2019 J.D. Power汽車可靠性排行榜：雷克薩斯連續8年奪冠 菲亞特墊底

又到了一年一度的J.D. Power汽車可靠性排行榜單揭曉時刻。該項研究至今已走過三十個年頭，2019年汽車可靠性排行研究對32,952名2016年款車型車主進行了調查，調查內容為過去三年中車輛的實用狀況，以百車故障數（PP100）表示車輛的可靠性，分數越低表明汽車質量越好，相反，故障數越高則表明車輛越不可靠。

根據2019年研究報告，普通汽車品牌每一百輛車型三年內故障率的平均水平為135，相比之下，豪華汽車品牌每100輛車有141個故障數。在平均線以上的共有14個品牌，比去年僅多一個。雷克薩斯已經連續第八年衞冕最可靠汽車品牌冠軍，儘管該品牌每100輛車中存在106個問題，比一年前（每100輛車99個問題）多。保時捷和豐田品牌並列第二，雪佛蘭和別克緊隨其後。

以下是可靠性最好的10個汽車品牌：

1. 雷克薩斯：106

2. 保時捷：108

3. 豐田：108

4. 雪佛蘭：115

5. 別克：118

6. Mini：119

7. 寶馬：122

8. 奧迪：124

9. 現代：124

10. 起亞：126

進步飛躍獎屬於克萊斯勒，由去年的最後一名上升至第16名，平均每100輛車的故障數下降65個至146。其他有重大改進的品牌還包括Mini、大眾、Jeep、凱迪拉克、豐田、奧迪和三菱。而排名墊底的菲亞特、路虎、沃爾沃、謳歌、道奇、馬自達和林肯等品牌的問題則要嚴重很多。

J.D. Power表示，2019年汽車可靠性比去年提高了4%。總體而言，13個品牌的汽車可靠性均有所改善，而包括保時捷和別克在內的17個品牌報告的問題卻比往年更多。排在榜單底部的菲亞特、路虎和沃爾沃等品牌甚至平均每輛車的故障數超過兩個。

J.D. Power全球汽車業務主管Dave Sargent在一份聲明中表示，“如今汽車的可靠性比以往任何時候都高，但汽車製造商們仍在努力解決語音識別、變速器轉換和電池故障等問題。此外，與駕駛輔助系統相關問題，例如避撞、停車輔助和車道偏離警告等問題也開始出現在調查中。”調查顯示，其他主要問題投訴還包括內置藍牙連接故障、風聲及道路噪音過大、導航系統操作困難、材料容易磨損或弄髒、導航系統不準確以及音頻系統存在缺陷等。

汽車可靠性分類排名：

小型車：雪佛蘭Sonic

小型SUV：大眾途觀

小型高端SUV：奧迪Q3

小型麪包車：克萊斯勒Town & Country

緊湊型車：別克威朗

緊湊型運動車：Mini Cooper

緊湊型多功能車：起亞Soul

緊湊型高級轎車：雷克薩斯ES

緊湊型SUV：雪佛蘭探界者

緊湊型高端SUV：寶馬X3

中型車：豐田凱美瑞

中型運動車：道奇挑戰者

中型高級車：寶馬5系

中型皮卡：日產Frontier

中型SUV：現代Santa Fe

中型高端SUV：雷克薩斯GX

大型車：別克君越

大型SUV：福特Expedition

大型輕型皮卡：豐田坦途

大型重型皮卡：雪佛蘭Silverado HD

調查其他發現：

車輛可靠性繼續提高，但改善速度有所放緩。

奧迪、寶馬、梅賽德斯奔馳、大眾和保時捷等品牌今年的可靠性表現均有所改善，使得德國品牌的表現三十年來首次好於行業平均水平。此外，保時捷911被評為2019年最可靠的車型。

此外，特斯拉由於樣本量不足，並不在此次榜單評選之列。