三款社交APP同日“圍剿”微信，均遭後者“封殺”

1月15日，距離2019年春節還有20天，科技圈的春晚提前上演。

據界面新聞15日報道，王欣的新創業項目馬桶MT、字節跳動的多閃、羅永浩的子彈短信三個社交產品均在這天召開發佈會，“三款App宣戰微信”上了熱搜，而微信無一例外地將他們“封殺”。

（觀察者網注：子彈短信15日以其升級版聊天寶上線。所謂“封殺”即三款產品在微信端進行推送、宣傳時，其鏈接遭到屏蔽，或出現無法訪問的情況：聊天寶推廣鏈接被微信屏蔽；多閃下載鏈接被微信屏蔽；馬桶MT官網鏈接在微信端被終止頁面訪問。）

微信成立8年，幾乎覆蓋了國內全部的移動互聯網用户，但問題也隨之而來。從用户的角度，微信的熟人社交圈給用户帶來壓力，已經有1億微信用户設置三天可見；從平台的角度，阿里、字節跳動和騰訊的競爭讓淘寶、抖音等鏈接不能在微信正常分享。

痛點也意味着機會，移動社交經過幾年的沉寂又熱起來了。

本文圖片均來自界面新聞

避開大象

整個2018年，字節跳動都是一副要和微信正面剛的姿態，而騰訊也確實有理由對字節跳動警惕。

5月，兩家的實際掌舵人甚至還真情實感的互懟了一把。但截至那時，雙方的衝突依舊還停留在口水戰與公關戰的層面。從去年12月開始，情況就開始不一樣了。

12月7日，有消息傳出字節跳動將要推出一款名為“飛聊”的獨立社交App，挑戰微信。但實際上，字節跳動發佈的社交產品是多閃。從其功能來看，與其説多閃是頭條的社交產品，還不如説是“抖音”的社交產品，抖音私信的升級。

在發佈會上，多閃的產品負責人將這款產品的價值解釋為可以讓用户無壓力的記錄分享生活、不錯過任何一條關心的人的動態、以及與親密的人的互動更加豐富等。可以看出，這是一款針對社交關係裏的強關係而服務的產品，切的是微信關係鏈裏很小的一部分，但卻是貢獻日活的核心。它的很多產品功能都借鑑了Messenger和Snapchat（例如72小時自動消失的隨拍小視頻）。

多閃強調自己是一個年輕人的產品，團隊成員也都是90後。在發佈會現場，一名25歲的產品經理喊50歲的張小龍為“龍叔”，以證明他們和微信不一樣。

王欣也不打算對標微信，甚至在馬桶MT上線之前就在個人微博上和微信劃定了“安全距離”：“微信比你想象的更強大，所以熟人社交不要碰，但匿名熟人社交可以。”

馬桶MT就定位為熟人匿名社交軟件。這款軟件的功能非常簡單，**在“馬桶”上，用户可以發佈匿名話題、也可以圍繞某一話題建立限時1小時的匿名羣聊。**在發佈話題時，發起者還可以選擇帶上紅包，紅包將分給參與討論話題的用户。

選擇從匿名切入，王欣給出的理由是，匿名社交是一個已經被證明有需求的市場，這也是解決社交實名化最核心痛點的一種方式。他曾在微博上這樣介紹馬桶MT的優勢：建立基於場景需求的短連接，能有效降低用户在社會行為中遭受到的社交壓力。

而晚上發佈聊天寶是子彈短信的升級版，其在熟人社交的基礎上增加了標註“熟朋友”和“生朋友”，減少社交壓力，同時還更新了聊天、讀新聞、好東西和遊戲等新功能，用户使用這些功能都可以賺錢。

子彈短信位居App Store社交榜首13天，總榜榜首9天，30天用户數達到700多萬。但隨後，其數據經歷了斷崖式下跌。七麥數據顯示，今年1月初，子彈短信的下載量排名已跌至App Store總榜的1000名之外。改版之後，聊天寶走了趣頭條的撒錢模式，用簡單粗暴的方式拉昇用户活躍度。

