團隊管理，前任總裁王川則轉任大家電業務部總裁。小米還在6月12日宣佈成立中國區線下委員會，聚焦中國區線下渠道銷售。曾任小米之家總經理的張劍慧兼任主席，直接向雷軍彙報。6月18日，雷軍在一場小米內部的閉門幹部動員會上，提出要把握住5G，用IoT加雙品牌的戰略，三年決勝中國市場。

中國市場對小米的重要性不言自明。小米佔比最多的手機出貨量來自中國市場（今年第三季度被印度超越），營收和利潤也都依賴於中國市場。但形勢逼人，此前，小米手機在中國市場的出貨量剛經歷了連續三個季度雙位數下滑，雷軍不得不重回一線。

雷軍上一次被推到一線還是三年前。2016年，創業五年的小米在經歷了連續數年的高速增長後，第一次出現銷量下滑。一個當時流行的説法是“世界沒有任何一家手機公司銷售下滑後，能夠成功逆轉的，小米前途堪憂。”但雷軍親自抓過供應鏈和手機業務，一年後成功扭轉局勢，帶領小米在中國區和全球市場重回增長。

雷軍事後曾覆盤小米當時遇到的困難：線上市場遭遇惡性競爭；專注線上，錯過了縣鄉市場的線下換機潮；高速成長帶來的管理挑戰。

現在看來，擺在雷軍面前的困難相比2016年似乎更加艱難。小米需要面對更加激烈的市場競爭、遭遇瓶頸的線上渠道和遲遲打不開局面的線下市場、以及公司上市後更為複雜的管理問題。

小米手機在中國市場的表現依舊不樂觀，第三季度市場份額已跌至10%以下。小米不久前公佈了最新一季財報，儘管營收和利潤雙增，卻難掩手機業務收入下滑的隱憂。小米將手機銷量下滑的原因歸結為公司主動採取穩健經營的策略，以及消費者在等待5G換機潮。但是主動的策略調整也罷，激烈的競爭也好，這樣的數據難免會讓雷軍感到沮喪。當然，不止是小米，vivo、OPPO過去一年都因為眾所周知的原因，在中國市場遭到華為對市場份額的擠壓。

高光時刻

當然，回顧過去的2019年，手機業務承壓所帶來的沮喪之外，讓雷軍感到開心的事也不少。

7月9日，小米新總部小米科技園落成，小米為員工舉辦了一場“星夜遊園會”。雷軍興奮的連發兩條微博，説“北漂，奮鬥九年多，終於買房了！”並透露，小米科技園8棟樓共34萬平米，造價52億元。

雷軍在個人公眾號文章中寫道：“這是小米人第一次真正擁有自己的家，我感到很激動！我希望，這些好的辦公條件，可以讓員工們更好的工作和生活；我也希望，搬到新園區、小米十週年，都是我們偉大事業的再起步！”

2010年4月6日，小米在北四環銀谷大廈807室誕生，當時的辦公面積僅有300平方米。在那張流傳甚廣的照片中，雷軍和12位小米早期員工喝了黎萬強老爸熬的小米粥，悄悄地舉行了開業儀式。而這一“北漂”就是九年多，離開銀谷大廈後，小米又輾轉於卷石大廈、宏源大廈、五彩城大廈，後來又擴租了五彩城周圍的四棟樓，幾乎一年搬一次辦公地點。

最終落成的小米科技園位於北京海淀區安寧莊路，可容納超過16000名員工。小米員工把這座簡潔現代、功能完備的建築羣稱為“清河三里屯”，而雷軍也成了許多網友口中“最勵志的北漂”。

同樣在7月，小米入選《財富》雜誌最新公佈的世界500強榜單，在全球排名第468位，是“互聯網服務與零售”分類中的7家公司之一。創業9年的小米，也成為史上最年輕的世界500強公司。

對於任何企業來説，進入世界500強都是一個極具標誌性意義的時刻，雷軍在致小米全體員工的內部郵件中也不無自豪的寫道“這是一個了不起的成就！”雷軍和管理層還決定贈予小米員工每人1000股股票，“其中，500股是給我們每一個人的全球500強成就紀念，另有500股，是我們給每位同事和夥伴的家人的紀念品。”

