“一鍵報警”！滴滴與廣東省公安廳達成戰略合作展開深度警企聯動

1月10日，滴滴出行與廣東省公安廳（以下簡稱“廣東公安”）達成戰略合作，雙方將為廣東全省用户提供視頻報警、自助圖文報警兩項多媒體報警，並就滴滴“一鍵報警”開展深度警企聯動，共建、共促網約車出行安全。

（滴滴出行APP內視頻報警入口示意圖）

即日起，廣東本地乘客可率先通過最新版滴滴出行APP 內的“一鍵報警”快速使用廣東公安提供的“視頻報警”與“自助報警”與當地警方直接建立聯繫。此外，如乘客點擊滴滴“一鍵報警”頁面上的“呼叫110”，其行程、位置信息將根據公安機關需要直接發送至廣東110接警中心，發送給警方。後續滴滴車主APP也將接入以上兩種快捷報警方式。

(滴滴出行APP內廣東110自助報警界面示意圖）

多媒體報警方式是廣東公安廳推出的一款創新報警方式，是110服務羣眾報警的重大創新，與傳統電話報警相比有以下優勢：可快速確定報警人位置；集成人工受理報警、自助報警兩種報警方式；實現語音、視頻、圖文等多媒體報警。需注意的是，多媒體報警方式對當地網絡環境有一定依賴，如遇危急情況，建議優先選擇110電話報警。

建立並不斷優化警企協作機制是滴滴平台安全升級的重要工作之一。此前，滴滴已建立警方調證綠色通道，400電話安全調證專線團隊7*24小時待命，並在全國各區域36個大中城市駐點跟進警企協作支援機制的落地。本次與廣東公安的合作促進了滴滴“一鍵報警”功能的優化，也為警企協作提供了新思路。