在大象面前，沒有任何人試圖取代微信。

王欣在接受新京報採訪時説，在即時通訊領域裏，一家獨大的格局不會有什麼變化，至少在短期內他很難看到有產品能夠取代微信。今日頭條CEO陳林也特別強調，多閃跟微信不是一類產品，微信做基礎設施，多閃僅僅是將“親密朋友”這一類單獨拎出來，做親密好友之間的社交。

目前，微信的月活用户已經突破了10億，正面挑戰微信幾乎沒有可能。實際上，幾年前在微信還沒有成長為基礎設施的時候，幾款正面挑戰微信的社交產品也都失敗了。

米聊出現得比微信更早，是小米成立一年後推出的三大產品之一。這是一款跨通信運營商的手機端免費即時通訊工具，基於手機通訊錄和好友進行信息交流。

在微信還沒問世的年代，先行一步的米聊也曾有過自己的黃金時代，半年積攢了400萬用户。即便是在微信上線後的幾個月裏，米聊仍然位居App Store中國區免費社交類應用第二名，僅次於當時的流量霸主QQ。

雷軍曾在互聯網大會上坦言，當初做米聊就是與騰訊賭時間差。他曾設想，如果騰訊在米聊成立一年後才有所反應，那麼自己還有50%的勝率，如果騰訊兩三個月就有反應，米聊100%會死掉。但擁有8億QQ用户的關係鏈的微信，很快就反超了米聊，後者用户增長几近停滯。

2013年8月，網易和中國電信共同推出移動即時通訊社交產品“易信”。公開數據顯示，易信上線後增勢迅猛，24小時後用户數量就突破百萬，並位居App Store社交榜首位。

背靠運營商，易信擁有話費、流量、國際通話等豐富資源支持，這也是其早期用户增長迅速的主要原因。在福利的短暫刺激過後，易信的用户熱情也很快淡退下來，淪為網易內部的溝通工具。

在易信推出的一個月後，阿里旗下熟人社交產品“來往”也加入了競爭陣營。2014年初，阿里宣佈投入2億元推廣來往，用户每邀請一個人可獲得5元獎勵。但來往並沒有找到對抗微信的突破口，半年之後數據就開始下跌，隨後阿里放棄了投入。馬雲曾表示， 來往和微信就像螞蟻拱大象，先拱拱看。但來往沒能重新建立突破微信的社交關係鏈，螞蟻最終沒有拱過大象。

在此後的幾年中，社交成為大多數創業者不願碰的領域。

大部分互聯網行業最終的競爭格局是兩家成為頭部玩家，瓜分絕大部分市場份額，但社交存在更明顯的規模效應——大樹底下，寸草不生。

機會來了嗎？

2018年，移動社交又重新火了一把，但機會真的來了嗎？

自媒體藍洞商業曾在《社交圍獵00後》一文中總結了一些新的社交產品：主打精神交流、靈魂匹配的Soul；類似於微信的漂流瓶、解決內心傾訴問題的“一罐”以及主打00後文化的flow等。藍洞商業指出，社交是週期性產品，幾乎每五年核心用户發生一次迭代，最早一批00後開始讀大學，新生代的社交需求給新產品機會。

貝塔斯曼亞洲投資基金董事總經理汪天凡表示，從2018年開始，很多玩家開始入局做社交關係鏈， 因為微信的增長到了一個失速（增長緩慢）的階段，趨於飽和，同時，微信的用户關係鏈過載也已經非常嚴重，這對於其他玩家是一個機會。“通常都是在上一個大的平台型產品，增速到了低谷時，才會有新的東西出來。”

2018年9月，汪天凡主導投資了由前微信高管創立的POP IM，投資金額為數千萬美元。天眼查顯示，林少華來自微信核心團隊，是騰訊早期P4級產品專家，參與了微信從0到10億用户的完整過程。

