一單掙1毛，年入392億！差點被微信乾死的對手，要復活了
本文轉自微信公眾號金錯刀（ID：ijincuodao）
文/金錯刀頻道 祥燎
微信有個老對手，被打壓多年後，2018年突然活過來了。
你可能猜到了，它就是短信。
在此之前，短信已經連續5年負增長，今年卻逆勢上揚，業務量大幅提升14%，收入完成392億元，同比增長9%。
數據來源：工業和信息化部
而且，增長的勢頭還在。2019年春節期間，全國移動短信發送量133.3億條，同比增長7.7%。
2012年和2013年，短信被微信等社交軟件挑落馬下。在這些體驗更好的對手面前，短信看似只能一路沉淪。雖然它依然是每台手機的標配，但誰還會選擇用它呢？
不管怎樣，短信還是有了變化。這是昔日霸主的餘暉，還是東山再起的先兆？
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被跨界打劫的殺手級業務
説起短信，也許現在看文章的刀友們，都有着一段被短信承載着的難忘往事。它從一誕生，就受到了用户的瘋狂追捧。
2000年，中國移動、中國聯通先後推出短信業務，只一年的時間，全國短信發送量就達到驚人的189億條，給運營商帶來約20億元的收入。
80後和90後可能還記得2005年的《超級女聲》，在總決賽那天，冠軍李宇春得到了352萬的手機短信投票，觀眾一共為前三名選手發送了超過900萬條短信，導致網絡一度癱瘓。
當年，人民網寫道：有了電腦不上網的或許還有很多，但有了手機而不發短信的幾乎不存在。甚至很多人頻繁追捧、更換新款手機就是為了能夠更好地使用短信功能。
後來，由短信，又衍生了手機報訂閲、短信競猜、短信小説等等。短信不僅影響了娛樂業，還把觸角伸向更多地方。
例如短信小説、短信笑話等，專為手機短信定製而作。中國第一部短信小説《城外》，共有60篇，每篇包括標點符號在內70字，如果每天訂閲一條，需要2個月才能夠讀完。這部小説很快被人以18萬元獨家買斷版權，相當於每字40多元。
運營商們更興致勃勃，要打造“手機文學”，找到新的盈利點。
雖然這些嘗試失敗了，但不妨礙短信成為運營商最賺錢的業務之一。2012 年全國移動短信發送量達到歷史峯值8973.1億條；根據informa的報告，2013年全球的短信收入達1200億美元。
2002年～2017年中國短信發送數量（單位：億條）
當之無愧的殺手級業務！
盛極則衰。當運營商一邊預備大幹一場，一邊為短信業務嚴重的同質化競爭苦惱時，微信、米聊等IM軟件的崛起，把它們打了個措手不及。
在各大移動社交應用面前，短信迅速敗下陣來。2013年負增長，2014年其業務量更是大跌14%。到了2017年，全國短信發送量，日均18.2億條；而微信，日均380億條，已經不是一個數量級了。
短信敗了，敗得看似永無翻身的可能。在新時代，它的通訊形式顯得極為落後；而每條堅持收0.1元的資費，更是“反用户”；最根本的原因，是它錯過了用户習慣的大規模轉移。在移動互聯網時代，有一個重要趨勢，那就是用户的轉移成本很低，因此用户經常會發生大規模的轉移。抓住這種轉移，也就抓住了用户流量的風口。
可惜運營商們船大難掉頭。其實，最初的微信，也不過是短信+彩信+飛信的綜合體。
用户最初對微信的評價
但是，運營商們沒有坐以待斃，它們也在努力使短信轉型。所以，短信業務終於有了起色——以一種你毫無意識，或厭惡或驚喜的方式。
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消滅短信？還早着呢
在微信等軟件出現後，人們以為短信會一落千丈，畢竟已經沒多少人發短信。然而，每年短信的發送總量仍有六七千億條，今年更是大幅提升了14%，令行業刮目相看。
出乎意料吧？但也在情理之中。從2月到3月，一個月的時間，刀哥便收到約120條短信。其實打開你的短信，你就會發現，你每天收到的短信並不比十年前少。
儘管十條裏，你可能有九條都不想看。
1. 通知類短信
