足不出户就能醫保看病買藥，京東在宿遷幹了件大事

排隊時間長，慢病複診次數多，用醫保必須到指定藥店……長期以來，老百姓看病總不能省心，費時費力，該如何解決“看病難”？

1月16日，京東互聯網醫院宿遷分院正式上線，這是公立醫院與平台型互聯網醫院的首次線上線下一體化合作；同時，宿遷醫保體系還與京東進行了打通，實現了醫藥電商平台線上醫保支付。

簡而言之，宿遷當地居民可以在京東APP內或者“宿遷智慧門診”微信公眾號內進行在線諮詢、慢病複診，綁定醫保卡後還能用醫保買藥，並由京東物流配送到家。

“醫療健康對於民生具有重要意義，京東進入這個行業，看的絕不是一兩年能取得多大成效，而是五年、十年能不能通過互聯網使之發生真正的變化，但一定會慢慢改變。”京東集團副總裁、京東商城生活服務事業羣總裁辛利軍表示。

京東互聯網醫院宿遷分院上線儀式

形成“醫療、醫藥、醫保”閉環，提升就醫便捷度

京東互聯網醫院合作的宿遷市第一人民醫院，是宿遷唯一一所公立三級綜合性醫院。

來自凱度諮詢的調查數據顯示，當前我國8%的三甲醫院承擔了37%的門診量，醫院問診量不平衡問題嚴重，而其中超過50%的問診為常規復診及慢性病診療，常規診療佔用了相當的醫療資源。

宿遷市第一人民醫院入駐京東互聯網醫院後，患者在線即可完成前期諮詢、複診及慢病管理，相當於直接為宿遷市第一人民醫院實現了分級診療，通過對慢性病和複診的問診進行分流，從而把真正需要到線下醫院就診的患者篩選出來，大幅提高醫院的醫療資源使用效率，優化醫院資源配置。在醫生接診壓力得到釋放的同時，亦可同步提高響應速度和問診質量，帶給患者更加有保障的就醫體驗。

京東商城生活服務事業羣醫藥城總經理金恩林把這稱為“微笑就醫曲線”。診療階段能夠找到更對症的醫院和醫生，能夠更充分地交流。在診後階段，還能找到原來面診的醫生，可以使得他後面的問題得到進一步解決。

“微笑就醫曲線”示意圖

醫院和京東合作也有很大益處，金恩林分析，“第一，能夠增加患者的留存。這些慢性病患者一直跟這家醫院保持關係，後面需要面診的時候，醫院可以把這個患者拉回到線下醫院裏去，對宿遷人民醫院特別好的是，宿遷人民醫院是後發的，期待着通過這種方式能夠把全市的病人來一個留一個，沒來的也可以拉進來。

第二，宿遷本地的患者會優先在京東互聯網醫院裏找到宿遷的醫生，適合在線上解決的就在線上解決，適合線下的就可以預約。”

總體而言，京東互聯網醫院宿遷分院作為串聯線上線下醫療資源的工具，將遠程診療與線下面診承接起來，實現了醫療服務一體化，並與線上醫藥打通。而醫保與京東的打通，則實現了醫保互聯網化，使醫藥和醫保在線上實現聯動。

“此次京東互聯網醫院宿遷分院的上線及醫保系統的打通，是對國家推進醫療資源下沉、普惠民生系列政策的大力踐行，為地方政府聯手醫療機構與互聯網企業共建‘互聯網+醫療健康’服務體系提供了很好的借鑑。”宿遷市副市長薛啓書現場表示。

承擔企業責任，京東加快聯網醫療佈局

相比BAT，京東2016年才入局醫療，不過在項目落地上走在了前列。

金恩林介紹，目前京東在醫療健康領域已經初步完成佈局，形成京東大藥房及三方平台、京東互聯網醫院、藥京採、智慧醫療四大業務板塊。

從數據上來看，京東互聯網醫療上線的一年時間來，連通了“20多萬名醫生，來自於1000多家二級以上的醫院，付費問診每個月會超過100%。除了圖文問診和電話問診之外，我們還創建了一些新的醫療場景，比如慢病中心”。

“下一步我們會更多的對藥廠、藥店、患者進行賦能，能把醫生的需求、患者的需求滿足之外，同時也把這些資源都納入到京東互聯網醫院的體系裏來，使京東互聯網醫院成為整個醫療體系基礎和連接器。”金恩林表示。

辛利軍認為，京東某種程度上具有先天優勢，“就是我們是含着金鑰匙出生的，就是京東的平台在消費者心目中的位置，我們的京東大藥房已經是線上線下最大的零售平台之一，這是在中國任何一個互聯網醫院都不具備的能力。”

京東集團副總裁、京東商城生活服務事業羣總裁辛利軍

對於盈利，辛利軍稱“不完全以利潤為目標”，不過會探討和一些醫院進行深度合作，“投資和自建”。

“和政府深入合作，解決居民就醫問題，京東責無旁貸，希望可以提升人民的幸福感和快樂感。”辛利軍稱。