當天，有網友給雷軍發來調侃式的祝福：“祝賀雷總終於有機會在一家世界500強上班了。”心情大好的雷軍隨後在微博上進行了轉發。

在小米成為世界五百強兩個多月後，雷軍真正迎來了自己的高光時刻。10月1日，他以民營高科技企業家代表的身份，參加了新中國七十華誕的慶典，並登上了彩車遊行。雷軍説“通過天安門、接受祖國和人民檢閲的那一刻，我從心底裏感到無比的激動，無比的驕傲和自豪！！”

“我乘坐的彩車處於「改革開放」方陣之中，而我正是伴隨着改革開放的春風成長起來的。改革開放的這幾十年來，我親身經歷了祖國的日益強盛，感受着科技進步的日新月異，並投身於創新創業的時代洪流中，和一眾民營企業家一起奮鬥，跟隨祖國前進的腳步共同成長。我深刻地感受到，今天的幸福生活來之不易，我們依然在路上，越奮鬥就越幸福！”

雷軍的感言源自自己的親身經歷，作為中國IT界的老兵，雷軍在1992年以第六號員工的身份加入金山，並在六年後成為這家當時中國最具影響力的軟件公司的總經理。

1989年，金山創始人之一求伯君把自己關在深圳蔡屋圍酒店的房間裏，夜以繼日地用一台386電腦寫出了128萬行代碼的WPS 1.0版本，開啓了計算機中文辦公時代。彼時已在武漢大學修完學分的雷軍，用業餘時間解密了求伯君版的WPS 1.0，並進行了增強和完善，雷軍版的WPS也成為後來國內最為流行的版本。而雷軍與求伯君的友誼也由此開始。

去年12月24日，金山成立三十週年的慶典上，雷軍與求伯君深情相擁，兩個中年男人欣喜落淚。雷軍第二天在微博中寫道：“三十年的歲月年華，三十年的兄弟情誼，剎那間湧上心頭。人生又能有幾個這樣的戰友？！”

讓雷軍和求伯君欣慰的是，今年11月18日，以WPS為主體的金山辦公終於在科創板成功掛牌上市。雷軍在上市前夕的全員信中説“從1999年以金山辦公為業務主體準備上市算起，到今天，我們足足等了20年。WPS和金山的歷程，就是一個堅持夢想並最終取得勝利的勵志故事。”

正如雷軍所言，從1999年開始，金山就開始準備上市，直到2007年10月9日，金山才在港交所敲鐘。雷軍兑現了帶領金山上市的承諾，他在港交所用自己的相機拍了一張照片，兩個月後辭去金山CEO的職務，開始了投資人生涯。

據雷軍後來回憶，他大一曾在圖書館讀過《硅谷之火》，這本描述八十年代比爾·蓋茨和喬布斯等計算機愛好者如何創業、並改變世界的書，讓他的內心深處燃起了“要辦一家偉大公司”的目標。在過了幾年全職投資人生活後，雷軍發現十八歲時的那團火焰依舊在燃燒，他花了大量時間思考如何去做一家偉大的公司。

十年前，四十歲的雷軍悟道了“順勢而為”的成功真諦，在移動互聯網徹底爆發的前夜創立的小米。而在創業十年後的今年，五十歲的雷軍又站到了一個新的起點：5G的序幕緩緩拉開，中國製造業轉型升級，智能時代即將到來，這是一個巨大變革的前夜。雷軍決定以“5G+AI+IoT”為核心戰略，開啓第二輪創業。

二次創業

中國手機市場仍是雷軍眼前的一道坎。2017 年，雷軍曾制定“10 個季度重返中國第一”的目標，不過，在今年5月接手中國區後，雷軍對這個頗為激進的目標進行了務實的調整。

在 9 月份的內部大會中，雷軍提出，一定要放棄任何速勝論的幻想，集中精力先解決公司內部的管理問題，這是小米長久發展最大的瓶頸。雷軍認為，小米當前最大的戰略就是，補管理課強化組織、死磕手機保障全球第一陣營位置、抓住 5G 機遇保持 AIoT 領先。

