流量增長不給力，運營商的增收該怎麼解決

C114通信網 作者 杜建民

雖然現在已經是2月中旬，但是運營商2019年1月份的經營月報尚未公佈。不過從工業和信息化部公佈的2019年春節假日期間的流量數據，我們或許可以預判2019年1月份，甚至2019年全年的流量增長趨勢，那就是增速下滑。在監管層持續推進提速降費的情況下，流量資費漲價已經幾無可能。在包括監管層和運營商等各方期盼的通過提速降費實現“薄利多銷”最終提升運營商經營能力無法實現時，運營商2019年的營收增長該怎麼解決呢？

一、流量增長隱憂凸顯，薄利多銷幾無可能

工業和信息化部官方公佈的2019年春節假日數據顯示，在拜年方式視頻化、春節活動視頻分享化、線上線下融合業務普及化和流量資費一體化等多因素推動下，春節假期7天，移動互聯網流量消費了195.7萬TB，在去年春節超兩倍增長基礎上翻倍，同比增長130%。用户使用手機進行線上線下節日消費，春節期間7天每日流量消費基本相當，除夕和初一兩天的移動數據流量消費分別同比增長118%和122%。我們再看2018年春節期間的流量消費數據。同樣來自工業和信息化部的數據顯示，2018年春節假期7天，移動互聯網流量消費了84.9萬TB，同比增長236%。除夕當日，移動數據流量消費12.1萬TB，同比增長245%，初一是移動數據流量消費高峯，當日移動數據流量13萬TB，同比增長234%。有興趣的讀者可以查詢C114中國通信網刊載的署名文章《從春節流量消費入手，探揭運營商的流量經營隱憂》，詳細思考其中的流量增長隱憂。

工業和信息化部公開的數據顯示，相對於2017年，2018年的手機流量資費單價降幅超過60%。除此之外，2018年是不限量套餐的爆發年，套餐價格甚至降低到19元/月的超低門檻；2018年是移動電話用户暴增的一年，全年淨增用户1.49億户；2018年是移動寬帶用户（3/4G）用户高速增長的一年，全年用户淨增1.7億户；2018年是手機上網用户增長將近8000萬户的一年。另外，從增速上看，無論是移動電話用户、移動寬帶用户，還是手機上網用户增幅都接近甚至超過10%。可以説，2018年的流量資費、規模龐大的移動電話用户淨增，以及兩位數的用户淨增增速都為2019年的流量爆發提供了良好的基礎。

然而，大家期盼的流量爆發並未出現。可以説，沒有足夠的流量消費增長支撐，哪裏會有足夠的流量收入貢獻呢？2018年全年下來，移動互聯網接入流量消費達711億GB，相較於2017年增長189.1% ，其帶來的移動數據及互聯網業務收入6057億元，較2017年增長10.2%。而10.2%的流量收入增長僅僅為運營商帶來了全年3%的營收增長。另外，手機上網用户滲透率的下滑，也説明了即便流量資費大幅下調，也無法真正刺激相應規模的流量消費用户增長。

二、固定通信業務增長強勁，潛力還可深挖

工業和信息化部的數據顯示，2018年，固定通信業務收入完成3876億元，比上年增長9.1%，在電信業務收入中佔29.8%，佔比較上年提高1.7個百分點；移動通信業務實現收入9134億元，比上年增長0.6%，在電信業務收入中佔70.2%。在具體的業務收入增量上，固定通信和移動通信業務貢獻的收入增量分別為323.3億元和54.5億元。上面這些數據非常明確的説明了，2018年全年營收增長3%，主要的貢獻力量在於固定通信業務。

在固定通信業務收入的3876億元當中，寬帶業務貢獻了2072億元，份額佔比約為53.46%。在移動通信業務收入的9134億元中，流量業務收入貢獻了6057億元，份額佔比為66.31%。可以説，寬帶業務類似於流量業務，在其大分類市場中，佔據了牽一髮而動全身的作用。然而，2018年的寬帶業務收入增量卻僅有110.54億元，雖然遠高於短信業務收入增量，但是相對於短信的較小體量，就充分説明了寬帶業務收入的貢獻不足。或許這也就説明了，運營商要在2019年深挖寬帶業務價值貢獻，從曾經的用户規模增長專項用户價值貢獻。這其中，三大運營商都需要繼續發力，中國聯通和中國電信需要擴大用户規模，而中國移動要做的工作更多，畢竟其現在是固網寬帶市場的領頭羊，而且其寬帶用户ARPU又是行業最低的。

另外，作為固網家寬的延伸業務，三大運營商的各種電視盒子+IPTV業務滲透率持續提升，也為提升其固網家寬用户價值提供了基礎。工業和信息化部的數據顯示，2018年，運營商的IPTV用户淨增3316萬户，總量達到1.55億户。其總量規模已經達到甚至超過有線電視付費用户規模。如此大的用户規模體量，實際上已經為運營商基於寬帶業務的收入提升創造了巨大空間。其他的以家居看護等為代表的智慧家居業務，也為運營商的營收增長創造了入口和空間。

三、短信業務體量雖小，但增速較高值得關注

數據顯示，2018年全國移動短信業務量同比增長14%（2017年同期同比下降0.4%）；收入完成392億元，同比增長9%（2017年同期同比下降3.2%），增速自年初以來保持正增長態勢。2018年春節期間，在防火防盜安全提醒等各類公益短信、企業拜年短信的拉動下，七天假期期間，全國移動短信發送量123.7億條，同比增長6.6%。2019年春節期間，在各類公益短信和企業拜年短信的拉動下，春節假期全國移動短信發送量133.3億條，同比增長7.7%。

根據上面三組數據，我們可以得出：2018年春節期間的短信發送量增長6.6%，全年下來增長14%，帶動短信收入實現的9%增長。2019年春節期間的短信發送增長7.7%，未來能否實現類似2018年兩位數的增長，需要運營商積極拓展市場需求，主動開展各種營銷。即便短信收入份額僅為3.1%，但是其接近兩位數的收入增速，值得運營商俯下身子好好經營，特別是在當前各種增收壓力較大的情況下。

四、減緩語音業務降收幅度，值得運營商研究

C114中國通信網刊載的署名文章《毫無疑問，運營商丟了“語音”這個西瓜》、《運營商有必要重新挖掘語音業務價值》等文章詳細分析了因語音業務量的快速降低導致的收入大幅縮減的情況。2018年的語音業務減收614億元，而流量業務增長卻僅為560億元。如此大的收入量差，對運營商來説，有必要重新認識語音的價值，並在此基礎上重新挖掘語音的收入貢獻。相關的措施，我們已經在上面的兩篇文章中分析過，有興趣的讀者可以百度閲讀。

根據最高層的指示和監管層的具體操作步伐，2019年雖已確定為5G發牌和商用元年，廣大人民羣眾和部分通信內人士也把眼光聚焦在了5G上。但是在5G商用前後，基於5G制式的終端和成熟業務缺乏，依然是4G主打天下的時代。對運營商來説，搞好了4G才能為搞好5G聚集用户、積累資金。相對於5G的光鮮外表，依靠現在成熟體制和機制最大限度變現4G或許是2019年最值得運營商創新並探索的工作。（杜建民為C114特約作者）