阻止乘客車內進食 “五星司機”被永久封號
如今網約車越來越規範。不斷更新的相關規則,維護保障了乘客和司機的利益,更大程度保護人身安全。不過最近,番禺的李師傅爆料説,因為女乘客的一面之詞,他運營多年的5星司機賬號一夜被封號。

“車主你好,已核實你在服務期間因違反《平台服務規則》--限制自由,你的賬號將在全平台永久封禁。”李師傅最近因為收到這條短信,煩惱不堪。收到短信後,李師傅在網約車平台上不可以再接單,嚴重影響他的工作。
事情緣起於1月12日的早上。當時李師傅在番禺祈福新村附近接到一張單,隨後一對夫婦和他們的孩子上了車。

李師傅稱,當時那個小孩子在他車上吃包子,聞上去像是韭菜包,味道很大。後來開到金山大道加油站時,道路擁堵,女乘客又叫孩子把雞蛋和牛奶吃了。當時李師傅就對乘客説,孩子在車上吃這些東西容易吐,沒想到女乘客一下子反應很大。
按照李師傅的説法,女乘客不斷問他,網約車上不能吃東西嗎?李師傅回答説不可以,女乘客便揚言要投訴,隨後還拿出手機拍視頻,説要放上網。李師傅不悦,要求女乘客刪除,女乘客繼續挑釁,李師傅便按了平台上的一鍵報警。

李師傅表示,報警之後,他將車輛停靠在漢溪長隆地鐵站附近,女乘客的老公和孩子先行離開,民警幾分鐘後趕到,開始對雙方進行調解。民警讓女乘客刪除視頻,可女乘客不聽。結果晚上,李師傅就收到了平台消息,説他毆打女乘客,限制其自由,違反服務規則。就這樣李師傅被封號了。李師傅覺得自己一沒有限制乘客自由,二也沒有拉扯毆打人家,就這麼被封賬號,實在冤枉。

番禺警方事後透露,當時雙方屬於糾紛狀態,現場已經得到調解,李師傅並不存在限制女乘客自由的行為。
也有律師認為,如果網約車平台方面,認為司機有限制乘客自由的行為,應該要給出客觀而詳細的證據,才能最終認定。不然對於司機來説就不公平。
針對永久封號的問題,網約車平台滴滴出行核實後透露,司乘雙方當時因兒童在車上飲食引發口角糾紛。兒童有特殊病史。之後司機報警,但未遵守乘客要求停車,同時存在制止乘客拍照、搶奪對方手機的行為。按照平台規則對司機作出暫停服務號的處理。接下來,平台將積極配合警方調查,再給出進一步處理方案。
(來源:南方衞視 編輯:全芳華)