而雷軍的這種務實也反應到了小米的財報上。小米 CFO 周受資在第三季度財報的電話會議中對《深網》等媒體表示，“我們現在處於 4G 向 5G 切換期，手機市場大環境承壓，我們選擇了穩健增長，提高我們的盈利能力和現金儲備，把不良的庫存都消化掉了，所以我們處在一個非常健康的時期，對於5G時代，我們很有信心。”

5G註定是一項從技術、產品到品牌的全方位綜合競爭，雷軍和他的小米麪對的既有蘋果、三星等國際對手，又有華為、榮耀、OPPO、VIVO等本土強敵。為了應對這個門檻越來越高的競技場，2019年，雷軍在小米內部成立了集團技術委員會，進一步強化技術立業。

對於小米5G手機的佈局，雷軍也曾在此前的烏鎮世界互聯網大會期間透露，小米在5G手機的佈局方面非常激進，明年將推出10款以上的5G手機，涵蓋中高端價位。

除了技術和產品的準備，雷軍對小米的組織架構和人事調整仍在進行。11月29日下午，小米集團進行了新一輪人事任命。其中王翔晉升為集團總裁，盧偉冰出任中國區總裁，何勇晉升集團副總裁，而聯合創始人黎萬強因個人原因離職，改任高級顧問。

雷軍在發給全員的公開信中解釋，明年是小米5G業務的衝鋒年，也將是小米推動“手機+AIoT”的關鍵年，小米需要更強有力的集團管理支撐，需要幹部輪崗機制持續帶來的組織革新活力。為此，經管理層討論決定，作出新一輪的集團幹部任命。

而從小米最新這次管理層的大調整中，也能看出雷軍在人事管理和具體業務層面的思考。

**一方面，為了保持隊伍戰鬥力，雷軍希望保持管理層年輕化。**這次調整中，周受資和盧偉冰兩位年輕高管均得到升職，而像黎萬強這樣的聯合創始人則被“杯酒釋兵權”，逐漸退居幕後或離職。截止目前，小米的8位聯合創始人（雷軍、林斌、黎萬強、周光平、劉德、洪鋒、黃江吉、王川）中的3位（黎萬強、周光平、黃江吉）已離開公司，而除雷軍外的其餘四位聯合創始人中，僅有大家電業務部總裁王川負責具體業務。

**另一方面，雷軍希望在穩住國內市場的同時，加大對海外市場的投入。**這次調整中，Redmi品牌總經理盧偉冰升任中國區總裁，此前該職位由雷軍兼任。盧偉冰年初加入小米後，經歷了小米雙品牌戰略調整期，其負責的Redmi品牌旗下多款手機銷量可觀。小米內部人士告訴《深網》，“盧偉冰加入小米後融入得非常好，微博風格也越來越“小米化”，雷總對他非常信任。”

在國內市場持續承壓的情況下，小米對海外市場的重視程度也進一步提高。從小米最近幾季財報來看，海外市場的快速增長成功穩住了小米手機的整體出貨量。這次調整中，CFO周受資出任國際部總裁，而此前負責國際業務的王翔升任小米集團總裁，正是因為小米在海外市場表現出色。雷軍對王翔的評價是,“國際業務表現極為出色。”

2014年12月7日，小米創業的第5年，雷軍應君聯資本（原聯想投資）總裁朱立南的邀請，在聯想控股內部分享了他創辦小米的一些思考，包括小米在創辦前的幾個學習對象，有同仁堂、海底撈、沃爾瑪和好市多（Costco），以及小米的學習實踐。

當小米創業走到第十年，雷軍也在生日當天更新了這篇名為《創辦小米前後我的一些思考》的文章。雷軍在這篇修訂後的文章中增加了無印良品這個學習對象，他認為這個日本品牌最值得學習的地方在於設計。

“如果一件商品，我們不看商標，也就是去除任何品牌溢價的影響，還能靠什麼吸引消費者？”雷軍自問自答，“我總結有三點：高品質，高性價比，高顏值。”

雷軍還對小米的模式、使命和願景進行了梳理，他將這一系列的思考看做小米創業前十年思路的總結。雷軍對當下的5G浪潮也有自己的判斷，他認為“5G+AI+IoT就是下一代超級互聯網”。而面對新十年的征程，雷軍的思考還在繼續。