除此以外，另一家由騰訊高管離職創業的社交產品也備受投資人青睞。這款產品名叫echo瞬間，創始人為黃天晴，系前微信開放平台基礎部基礎產品中心總監，2月，echo剛剛創立就獲得了來自高榕資本的千萬美元級別融資。

有趣的是，無論是POP IM、echo瞬間還是15號發佈的多閃，他們的身上都或多或少的可以看到Snapchat的影子。因為它們都強調了視頻這個載體，也都使用了Snapchat引以為豪的閲後即焚功能，致力於讓用户減少發表內容的壓力，迴歸小圈子的私密社交。

在此之前，微信在社交領域佔據絕對優勢，大部分社交產品都是曇花一現，儘管陌陌探探等主打社交您功能的產品現在過的不錯，但不能撼動存在微信的江湖地位。

“社交的本質是展示和和匹配，把展示和匹配同時做好是非常難的，新的技術平台衍生出新的表現形式，才有機會對展示做一些創新。”汪天凡認為，除了展示之外，還需要去匹配，匹配微基於關係鏈的匹配，陌陌則是利用地理位置急性匹配，而探探則是通過照片來進行匹配，匹配的規則需要有技術支撐。“過去，大部分社交產品都只是曇花一現，是因為他們沒有把展示和匹配做好，他們不是輸給了微信，而是輸給了自己。”汪天凡認為。

年輕人、小圈子、短視頻是這輪社交App的關鍵詞，也反映了用户人羣和需求的新風向。

過去幾年騰訊官方所公佈的微信MAU

“移動互聯網時代， 文字、圖片、語音、視頻的社交都比相對應的工具要晚一步， 因為關係鏈必須建立在工具基礎之上，只有成為大家使用的工具後， 才可能有網絡效應。”一位關注社交賽道的投資人認為，過去圖片被文字微博拿走，語音沒起來，短視頻的崛起給了新的底層基礎。

依據極光大數據推出《2017年Q4暨全年移動互聯網行業數據研究報告》數據顯示，從2017年第四季度，騰訊系的兩大基礎應用都出現了增速下滑現象。數據顯示，QQ、微信都出現了不同幅度的增速下滑，QQ為-0.68% 、微信為-0.52%。

同時，興業證券的數據顯示，2018 年 6 月所有細分行業裏，時長佔比變化超過 2%的僅有即時通訊和短視頻，短視頻(+6.8%)、即時通訊(-5.8%)。而在字節跳動社交產品説明會上，抖音總裁張楠披露了抖音的最新數據：截至2019年1月抖音DAU達到2.5億，MAU達到5億。

短視頻社交的機會來了。而字節跳動有備而來，經過六年的發展，其已成為國內最大的視頻內容分發平台。

“微信之前還有米聊，米聊之前還有talkbox，差別還是底層流量的基礎，關係鏈是個生態，有流量才能快速複製，這裏面具備底層能力的只有字節跳動”，一位不願具名的資深產品經理表示。

“4G的年代誕生了抖音，5G的時代，視頻形態會肯定會變成主流。”汪天凡説。他認為，頭條一直有做社交之心，社交是比頭條現在所有產品更底部層的一個基礎設施，如果不做社交，頭條會一直受制於騰訊。

不過，在歡聚時代董事長兼代理CEO李學凌看來，社交是最難做的，成本最高門檻雖然低，但是真正要做成功的代價是非常大的，不是一般的小創業公司能夠輕易涉足的領域，想做成功，不論是技術積累還是各方面的積累要求都是非常高的。

