全國鐵路首家 廣深城際21日起可刷支付寶乘車

據中新網1月20日報道，記者20日從中國鐵路廣州局集團有限公司(以下簡稱“廣鐵集團”)瞭解到，1月21日起，廣深城際鐵路在全國鐵路率先正式實現刷支付寶坐車，旅客像掃碼坐公交地鐵一樣，只需拿手機支付寶掃一掃，就能輕鬆實現進站乘車。

廣鐵集團相關負責人介紹，廣深城際是內地首條實行旅客列車公交化開行的鐵路，今年春運將日均開行列車84對，預計發送旅客10.5萬人次。為滿足春運期間旺盛的客流需求，進一步方便旅客出行，鐵路部門自1月21日起在廣深城際鐵路各站推出刷支付寶坐火車新服務，旅客只需手機支付寶掃碼即可實現進站乘車，僅需3秒左右便可進站，相比過去買票、取票、現場核驗身份證進站等環節，平均節省時間15分鐘左右。

該負責人還介紹，旅客掃碼進站成功後(僅限在列車始發站)，將會收到一條包括最近一趟列車車次、車廂座位號內容的APP信息推送，如果沒有座位號就默認為無座票，並按照二等座全程票價預收車費，待旅客到達目的地出站後，系統將會按照旅客實際乘車區間票價扣費。同時，刷支付寶坐火車在實名制驗證的基礎上，再加上“刷臉”識別驗證，通過雙重認證，確保乘車旅客票證一致。

廣州東站工作人員告訴記者，在刷支付寶坐火車前，旅客必須先在支付寶小程序上進行註冊操作，註冊成功後方可生成支付寶賬户乘車碼，支付寶乘車碼限本人使用，旅客從進站(入閘)、乘車、出站(出閘)視為完成一次旅程，有效期為3小時。乘車費用將根據旅客正常的入、出閘記錄作相應扣除。旅客使用支付寶乘車碼乘車未完成一次“入閘—出閘”刷碼流程時，當日不能再次入閘刷碼乘車，須到車站人工窗口補繳費用後方可再次刷碼乘車。

鐵路部門提醒，支付寶乘車碼僅適用於普通成人，旅客持無座席可乘坐車內未售二等車座席，如想改乘一等坐席，可在列車上辦理補票手續。旅客入閘後，如臨時取消行程，需在同一車站出閘時，必須到人工窗口辦理。具體規定為：半小時以內的，不扣除費用；超過半小時，1小時以內的，按廣深城際線異地城市最近到站的票價扣除；超過1小時，不足3小時的，按廣深城際線入閘車站至最遠到站的票價扣除；超過3小時的，按廣深城際線全程票價扣除；因鐵路責任或不可抗力因素，可到人工窗口處理，免收相關費用。

旅客入閘後，超過一次全程旅行有效期從其他車站出閘，按廣深城際線全程費用扣除。旅客乘車途中遺失手機，或出站時無法讀取支付寶乘車碼，應到車站人工補票窗口辦理核驗手續。旅客出閘後，可在專用發票打印機上打印三個月內最近10條乘車記錄的報銷憑證(不可重複打印)。

據瞭解，自去年年底開始，鐵路部門已在廣深城際各站試行刷支付寶乘車服務，期間經優化完善後，將於1月21日正式推出此項服務。(完)

(記者 郭軍 劉建軍 李思琪)