支付寶上線反詐騙神器“安全守護” 遇詐騙自動提醒家人

文|觀察者網 一鳴

在2月26日召開的天朗計劃大會上，全國26地反詐中心、中國警察網宣佈和支付寶全面合作。同時，螞蟻金服集團副總裁芮雄文宣佈支付寶推出安全防護新產品“安全守護”。

據瞭解，只要在支付寶設置好“守護人”後，一旦用户疑似遭遇電信詐騙，或賬號出現異常登錄，支付寶在提醒用户本人的同時，也會通知守護人進行提醒和勸阻，盡最大可能避免被騙。

如果支付寶風控系統識別到交易有極大的欺詐風險，會直接終止交易。如果識別到交易存在一定的風險，風控系統會主動預警用户並建議取消轉賬或延時到賬。

目前支付寶基本做到了對疑似欺詐交易的預警覆蓋。但不少用户因為處於深度被騙狀態，即便支付寶彈出提示，也會被忽略，最終導致被騙。針對這一現狀，支付寶上線“安全守護”，希望通過“守護人”的協助，可以更有效的提醒遭遇詐騙的用户。

電信詐騙問題正越來越受到社會各界的關注。相關支付平台也在不斷改進流程，通過技術手段來遏制詐騙。

在2016年徐玉玉電信詐騙案後，第三方支付平台陸續推出“延時到賬”功能，用户可選擇2小時或24小時後到賬。不過，延時到賬並不能撤銷交易。時間一到，錢款依然會進入對方賬户。即便中途發現被騙，轉賬也沒法撤回。

2018年8月，支付寶升級延時到賬功能：如果用户遭遇詐騙，只要選擇了延時轉賬且還未到賬，及時報警就能凍結交易，一旦警方下達止付指令，轉賬就能原路退回。

更重要的是，即便用户沒有選擇延時轉賬，如果支付寶的風控識別到轉賬存在風險，比如收款方賬户的交易歷史、資金流轉行為等比較可疑，支付寶會主動提醒用户進行延時轉賬。

據重慶反詐中心介紹，2018年9月，重慶的梁先生在微信上被邀請參加紅包猜獎活動，對方以中獎為由，要求他繳納5000元作為中獎押金。梁先生轉賬時選擇了延時到賬，發現被騙後，進行了報警。警方調查後確認是電信詐騙，立即發起止付指令，資金原路退回。

目前，詐騙組織呈職業化、團體化發展，詐騙手法各式各樣，如冒充客服、冒充公檢法、“刷單”等，社會危害較大。據公安部此前發佈的數據，近3年來破獲的電信詐騙案例就有31.5萬起。

為進一步打擊詐騙，天朗計劃大會上全國26地反詐中心、中國警察網宣佈和支付寶全面合作。其中也包括公安部打擊治理電信網絡新型違法犯罪8大研判中心，如北京、上海、深圳等地的反詐中心。這些機構將在安全教育、詐騙預警、安全防控等領域與支付寶開展全面合作，為用户提供更多安全保障。

螞蟻金服副總裁芮雄文在會上表示，從支付寶成立第一天起，就把安全視為生命線，希望通過用户教育、行業共治、保障兜底等保障用户權益，讓“天下無賊”。打擊詐騙是安全的重中之重，他呼籲“像打擊酒駕一樣打擊詐騙”。

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