社交產品的難題

張小龍在微信公開課上説，微信每天有5億人吐槽，還有1億人教他做產品。吐槽微信容易，但做一個更好的產品出來並沒那麼容易，哪怕是做微信沒有做好的功能。

以羅永浩、抖音以及王欣的知名度，找到足夠多的冷啓動用户並不難，而用户粘性才是最難解的問題。

子彈短信最開始專注於高效溝通，一度用户增長非常快，但用户留存和新增都出了問題。

在升級成聊天寶之後，可以看出，產品首先考慮的就是用户粘性——用金錢這種更直接的誘惑來促使用户使用。“聊天寶”最大的特色就是可以通過聊天、購物、遊戲或完成任務賺取金幣，隨後可以通過金幣按一定比例轉換為現金。

多閃則希望通過親密關係這個點來維持用户粘性，然而關鍵問題是，用户願意將親密關係搬到一個新App上嗎？在中國，想要學Snapchat的產品有很多，即使是騰訊自己，也已經有QIM和DOV這兩款主打親密社交的產品，騰訊甚至試過為這兩款產品打通QQ的關係鏈。但即使這樣，親密關係的沉澱依舊很難。

抖音自身的用户關係尚且達不到QQ與微信的親密度，多閃強調和抖音互雙向通的價值，看起來也未必是一個解決方案。

另一個問題是，即使解決了關係鏈，是解決粘性問題的根本嗎？汪天凡也有不同的看法，他認為如果不跳出關係鏈的邏輯去思考，而是試圖套用微信的關係鏈，那麼在匹配用户這件事情上這些產品永遠是微信的子集，“就算你做的關係鏈把微信都套過來，但是對用户來説，沒有必要再去用一個新的產品。”

匿名社交軟件的關係鏈則更加脆弱，這種既短又弱的關係，讓馬桶MT看起來更像是一款宣泄表達欲的kill time類產品，更適合一切在實名制社交產品中不能放肆表達的場景，例如兩性話題、職場八卦、爭議性社會話題等等。

這樣的話題內容可以在早期激發起用户的獵奇心，讓用户數在一時間激增，但副作用也很明顯。在匿名情況下，平台很難把控用户所發佈的內容，暴力色情、謠言等不良內有了更易生存的空間。

用户的需求與內容監管之間存在着矛盾，這是匿名社交的軟肋，風靡一時的無秘正是因此而衰敗。

對於如何規範內容，王欣在發佈會上回應稱，內容分發是馬桶MT的一個很大的挑戰，政治敏感和色情問題是絕對的紅線。公司會採取兩種手段來防範風險：第一是組建一支大規模編輯團隊，對發佈內容進行人工審核；另外會通過圖片+關鍵字的方式，用人工智能系統來過濾有害信息。

王欣説，這一套過濾系統已經開始發揮作用。但界面記者還是在1月14號晚上發現，有不少打着擦邊球的敏感信息在馬桶MT上傳播。在匿名社交平台這個極容易滋生違規信息的集散地，王欣和他的團隊將遇到不小的運營能力考驗。

除了嚴“堵”之外，馬桶MT也在產品設計上有意規避內容風險。

據王欣介紹，目前馬桶MT上的羣聊功能有意將用户劃在一公里的範圍內，未來可能還會更小。另外，回覆一個話題是通過“悄悄話”的形式，也就是一對一之間的交流。這樣的設計，也在一定程度上避免了違規內容的大範圍傳播。

王欣曾在內容把控上摔過跟頭，再次創業時，他對此也更敏感：“這一塊我是深有感觸的。設計產品不要觸碰底線，違反法律法規，大家知道結果會怎樣。”

馬桶MT、多閃和聊天寶被視為是對新社交App的反擊，但不可否認的是，這些App根本談不上挑戰微信，更多的是從微信薅社交關係鏈，被“封殺”也不足為奇。在上週的微信公開課上，張小龍沒有談微信的焦慮，甚至不希望用户在手機上停留過多時間，雙方的差距高下立判。

以現在的競爭環境，“撼動”微信為時尚早，能夠讓自己持續健康地發展，對於這些社交App而言已經很不容易了。

（界面新聞 肖芳 柯曉斌 鄭潔瑤 陸柯言 文姝琪）