前幾天，北京空氣重度污染，發佈橙色預警，刀哥就是從短信中得知。之前的大年三十和元宵節，北京市委、市政府也有過一波羣發，説是祝福新春，還別有他意，特意通知了禁止燃放煙花爆竹。
僅僅北京，一年便要發多少通知短信？
此外，工資到賬通知、訂票通知、系統通知、快遞通知…..有點什麼事，都得短信通知你一聲。
2. 營銷短信
如今，在短信裏出現最多的，不是我們的親朋好友，而是形形色色的企業。
企業玩了十幾年短信營銷，樂此不疲。2019年春節假期，全國移動短信發送量133.3億條，同比增長7.7%。這其中，公益短信、企業拜年短信等，成為了數據增長的關鍵。
不僅春節，各種節假日，尤其是“雙11”，都是短信營銷的高峯期。
當你意志消沉時，請打開短信，看着那麼多淘寶店家或世界500強，都無比期盼你再次光臨，作為金主爸爸的你，就該振作了。
3. 垃圾短信
垃圾短信，短信詐騙，這類短信從一開始到現在，就沒消停過。
短信上寫明瞭“退訂回T”，但回覆了“T”也沒用，流氓之極。有代發平台甚至表示，回幾百遍也沒用。他們在後台設置參數，用户回覆“T”進行退訂，後台實際執行的可能是“同意”“註冊”等操作，因此最好是不回覆或直接拉黑。
防不勝防啊。
4. 驗證碼
成也蕭何敗蕭何。互聯網蓬勃發展，催生出各種社交軟件，它們壯大的同時，順便就把短信收拾了。短信氣苦，但沒多久就發現，這些搶它生意的軟件，沒一個離得開它。
隨着互聯網的發達，短信業務反倒蒸蒸日上。為什麼？驗證碼啊！註冊、登陸、修改密碼等等，沒它真不行。
從上面四類短信就能看出，雖然短信錯過了風口，失去了高頻的社交場景，但它在B端發力，圍繞企業做信息服務，而整個企業市場，也對短信有着強烈的需求。所以它過得並不差。
它老而彌堅，是因為在移動互聯網時代，它充分發揮了作為基礎性工具的優勢。
歸根結底，除了電話外，短信一直是觸達消費者最有效的手段，只需要一個號碼（甚至一個號段），就可以把消息送到你眼前。
與此同時，對於未入網用户和老年人、少幼齡用户而言，短信始終是聯繫他們最可靠的通訊工具之一。
只不過，已經淪為接收驗證碼、快遞、廣告的短信，儘管略有起色，但真的還有未來嗎？
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是煥發第二春，還是死而不僵？
短信也許是失去了和微信等社交軟件一決雌雄的資格，但強如微信，哪怕它被形容成是移動互聯網的“水和電”，在未來很長一段時間內，它也無法取代短信。
短信是最基本的電信服務，所有系統都會內置短信，它對設備要求極低，不論是功能機還是智能機，都能收發短信。這就意味着，它的學習成本很低，使用場景也更多。這點上來説，其他軟件根本沒法比。
一時半會死不了，那就有煥發第二春的可能，關鍵看如何轉型了。
現在運營商們，一般是以企業服務為切入點，提升富媒體能力，這依舊是發揮其更為直接、高效的通知與觸達優勢。
更有野心的，還要把短信做成一個新的行業能力平台。早在2017年，行業就提出了MaaP（Messaging as a Platform，消息即平台）的概念，使用户可以在消息窗口內完成搜索、交互、支付等一站式業務體驗。這樣的短信，類似於“短信公眾號”，不僅有底部菜單入口，還可推送直達商家App的商品、服務頁面，形成轉化。
當然，運營商目前所做的努力，大都被用户忽視了——有各種體驗更好、專門的app，何必在短信裏找服務呢？
即便有人要用短信裏的互聯網服務，面對充斥着各種垃圾短信、驗證碼的收件箱，也要望而生畏了。
短信還沒死，但運營商要學的還有很多，尤其是：如何在互聯網時代做好一款產品？
可惜的是，運營商做互聯網產品，屢戰屢敗，其產品只能在互聯網公司的陰影下無聲地誕生、死亡。
連曾經有着美好未來的飛信，也沒落了
有人戲謔，運營商互聯網產品不僅難存活，還死法奇異。有的死於部門內鬥，不讓我成功，也不讓你成仁；有的躺着中槍死，互聯網打架，殃及池魚；有的被領導重視死，領導親自做產品經理…
技術、資源，它們都有，也許就是缺了點做產品那股純粹的勁兒。
不難預料，運營商們仍會意志堅定地屢敗屢戰。只希望，在它們摸索的過程中，可以多折騰自己，少折騰用户。