艾永亮：超級產品戰略讓企業不再受到用户的“欺騙”_風聞

用户需求是經過大腦，讓大腦對其作出判斷，整個過程只需要一瞬間。

分析用户需求，是超級產品的前置過程

由於產品是企業的核心，企業需要在很短的時間內找到用户需求，並解決他們的需求

用户需求在用户的腦海裏會經過哪些過程呢？

一、分析用户需求

企業之所以要分析用户需求，目的就是為了挖掘出用户最真實的痛點。

一個完整的用户需求包括以下四個原因：

1）用户需求的場景

用户需求的場景是指用户的動機，他在怎樣的情況下能夠使用到產品，也就是換位思考，很多時候企業得知的用户需求並不清晰甚至是帶有欺騙性，關於用户需求就會出現許多對應的解決方案，找到他們的需求正是企業的職責所在。

2）核心用户的需求

在這裏企業要明白，你的核心用户是誰，這個羣體的數量是否足夠多，畢竟用户的需求多種多樣 ，唯有找到核心用户的需求才能讓產品覆蓋到較多的人羣。

3）用户需求的原因

首先企業要知道，用户為什麼會出現這個需求，例如，當用户口渴了，那麼我們就得知道他為什麼會口渴，也許是當他口渴時需要一杯水，但一杯水並不能解決問題，如果企業能夠挖掘到用户口渴背後的原因，那麼就可以從補充水分和如何避免水分流失來為用户解決口渴的問題。

4）用户需求的最終結果

我們之所以要挖掘用户需求，目的就是為了幫用户創造價值，而創造價值最直接的就是為用户着想，站在他們的角度去思考問題，降低企業創新成本，提高產品效率。

當然，這些都是為了企業能夠打造出超級產品所做的前置過程，隨後則需要企業對用户需求進行驗證。驗證該需求是否真實。

在驗證用户需求的過程中需要使用多元迴歸分析來分析問題，聚焦於產品的一個點。

將用户需求的數據進行整理，優化每一個數據的指標。

當企業明確產品創新的方向後，則需要對產品進行拆解，建立產品的框架，在這個過程中我們可以使用目標拆解法。

在產品創新過程中運用用户交互的切換和產品前中後端的交互及場景的變化來進行模擬，最終關注用户使用產品時的反饋，在這個過程中可以將反饋進行分級，例如，哪些問題被提及的最多，將問題進行一一排序後優先處理級數較高的問題。

一家再厲害的企業都無法在所有維度上碾壓所有企業，遇到困境時要選擇適合自己的戰略方式，但也不要盲目否定企業的產品，而是以用户的角度來接納，並思考產品中的問題，能否將產品進行創新或取之精華去之糟粕。

經過一系列的分析，超級產品戰略的雛形基本呈現，其實企業不必拘泥於超級產品戰略中的某個具體的方法，先找準企業的產品定位選擇適合自己的才是打造超級產品的最佳方式。

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