小米高管：有信心拿下英國，用口碑贏得市場

小米推出了MIX 3滑蓋手機，並承諾將在2019年第一季度在歐洲發佈小米MIX 3 5G版手機。1月12日，小米在英國正式推出了小米MIX 3手機，售價499英鎊（約合人民幣4334元），將在1月16日上市銷售。不過首批100台優惠價449英鎊（約合人民幣3899元）。

據《獨立報》消息，在推出小米MIX 3之前，小米公司全球高級副總裁、國際業務負責人王翔接受了《獨立報》的採訪。採訪如下（問指《獨立報》記者，答指王翔）：

問：貴司是如何看待小米進入英國市場的？

答：我認為小米公司的第一印象應該是這是一家很酷的公司，非常年輕，精力充沛且非常酷，這是一種與眾不同的文化和不同的產品理念。這是我們想要實現的最重要的事情。

問：產品是最重要的，就像貴司剛推出的小米MIX 3一樣，貴司是怎麼選擇產品的？

答：我們在英國首次推出時，精心挑選了我們的產品。我們很難選擇哪一個，因為我們有這麼多。小米MIX 3是一款具有優秀的相機，強勁續航，內部材質優良的高端機型。最後，我們選擇了Mi 8 Pro，因為它的設計採用了透明背板，屏幕內指紋傳感器等。所以，我認為英國觀眾可能喜歡它。我們還發布了一款踏板車，我們認為我們選擇了最好的，最酷的產品用於英國市場。

問：您對小米商店有什麼期待？

答：通過小米商店，我們想了解英國消費者的需求，以便我們能夠將正確的產品帶到英國。現在，我們剛剛從中國和其他地方帶來了熱銷產品，因為我們需要時間對每個市場進行測試。我們認為，在未來我們擁有更大的客户羣時，我們將更好地瞭解每個國家的運作方式。“

問：貴司為什麼選擇英國市場

答：我認為理由是這樣的。2017年11月7日，我們在西班牙馬德里舉辦了首次發佈會。我們測試了市場，現在我們在西班牙排名第三。我們與所有渠道合作伙伴（包括線上和線下運營商）合作，包括在那裏建立我們自己的小米店。西班牙最初的成功讓我們對西歐市場更有信心。這些是我們以前從未涉足過的發達市場。去年五月，我們在法國和意大利，米蘭和巴黎推出了試點服務，因此下一個自然就是英國。“

問：貴司在英國會有哪些挑戰

答：英國有很多技術創新，還有藝術、時尚和充滿活力的年輕一代。我認為這對我們來説可能是一個好地方。英國也存在很多挑戰，因為普通消費者並不瞭解我們。那些瞭解我們的人是工程師和在互聯網上遇到我們的年輕一代。此外，在智能手機領域，英國仍然是一個運營商市場，因此我們不得不花費額外的精力為運營商進行定製。這是另一個挑戰。總的來説，我們非常自信。

問：一年前，當我在華為遇到一位高級管理人員時，他説（華為）品牌很容易成為世界第一但這不是最重要的事情。貴司有着什麼樣的野心與抱負?

答：我們的目標不是成為頭號智能手機硬件公司。我們絕對希望成為世界上最重要和最大的科技公司之一。但我們的目標不僅僅是銷售硬件，我們不僅僅是一家智能手機公司。我們製造的產品不止於此。“

問：貴司新款Mi Mix 3和Mi 8 Pro售價499英鎊，是iPhone XS的一半。那麼貴司是怎麼做到這麼低的價格的？

答：在內部，我們正在努力提高運營效率。實際上，與傳統的硬件公司不同，我們不會在傳統營銷和廣告牌上花費巨資。我們使用社交媒體和其他渠道來傳達我們的產品。基本上，這是口口相傳。如果有人喜歡我們的產品，他們會告訴他們的朋友和家人。“

問：從2018年起，貴司設定的最高利潤率為5%。如果利潤超過這個水平，小米已經表示他們會將超額回饋給消費者，這是真的嗎？

答：是的，去年我們已經這樣做了。我們向消費者提供優惠券，用於購買我們的產品。這是我們去年為中國消費者所做的一種方式。“

問：貴司希望擴大英國市場的產品範圍，聽説已有相關計劃了是嗎？

答：實際上，我們擁有從入門級到旗艦級的整個產品組合。我們將逐漸帶來更多，但我們理解我們需要專注。英國市場與其他市場截然不同，仍然有很多入門級產品，但市場的高端部分非常大。運營商Three一直在要求我們提供更好的入門級產品，我們正在這樣做。

從長遠來看，一旦我們建立了更多的資源，我們就可以考慮專為英國或歐洲設計的產品。但現在我們基本上從我們的產品組合中挑選產 我們必須做一些定製，例如頻率要求有點不同，所以我們必須添加一個頻段來為歐洲消費者服務。

問：每個手機製造商都面臨挑戰，現在的手機外觀差不多都是黑色的長方形，玻璃或金屬後殼。貴司是怎麼做到脱穎而出的？

答：Mi Mix 3是一種脱穎而出的方式。我們的競爭非常激烈，所以我們在每個方面都在競爭，例如設計和材料——Mi Mix系列是第一個使用陶瓷的，作為一體式，整個手機都是用一塊陶瓷製成的，包括框架。至於技術，我們總是與最好的合作伙伴，如屏幕指紋傳感器我們用的就是最好的。

問：那麼貴司和你怎麼看待競爭的？

答：我認為競爭是好的。如果一切都是一樣的，我們有效率，成本優勢，從在中國大量生產，那麼我們就不需要從硬件中獲得很多利潤。其他公司有一種商業模式，他們需要在營銷上花費大量資金。我們不這樣做，因此我們的產品質量高但價格不高。